?

   Справочник. Образовательные программы

Актуальность подтверждена
Каталог
Повышение квалификации Офис-менеджмент

Удаленный бизнес-ассистент руководителя.

Любой город (онлайн) дистантное/онлайн
от 15800 14220 руб. -10%

Уточнить детали
Уточнить дату и стоимость

Специальный курс для тех, кто хочет стать удаленным ассистентом и осуществлять поддержку руководителя в гибком графике.

Организации стремятся оптимизировать расходы, но отказаться от ассистентов они не могут - это комфорт и эффективность руководителей. Поэтому тренд на удаленных ассистентов очевиден. Успейте пройти курс и получить документ о квалификации, чтобы получить востребованную профессию!

ЧТО ИНТЕРЕСНОГО В ДИСТАНЦИОННОМ КУРСЕ ДЛЯ УДАЛЕННЫХ ПОМОЩНИКОВ?

  • Необходимые тематические модули для удаленных ассистентов помощника
  • Разные форматы обучения: видео-лекции, тесты, упражнения, подкасты и др.
  • Авторский раздаточный материал: Вы скачаете и возьмете с собой красочные и лаконичные чек-листы, памятки, шаблоны и др.
  • Престижный документ по окончании курса: удостоверение о повышении квалификации 72 часа. Именной официальный документ ценится на рынке труда

    Для кого данный курс?

  • удаленные ассистенты, персональные ассистенты и помощники руководителя
  • секретари-помощники руководителя первых лиц компаний
  • те, кто хочет работать на себя в удобном графике и те, кого перевели на удаленную работу
  • мамы и ассистенты в декрете, кто хочет работать из дома

     

    Программа обучения

    Модуль 1. Профессия удаленный ассистент

    В этом модуле Вы познакомитесь с профессией, расширите горизонты по поиску работодателей и дополнительных проектов на удаленке, получите краткий портрет профессии и требований к удаленным ассистентам. А также скачаете статью-путеводитель по профессии удаленного ассистента и список кросс-навыков на совершенствования.

    Введение в профессию удаленного ассистента

  • Кто такой удаленный ассистент? Тренд 21 века на виртуальных и удаленных ассистентов
  • Кто ищет удаленных ассистентов? 
  • Примеры поручений, которые выполняет удаленный ассистент
  • Кросс-навыки удаленных ассистентов. Что еще изучить, чтобы быть востребованным ассистентом
  • Требования работодателей к идеальным удаленным ассистентам

    БОНУСЫ МОДУЛЯ:

  • Статья «Удаленный ассистент предпринимателя»
  • Функционал удаленного ассистента, предпринимателя, руководителя, блогера, эксперта, онлайн -школы

     

    Модуль 2. Удаленная работа: советы, принципы, лайфхаки

    В этом модуле Вы рассмотрите важные аспекты эффективности удаленной работы: мотивацию, организацию, инструменты и командное взаимодействие. Возьмете на заметку советы и лайфхаки по организации и мотивации на удаленке. Скачаете одну из лучших ТОП-статей рунета Анны Сосновой про удаленную работу.

    Эффективность ассистента на удаленке

  • Классический офис VS цифровой. Как стать «человеком мира» и работать отовсюду?
  • Из каких факторов состоит эффективная удаленная работа?
  • Удаленная работа и мотивация. Учимся организовывать эффективную рабочую атмосферу в любом месте
  • О важности инструментов на удаленной работе - правила корпоративного взаимодействия внутри команды и/или компании
  • Организация домашнего офиса для эффективной работы
  • Организация пространства. Правила эргономики

    БОНУСЫ МОДУЛЯ:

  • Статья-бестселлер «Эффективная удаленная работа»
  • Краткий конспект по мотивации и организации себя на удаленке
  • Шпаргалка «Правила бережливого офиса. Система 5S»

     

    Модуль 3. Коммуникации в удаленной работе

    В этом модуле Вы прокачаете свои коммуникативные навыки. Узнаете важные нюансы в бизнес-коммуникации по телефону, почте и в мессенджере. Сможете овладеть принципами цифрового этикета и представлять себя и шефа с лучшей стороны. Вы освоите принципы написания и оформления электронных  деловых писем, ведения телефонных переговоров.

