?

   Справочник. Образовательные программы

Актуальность подтверждена
Каталог
Тренинг › Организация продаж › Переговоры и коммуникации

Общие международные этикетные нормы и протокол современного делового общения

Москва очное
от 50000 45000 руб. -10%
Некоторые программы очной формы доступны в формате онлайн/онлайн-трансляции

Уточнить детали
Уточнить дату и стоимость Заявка/Консультация

Курс по международному и дипломатическому этикету проводится по запросу организаций. Цель курса - научить участников грамотно и эффективно использовать нормы делового этикета и протокола для усиления репутации компании и укрепления партнерских отношений.

Программа обучения по международным этикетным нормам проводится одним из самых сильных российских экспертов в области делового этикета и протокола.

В нашем центре уже заказывали обучение по деловому этикету такие компании, как Посольство Канады, Космическая Связь, ВЭБ-лизинг, Гранель и др.

 

Для кого данный курс?

  • Директора компаний и филиалов компаний
  • Руководители подразделений
  • Менеджеры любого уровня иерархии организации
  • Менеджеры по работе с клиентами
  • Секретари-помощники руководителя
  • Персональные и бизнес-ассистенты
  • Сотрудники фронт офиса (передней линии по работе с клиентами)
  • Административный персонал
  • Все те, кому необходимы навыки делового этикета в профессиональной деятельности

    Программа обучения

    Понятие современного международного делового этикета и протокола

  • Принципы современного делового этикета.
  • Этикет коммуникаций: представление и знакомство, приветствие, рукопожатие и поцелуи, прощание
  • Этикет руководителя и подчиненного.
  • Организация приема посетителей в офисе.
  • Деловая переписка.
  • Виды деловых писем. Электронное письмо.
  • Этикет телефонных переговоров.
  • Мобильный этикет.
  • Визитная карточка: история, виды, надписи.
  • Подарки и цветы в деловой сфере.

     Этикет внешнего вида в современной международной деловой среде

  • Требования к внешнему виду в деловой сфере.
  • Деловая одежда. Аксессуары. Виды дресс-кода.
  • Мужской и женский бизнес-стиль.
  • Гардероб для свободного времени.
  • Официальный прием, вечерние наряды.

     Организация и проведение деловых мероприятий

  • Виды деловых мероприятий. Деловые встречи.
  • Международные переговоры.
  • Организационные аспекты проведения переговоров: подготовка, программа, встреча гостей, помещение, перевод, рассадка участников, полномочия участников, завершение переговоров
  • Торжественные церемонии. Круглый стол.
  • Конференция. Семинар. Приемы. Коктейль. Фуршет. Банкет.
  • Пресс-конференция. Выездные мероприятия. Пикник. Барбекю.
  • Международные выставки и презентации
  • Особенности организации международных выставок.
  • Подготовка участия в выставке. Эффективная презентация.

    Применение правил современного этикет и норм протокола в особых ситуациях

  • Деловая поездка. Театральный этикет.
  • Ресторанный этикет: выбор ресторана, общие правила поведения в ресторане, сервировка стола. Застольный этикет.
  • Напитки в деловой сфере. Чай. Кофе. Спиртные напитки. Бокалы для напитков. Траурный этикет

    Особенности межкультурного делового общения

  • Великобритания - Италия - Испания - Россия - Страны Востока - Китай - Франция – Япония

    Геральдика. Использование символов государственной власти в деловой жизни

  •  Государственный Флаг. Подъем, размещение. Герб. Воспроизведение государственного герба на официальных документах. Гербовые печати. Государственный Гимн.

    Дипломатический этикет и Протокол как инструмент внешнеполитической деятельности государств

  • Дипломатия: история зарождения и развития дипломатического этикета и протокола. Дипломатические коммуникации между участниками международных отношений. Формализация дипломатической деятельности. Дипломатическая иерархия. Дипломатический корпус.
  • Дипломатический протокол. Особенности дипломатической протокольной практики РФ.
  • Протокол как совокупность общепринятых правил, традиций, условностей, соблюдаемых правительствами, МИД, дипломатическими представителями и официальными лицами в международном общении.
  • Церемониальный характер норм протокола. Юридическая сила норм дипломатического протокола. Гибкость современного протокола.
  • Государственная символика в дипломатическом протоколе.

    Международная вежливость и правила организации дипломатических приемов

  • Понятие международной вежливости, история правил гостеприимства.
  • Протокольное мероприятие как одна из важных форм дипломатической работы.
  • Виды приемов и их протокольные особенности.
  • Приглашение на прием и порядок ответа на приглашение.
  • Подготовка и проведение приемов - повод и время.
  • Составление списка гостей. Порядок проведения дипломатических приемов.
  • Встреча и проводы гостей. Приход и уход с приема.
  • Основные правила этикета. Сервировка стола. Порядок обслуживания. Меню.
  • Учет национальных особенностей и традиций.
  • Протокольное старшинство и рассадка.
  • Протокольная техника и ее использование (план рассадки, кувертные карточки, рассадочные карточки). Национальные особенности и традиции. Особенности проведения официальных дипломатических приемов 
  • Основные протокольные нормы приема иностранных дипломатов, официальных делегаций, государственных деятелей.
  • Организация встреч, порядок представления, обращения и приветствия, программа пребывания.
  • Заявка/Консультация

    Представитель компании расскажет о программе и ответит на Ваши вопросы.

    ID (54187)

    Подпишитесь на нашу дайджестовую рассылку Подписаться



    © 2004-2022 UBO.RU
    Образование и бизнес-образование в России и за рубежом
    admin@ubo.ru

    При любом использовании материалов, гиперссылка на UBO.RU обязательна.
    Рейтинг@Mail.ru   Яндекс цитирования
    Группа ВКонтакте