?
Компания
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
Бизнес-тренер
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
 
Регистрация
Поиск
Искать:
 

   Справочник. Образовательные программы

 

Актуальность программы не подтверждена провайдером образовательных услуг.

Перейдите в Расписание актуальных программ.

ТренингДистанционный курс "Конфликты в организации: как эффективно разрешать возникающие противоречия"

Управление персоналом, открытая

От 15000 руб. (с человека)

О программе

Программа курса разработана для тех, кто заинтересован в повышении своего уровня мастерства в разрешении возникающих противоречий в организации. Особенно рекомендуется руководителям любого уровня, специалистам по работе с персоналом, руководителям и участникам проектов, team-leader.

В результате обучения на курсе участники:

  • Получат знания, необходимые для эффективного разрешения противоречий, возникающих между сотрудниками или руководством и подчиненными организации.
  • Научатся выявлять «корень» (ключевую причину) существующих противоречий.
  • Смогут разрешать конфликты различных типов, используя изученные технологии.
  • Попробуют себя в роли медиатора (посредника) в конфликте.
  • Научатся находить персональный «ключ» к каждому участнику конфликта.
  • Потренируются управлять своим состоянием и состоянием других участников конфликта.

    Дистанционный курс - комбинированный формат обучения, который включает 3 части:

  • теория- записана на видеоуроках, которые участники изучают самостоятельно в удобное для себя время;
  • самостоятельная практика- выполнение заданий по теме после каждого изученного урока. Все задания проверяются ведущим курса, участники получают обратную связь по своей работе;
  • онлайн-занятияс тренером в мини-группе (до 6-ти человек). Каждую неделю участники встречаются в установленное время на 2 часа, чтобы разобрать результаты самостоятельной работы, получить консультацию тренера, потренироваться вместе в практических упражнениях.

    Продолжительность курса: 4 недели (1 месяц).

    ПРОГРАММА КУРСА

    Тема 1.

    Конфликты в организации. Вводная тема.

     

     
  • Различные определения конфликта. Плюсы и минусы каждого определения.
  • Типы конфликтов.
  • Основные причины возникновения конфликтов.
  • Пять стратегий развития конфликта. Как выбрать наиболее эффективную стратегию.

    Тема 2.

    Алгоритм разрешения конфликта.

  • Как развивается конфликт. Конфликтогены.
  • Основные правила бесконфликтного общения.
  • Алгоритм развития конфликта.
  • Линия времени в конфликте.
  • Установление контакта в процессе конфликта: принципы и приемы.

    Тема 3.

    Конфликт интересов.

  • Отличие понятий «позиция» и «интерес».
  • Как выяснить интерес второй стороны.
  • Как правильно доносить свои интересы, чтобы быть понятым в полной мере.
  • Типы противоречий интересов. Методы разрешения существующих противоречий.

    Тема 4.

    Конфликт психологический.

  • Три кита на которых стоит психологический конфликт: восприятие, эмоции, общение.
  • Разница в восприятии. Как выяснить и как преодолеть существующие противоречия.
  • Влияние коммуникативных барьеров на развитие или разрешение конфликта. Как снизить влияние коммуникативных барьеров.
  • Влияние эмоций на конфликт. Как снизить степень их влияние на развитие ситуации.

    Тема 5.

    Организационный и инновационный конфликт.

  • Основные причины возникновения организационного конфликта.
  • Алгоритм разрешения организационного конфликта. Особенности разрешения, когда можно повлиять на бизнес-процессы компании и когда нельзя.
  • Причины инновационного конфликта.
  • Как предотвратить инновационный конфликт и как разрешить, если он все же возник.

    Тема 6.

    Конструктивный и деструктивный конфликт.

  • Отличие конструктивного и деструктивного конфликта.
  • Причины возникновения деструктивного конфликта. Причины перехода конструктивного в деструктивный.
  • Как минимизировать вероятность возникновения деструктивных конфликтов.
  • Как деструктивный конфликт перевести в конструктивный.
  • Выстраивание отношений с «интриганами» и «манипуляторами».

    Тема 7.

    Разрешение конфликта в качестве медиатора.

  • Роль медиатора. Цели и задачи медиатора.
  • Кто может выполнять роль медиатора, а кому не желательно.
  • Алгоритм разрешения конфликта, если Вы медиатор.
  • Особенности работы медиатора в ситуации конфликтов разных типов.

    Как происходит обучение на курсе:

  • Дистанционный курс «Конфликты в организации: как эффективно разрешать возникающие противоречия» состоит из 7 тем: видеоуроки и выполнение домашних заданий; + 4 онлайн-занятия с ведущим курса и 1 вводную встречу группы.
  • После 1-й (вводной) встречи участник получает доступ в личный кабинет на учебной платформе. В личном кабинете находятся все уроки курса, доступ к которым открывается последовательно по мере изучения тем. В течение недели участник самостоятельно изучает 2 темы. Изучение каждой темы предполагает просмотр видеозаписей урока, методических материалов и выполнение различных заданий.
  • Все задания, выполненные участником, проверяются и разбираются ведущим курса на онлайн-занятии. Участники встречаются онлайн 1 раз в неделю на 1,5-2 часа, разбирают вопросы изученных тем, выполненные задания, практикуются в упражнениях, разбирают рабочие кейсы. Если участник не смог участвовать во встрече, ему предоставляется запись встречи.
  • Ответственность за изучение материала, выполнение практических заданий полностью лежит на участнике обучения. При изучении каждой темы есть возможность задавать вопросы ведущему письменно.
  • На платформе для обучения есть чат, где участники могут задавать вопросы друг другу и ведущему, общаться на темы курса вне онлайн-встреч.
  • Обучение на курсе проходит в соответствии с установленным расписанием. Дополнительно участникам предоставляется доступ к материалам курса на 1 месяц после завершения программы. Если участник не успел выполнить задания по всем темам курса, он может это сделать в течение 1-го месяца после официального завершения программы и получить тренерский сертификат.
  • Обучение проводит ведущий тренер-консультант Центра "ТренерПРОФИ", руководитель направления "Продажи" Валерия Долгих.
  • Учебно-методические материалы, выданные участникам в ходе обучения, являются авторскими разработками тренеров Центра "ТренерПРОФИ" и предназначены только для индивидуального пользования участником. Любое использование информации из программы дистанционного курса «Тренер по продажам» для печатных изданий, электронной, видео, аудио и других средств распространения массовой информации запрещено и преследуется по закону об авторском праве.