    Телефонные переговоры

  • Основы телефонного этикета и золотые правила телефонного общения
  • 5 этапов телефонного общения при входящих звонках. Как "вести" клиента по телефонному разговору?
  • Скрипты в работе ассистента. Правила телефонного поведения в типичных ситуациях

    Цифровой этикет

  • Преимущества и недостатки письменных и устных коммуникаций. Правила повышения их эффективности
  • Сферы применения цифрового этикета
  • Как выбрать эффективный способ коммуникации? Телефон, соцсети, месенджеры или почта
  • Правила электронной деловой переписки
  • Специфика общения в мессенджерах - допустимы ли голосовые сообщения
  • Видео-конференции: нюансы подготовки и участия
  • Имидж и репутация в социальных сетях

    БОНУСЫ МОДУЛЯ:

  • Чек-лист для повышения эффективности телефонного общения
  • Пошаговый конспект "Как ассистенту научиться писать скрипты?"
  • Памятка "Цифровой этикет"
  • Конспект по правилам электронной переписки

     

    Модуль 4. Тайм-менеджмент в работе удаленного ассистента

    В этом модуле Вы разберетесь с наиболее популярными планировщиками времени для составления графика руководителя. Научитесь внедрять контекстное планирование и работать с задачами.

    Тайм-менеджмент в работе помощника руководителя

  • Золотые принципы планирования времени: внедряем уже сейчас
  • Основы целеполагания. Учимся ставить цели себе и помогать в этом руководителю
  • Расстановка приоритетов. Отделяем срочное от несрочного и важное от неважного
  • Формы планирования времени. 5+ электронных планировщиков времени для вас и вашего руководителя 
  • Как правильно получать и принимать поручения и задачи?
  • Google Календарь, Microsoft Outlook. Функционал и полезные настройки
  • Шаблон фотографии рабочего дня для самоанализа
  • Пошаговые статьи-тьюториалы для настройки Google-календаря и Microsoft Outlook

    БОНУСЫ МОДУЛЯ:

  • Чек-лист «15+ правил тайм-менеджмента»
  • Краткий обзор современных форм планирования времени
  • Конспект по работе с прокрастинацией
  • 4 пошаговых тьюториала по работе с электронными календарями
  • Фотография рабочего дня для контроля поглотителей времени
  • Шаблоны-подсказки по работе с личным планированием

     

    Модуль 5. Тревел-поддержка в работе удаленного ассистента

     В этом модуле Вы разберете организацию командировки с 0. Научитесь безукоризненно следовать всем этапам организации хороших бизнес-поездок. Скачаете уникальный авторский чек-лист по организации командировок.

    Travel  – поддержка руководителя. Организация командировок

  • Сбор информации и тревел-политика: начинаем готовить командировку
  • Программа командировки: как она должна выглядеть и что в нее обычно включается
  • Заказ авиабилетов, трансферов, отелей, страховок. На что обратить внимание?
  • Последние приготовления: что не забыть перед вылетом шефа?
  • Список сайтов для заказа билетов, отелей, трансферов, гидов
  • Красочный чек-лист по организации командировок
  • Шаблон наглядной программы командировки

    БОНУСЫ МОДУЛЯ:

  • Образец тревел-политики для эффективной организации поездок
  • Шаблон оформленной программы командировки
  • Авторский чек-лист "Организация командировок"
  • Список-инструментарий из 10+ сайтов по тревел-поддержке

     

    Модуль 6. DIGITAL (цифровые) навыки. Программы, сервисы для повышения эффективности удаленного ассистента

    В этом модуле Вы познакомитесь с целым набором полезных сервисов для облегчения своей работы, научитесь создавать буклеты, памятки, рисовать интеллект-карты, делать эффектные презентации.  Разберетесь в функционале сервисов для создания простых сайтов.

    Программы, сервисы и мобильные приложения для ассистентов

  • Как создавать буклеты, листовки, стильные презентации? Обзор лучшего бесплатного сервиса
  • Как быстро сканировать документы?
  • Программы для управления финансами, сбора статистики и анализа трат
  • Как делать запись экрана компьютера? Как и где наглядно обрабатывать скриншоты?
  • Где удобно хранить визитки?
  • Где проводить вебинары? Через какой сервис реализовать e-mail рассылки?

    Подготовка информационно-аналитических материалов для шефа

  • Что такое визуализация как современный способ представления данных?
  • Где брать картинки, графические элементы и инфографику?
  • Инфографика как способ предоставления информации
  • Интеллект-карты: как с помощью них структурировать информацию? Mind-maps в бизнесе
  • Как работать с интеллект-картами (создавать, удалять, вносить информацию, вставлять иконки, двигать ветви, работать с цветовыми схемами и тд.)?

