КУРС В МОСКВЕ + Онлайн-трансляция
Даты проведения:
8-10 Февраля 2022 с 10:00 до 17:30 13-15 Сентября 2022 с 10:00 до 17:30 Курс помогает найти ответы на вопрос какие практические навыки и знания должен иметь директор по качеству, чтобы быть эффективным менеджером, способным обеспечить выполнение амбициозных целей компании, которые ставит высшее руководство.
В результате обучения слушатели получат:
Комплекс ролевых компетенций Директора по качеству, алгоритм формирования и поддержания службы качества в организации. Практические знания и опыт по разработке, поддержанию и совершенствованию системы менеджмента качества. Знания по формированию Целей в области качества, разработке процессной модели, управлению рисками, согласно требованиям международных стандартов. Алгоритм организации и внедрения системы внутренних аудитов. Для кого предназначен
Директоров по качеству, руководителей и специалистов служб менеджмента качества, руководителей предприятий, директоров по развитию, руководителей подразделений, всех заинтересованных специалистов.
Цели семинара/курса
Изучение лучшего практического опыта работы директора/менеджера по качеству для ускорения процесса внедрения эффективных технологий качеством управления на предприятии.
ПРОГРАММА
День 1.
Обзор последних изменений ISO.
Обзор подходов и инструментов в области качества. Организация внедрения системы менеджмента, основанной на опыте международных стандартов (ISO 9001, серия 10000 и т.п.). Обеспечение движения организации к комплексному управлению качеством.
Роль директора по качеству в развитии организации.
Наиболее актуальные задачи и функции. Разбор существующих практик их осуществления. Обзор важных областей компетентности Директора по качеству. Рекомендации по диагностике существующей системы и дальнейшим действиям. Актуальные вопросы формирования и поддержания службы качества в организации. Особенности выбора инструментов менеджмента качества с учетом политики, стратегии организации в области качества, текущего уровня зрелости системы менеджмента. Преимущества и недостатки. Практикум. Инструменты СМК и их применение.
Анализ со стороны руководства.
Подготовка и проведение совещания по анализу со стороны руководства. Виды отчётности. Действия по результатам совещания. День 2.
Практика выстраивание структуры и состава процессов Организации.
Работа с функциями и процессами для повышения результативности. Приемы стандартизации процессов. Анализ взаимосвязей целей, процессов и организационной структуры предприятия. Особенности документирования ответственности и полномочий для процессной работы. Директор по качеству и управление процессами СМК. Практикум. Цели, процессы, риски.
Мониторинг процессов.
Проблемы мониторинга, анализа и оценки процессов и их разрешение. Сравнительный анализ используемых показателей СМК. Оценка состояния процессов организации. Практикум. Анализ сбалансированности показателей в процессах.
Реализация процесса постоянного усовершенствования и участие директора по качеству.
Внедрение визуального менеджмента. 8Д анализ. 5С культура производства. Кайдзен процесс постоянного улучшения. Диограмма Ишикава. Линия тренда. SPC-набор статистических данных и их анализ. KPI система сбалансированных показателей. День 3.
Практика организации внутренних аудитов.
Разбор и анализ новых требований ИСО 19011. Оценка рисков при составлении программы аудитов. Аудит процесса/продукта их роль в постоянном улучшении. Работа с органами по сертификации СМК их роль в улучшении качества продукции поставщика. Практикум. Процесс «Внутренний аудит», разбор ситуаций.
Выстраивание системы управления рисками.
Требования по анализу рисков в международных стандартах. Риск менеджмент принципы и руководство. Управление рисками. Аспекты управления изменениями и участие директора по качеству.
Правила запуска процесса изменений с учетом текущей зрелости организации. Управление сопротивлением. Управление проектом, связанным с изменениями. Аспекты подготовки к надзорным / сертификационным аудитам. Рассмотрение проблемных вопросов надзора и сертификации. Сертификация продукции Метрология в производстве Практикум. Ситуации и решение проблем при надзорных аудитах.
Подведение итогов курса. Итоговое тестирование.
ПРЕПОДАВАТЕЛИ
Спикер
Опыт работы:
Серл-Фарма/Монсанто (США) — запуск фармацевтического завода в Московской области; «Материа Медика» (Россия) — заместитель генерального директора по качеству и технологиям; Берлин-Хеми/Менарини (Германия-Италия); с 2010 дочерняя компания ЗАО «Берлин-Фарма» (Россия) — строительство и запуск завода в г. Калуга, директор по качеству, генеральный директор. УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ
Стоимость участия в ОЧНОМ формате - 39 800 рублей, в ONLINE - 39 800 рублей.
При единовременном участии двух и более сотрудников в одном мероприятии предоставляется скидка - 7 %.
В стоимость обучения входит: Методический материал, кофе-паузы.
Документ по окончании обучения: Удостоверение о повышении квалификации в объеме 24 часов, (Лицензия на право ведения образовательной деятельности от 08 июня 2021 г. N041442, выдана Рособрнадзором).
Иногородним клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения обучения.