    Автор и ведущая курса: 

    Валерия ДОЛГИХ - бизнес-тренер, эксперт по продажам, руководитель направления "Продажи" в центре "ТренерПРОФИ.

    Опыт проведения бизнес-тренингов более 15 лет, опыт работы в продажах 17 лет. Автор и ведущая целого ряда тренингов, направленных на развитие управленческих навыков, навыков продаж, коммуникативных навыков. Автор исследования по моделированию успешных продавцов, на базе которого были разработаны собственные технологии и техники продаж.

    Автор методики по системной оценке работы продавцов( розница). Консультант по системным изменениям, направленным на увеличение продаж. Включена в список специалистов по консалтингу в энциклопедии "Кто есть Кто: лучшие специалисты в области продаж". Среди клиентов более 70 отечественных и зарубежных компаний.

    Автор книги "АНТИКРИЗИС. Продажи и продвижение: комплексные решения". 

    Стоимость участия в курсе:

    Физические лица 15000 руб., компании 18000 руб, НДС не облагается. 

    Стоимость дистанционного обучения включает:

  • 7 тематических уроков по курсу "Конфликты в организации: как эффективно разрешать возникающие противоречия".
  • 4 групповых онлайн-занятия для практической отработки упражнений, разбора кейсов, обсуждения домашних заданий, возникших вопросов + 1 вводная встреча группы. Длительность каждой встречи 1.5-2 часа.
  • Рабочая тетрадь участника по каждой теме.
  • Обучение в мини-группе (до 6-ти участников!).

    Оплата производится до начала обучения на основании Договора-оферты.

    Даты и время проведения дистанционного курса:

    Участники встречаются каждую неделю по четвергам 19.30-21.30.

    Внимание! День недели и время онлайн-встреч группы могут быть изменены по желанию участников группы. Количество мест в группе ограничено - всего 6 мест, поэтому подавайте заявку и бронируйте место в группе заранее.

    ЗАПИСАТЬСЯ НА КУРС!

    Тренер: Валерия Долгих



    Даты проведения: (не указано)

    Стоимость: От 15000 руб. (с человека)

  • Центр подготовки бизнес-тренеров "ТренерПРОФИ"
    Центр подготовки бизнес-тренеров "ТренерПРОФИ"


    Лента новостей

    Новости образовательных организаций и проектов

    17 сентября Поступление в зарубежные вузы с января 2022 года

    17 сентября В КБГУ проходит II Международная научно-практическая конференция «Фундаментальная наука для практической медицины: аддитивные технологии, современные материалы и физические методы в медицине»

    16 сентября КБГУ заключил договор с Московским государственным медико-стоматологическим университетом

    14 сентября Логистический сервис на предприятии. Оптимизация логистических издержек

    13 сентября УЦ «Финконт» проведет бесплатный вебинар «Поставщик Госзакупок 2022» - 7 октября

     

    Актуальные исследования

     



    Выставки и конференции

    Выставка «Образование. Карьера»
    07.10.2021 - 10.10.2021, Казань

    Образование через всю жизнь
    09.11.2021 - 11.11.2021, Челябинск

    Выставка "Образование. Технологии. Карьера"
    18.11.2021 - 20.11.2021, Уфа

    Выставка "Глобальное образование"
    25.02.2022 - 26.02.2022, Самара

    Донской образовательный фестиваль «Образование. Карьера. Бизнес»
    19.04.2022 - 20.04.2022, Ростов-на-Дону

    Статьи
    Уфимские ученые придумали, как ускорить интернет Решение, которое позволяет генерировать оптические вихри для интегральной фотоники, разработали специалисты Школы перспективных исследований и технологий фотоники SPhERA при Уфимском государственном авиационном техническом университете (УГАТУ).
      [IT, Софт]

    4 главных технологических тренда в 2021 году Независимо от того, в какой части мира вы живете, практически невозможно избежать процесса изменения повседневной жизни посредством новых технологий. Итак, каким образом технологии изменят вашу работу и личную жизнь в текущем году?
      [Технологии]

    Университеты в России: как это работает
    [Высшее образование]

    Автор: Кузьминов Я.И., Юдкевич М.М.

    Цена: 501 руб. | подробнее

    перейти в раздел «Книги и учебные пособия» →

    Все выставки и конференции

    Все интервью

     
       
     


     



    © 2004-2021 UBO.RU
    Образование и бизнес-образование в России и за рубежом


    При любом использовании материалов, гиперссылка на UBO.RU обязательна.

    Рейтинг@Mail.ru  
    Группа ВКонтакте Обратная связь