    Бизнес-презентации в Power Point

  • Принципы и рабочие схемы создания идеальных слайдов 
  • Горячие клавиши, включение направляющих на слайдах, группировка фигур
  • Как располагать объекты на слайде для улучшения их читабельности?
  • Источники поиска иконок, картинок и шрифтов
  • Выбор цветовых решений для слайдов

    Основы создания простых сайтов

  • Принципы создания сайтов-визиток и одностраничников
  • Как создавать заголовки, формы заявки, иконки с текстом для простых сайтов

    БОНУСЫ МОДУЛЯ:

  • Схема-портфель «ТОП-20 программ для работы ассистента»
  • Презентация-шпаргалка по Power Point
  • Гайд по скринкастам
  • Список сайтов для подготовки инфографики и презентаций
  • Список горячих клавиш для PowerPoint
  • Список сайтов для поиска картинок и иконок для презентаций
  • Тьюториалы по e-mail рассылкам и вебинарам

     

    Модуль 7. Удаленное командное взаимодействие

    В этом модуле Вы научитесь строить систему эффективной работы в команде на удаленке. Научитесь работать в «облаках» и программах-таскерах. Разберетесь в этапах организации конференц-коллов, совещаний и планерок в дистанционном формате.

    Основы совместной удаленной работы

  • Приложения - помощники для удаленной работы
  • Правила эффективного управления удаленными командами
  • Как ставить задачи коллективу в месенджерах ?
  • Отчеты: где целесообразнее их делать?

    Основы работы с документами в облаках

  • Тренды в использовании "облаков". Как пользоваться для работы?
  • Лучшие облачные сервисы для удаленной и совместной работы
  • Работа с документами в облаках
  • Функционал облачных сервисов Яндекс 360, VK work,Google Docs и Google Sheets и др
  • Шаблоны документов: где бесплатно скачать сметы, планировщики, буклеты и как использовать?
  • Совместная работа с коллегами: организация и автоматизация действий при помощи облачных технологий

    Таск-менеджеры. Как работать в программах-таскерах по постановке задач?

  • Что такое программы-таскеры? Их цели и задачи
  • ТРЕЛЛО как современный инструмент постановки задач и работы в команде. Разбираемся в функционале таскеров и треккеров
  • Цветовые категории, дедлайны, теги, делегирование задач в таскере
  • Список самых удобных и известных программ для управления командами и сотрудниками на удаленке

    Эффективные онлайн-совещания

  • Платформы для проведения онлайн встреч
  • Этапы подготовки созвонов, совещаний и онлайн встреч
  • Как правильно сформулировать тему встречи и составить повестку дня
  • Как составить протокол встречи, совещания?

    БОНУСЫ МОДУЛЯ:

  • Пример повестки дня совещания
  • Список платформ для проведения онлайн-встреч с командой
  • Шпаргалка «Лучшие трекеры и таскеры для командной работы»
  • Инструкция по работе в облаках
  • Чек-лист для оценки проведенной онлайн встречи
  • Инструкция: Как работать в Zoom и Яндекс.Телемост -  пошаговая настройка видеоконференции

     

    Модуль 8. Удаленный ассистент и подрядчики/поставщики

    В этом модуле Вы разберетесь с критериями выбора качественных подрядчиков (типографий, агентств и др.). Ознакомитесь с источниками поиска поставщиков. Сможете составить качественное техническое задание для внешних специалистов.

    Работа с подрядчиками

  • Где и как искать подрядчиков для выполнения работ? Источники поиска подрядчиков
  • Разработка критериев для выбора агентств/поставщиков услуг/типографий и др. Учимся выбирать надежных поставщиков
  • Ассистент = управленец: как ставить задачи и грамотно делегировать?
  • Контроль за работой подрядчиков. Советы по работе с исполнителями
  • Работа с биржами фриланса. Нюансы эффективного взаимодействия с фрилансерами. Учимся составлять грамотное техзадание

    Работа с договорами, счетами и закрывающими сделку документами

  • Основные понятия: контрагент, сделка, реквизиты первичных документов
  • Как правильно выставить счет за товары и услуги?
  • Виды закрывающих сделку документов, как их оформить?
  • Как проверить своего контрагента перед заключением сделки?
  • Виды договоров. Как организовать договорную работу?

    CRM-системы для работы с контрагентами

  • Зачем CRM-системы современным компаниям? Что такое CRM?
  • Карточка контрагента, запись звонков, отправка писем в CRM
  • Что можно автоматизировать через CRM?
  • Шаблоны и автоподстановка текстов
  • Контроль работы сотрудников и статистика в CRM для руководителя

    БОНУСЫ МОДУЛЯ:

  • Шаблон-подсказка "Как давать идеальные техзадания?"
  • Автоматизированная табличка по выбору подрядчика
  • Рабочая тетрадь по работе с подрядчиками
  • Готовый список важных критериев для выбора подрядчика
  • Гайд по оформлению первичных документов: Счета, Акты, УПД
  • Образцы оформления Счетов, договоров
  • Список сервисов для проверки контрагентов
  • Образцы договоров

     

    Модуль 9. Основы SMM для ассистента

    В этом модуле Вы научитесь быстро и красиво оформлять странички свои, компании/руководителя в соцсетях. Разберетесь, из чего строится красивая лента в соцсетях, как оформлять сторис читабельно и эстетично. Получите в пользование целые методички с лайфхаками по оформлению контента.

    SMM для ассистента

  • Что такое упаковка профиля в ВК и Instagram? Сторис, актуальное, лента
  • Гармония в ленте. Как выбрать цвета, иконки, шрифты?
  • Где планировать посты и монтировать видео, оформлять фото? Список полезных приложений и сервисов
  • Тренды в визуале. Что модно, а что уже не актуально?
  • Как разнообразить сторис и какие форматы контента можно постить?
  • Как подготовиться к фотосессии? Основы организации фотосъемок

    БОНУСЫ МОДУЛЯ:

  • Тьюториал «Базовая настройка инстаграмм»
  • Мастер-класс «Как профессионально оформлять сторис?»
  • Шпаргалка «Шрифтовые пары»
  • Чек-лист «Гармоничный визуал для соцсетей»

     

     Модуль 10. Взаимодействие с руководителем на удаленке

    В этом модуле Вы научитесь правилам и принципам, которые позволят успешно пройти испытательный срок при работе с новым руководителем. Сможете понимать ожидания руководителя, попадать в них и не совершать ошибок. Возьмете на вооружение советы по построению эффективного тандема и правила получения обратной связи для Вашего развития. А также научитесь блестяще подготавливать информацию для принятия руководителем управленческих решений.

    Как построить тандем с руководителем при удаленном взаимодействии?

  • Формула успеха тандема "Помощник-руководитель". Чего руководитель хочет от помощника?
  • Факторы для эффективного командного взаимодействия. 10 советов по построению эффективного тандема.
  • Что сделать на порах «притирки»? 7 причин недовольства руководителей.
  • Примеры правильного взаимодействия с руководителем. Система отчетности
  • Обратная связь. Что важно помнить? Как правильно просить? Как правильно воспринимать?

    Работа с информацией для ассистента

  • Обеспечение руководителя информацией как одна из функций ассистента
  • Как искать, собирать, упаковывать информацию для руководителя?
  • Принципы структурирования информации
  • Как упаковать информацию, чтобы она была удобной и по ней легко было принять управленческое решение?

    БОНУСЫ МОДУЛЯ:

  • Тьюториал «Как создать эффективный тандем с шефом?»
  • Практическая методичка «Работа с информацией для ассистента»

     

    Модуль 11. Стресс-менеджмент

    В этом модуле Вы разберетесь с источниками стресса, узнаете советы и секреты поддержания ресурсного рабочего состояния.

    Стресс-менеджмент в профессиональной деятельности ассистента

  • Что такое стресс и каковы его причины?
  • Как поддерживать состояние в балансе?
  • Как действовать в стрессовой ситуации?
  • Как эффективно просить, если при выполнении задачи необходима помощь коллег или других сотрудников?
  • Как быстро переключать состояние?

    БОНУСЫ МОДУЛЯ:

  • презентация-шпаргалка «Основы стресс-менеджмента»

     

     Доп.блок Поиск работы и развитие карьеры (кроме тарифа "Чувствую в себе силы")

  • Как должно выглядеть резюме (структура, объем)
  • Правила составления резюме
  • Как составить сопроводительное письмо
  • Как провести самоанализ себя?
  • Как правильно составить план индивидуального развития?
  • Подготовка к интервью
  • Взаимодействие с рекрутером
  • Как произвести хорошее впечатление на рекрутера?
  • Внешний вид кандидата - о выборе одежды для интервью
  • Как доказать рекрутеру, что именно Вы идеальный кандидат?
  • Что такое групповой ассессмент и как он проходит?
  • Что делать, если Вас не устроил оффер?

    БОНУСЫ МОДУЛЯ:

  • пример сопроводительного письма, чтобы выделяться среди других кандидатов
  • чек-лист идеального резюме
  • рабочая тетрадь «проактивный поиск работы» для работы над собой на этапе поиска вакансии
  • Подпишитесь на нашу дайджестовую рассылку Подписаться



    © 2004-2022 UBO.RU
    Образование и бизнес-образование в России и за рубежом / admin@ubo.ru

    При любом использовании материалов, гиперссылка на UBO.RU обязательна.

    Рейтинг@Mail.ru   Яндекс цитирования
    Группа ВКонтакте