?
Компания
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
Бизнес-тренер
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
 
Регистрация
  www.ubo.ru   карта сайта  
Поиск
Искать:
Институт бизнеса и делового администрирования РАНХиГС
 
 
Институт бизнеса и делового администрирования РАНХиГС

Новинки образовательных программ, курсов и тренингов
Актуальные программы MBA
Лучшие книги для абитуриентов
Курсы повышения квалификации в формате онлайн

   Справочник. Образовательные программы

Обновляется провайдером образовательных услуг

Тренинг «Дистанционный курс "Конфликты в организации: как эффективно разрешать возникающие противоречия"»

Управление персоналом, открытая

От 15000 14250 руб. (с человека)
(скидка 5% действует при подаче заявки через портал UBO.RU)

Как заказать

Организатор:
Центр подготовки бизнес-тренеров "ТренерПРОФИ", Тренинговая компания | О компании
Город:
Москва
Мероприятие:
Тренинг «Дистанционный курс "Конфликты в организации: как эффективно разрешать возникающие противоречия"»
Подать заявку на участие можно:



О программе

Программа курса разработана для тех, кто заинтересован в повышении своего уровня мастерства в разрешении возникающих противоречий в организации. Особенно рекомендуется руководителям любого уровня, специалистам по работе с персоналом, руководителям и участникам проектов, team-leader.

В результате обучения на курсе участники:

  • Получат знания, необходимые для эффективного разрешения противоречий, возникающих между сотрудниками или руководством и подчиненными организации.
  • Научатся выявлять «корень» (ключевую причину) существующих противоречий.
  • Смогут разрешать конфликты различных типов, используя изученные технологии.
  • Попробуют себя в роли медиатора (посредника) в конфликте.
  • Научатся находить персональный «ключ» к каждому участнику конфликта.
  • Потренируются управлять своим состоянием и состоянием других участников конфликта.

    Дистанционный курс - комбинированный формат обучения, который включает 3 части:

  • теория- записана на видеоуроках, которые участники изучают самостоятельно в удобное для себя время;
  • самостоятельная практика- выполнение заданий по теме после каждого изученного урока. Все задания проверяются ведущим курса, участники получают обратную связь по своей работе;
  • онлайн-занятияс тренером в мини-группе (до 6-ти человек). Каждую неделю участники встречаются в установленное время на 2 часа, чтобы разобрать результаты самостоятельной работы, получить консультацию тренера, потренироваться вместе в практических упражнениях.

    Продолжительность курса: 4 недели (1 месяц).

    ПРОГРАММА КУРСА

    Тема 1.

    Конфликты в организации. Вводная тема.

     

     
  • Различные определения конфликта. Плюсы и минусы каждого определения.
  • Типы конфликтов.
  • Основные причины возникновения конфликтов.
  • Пять стратегий развития конфликта. Как выбрать наиболее эффективную стратегию.

    Тема 2.

    Алгоритм разрешения конфликта.

  • Как развивается конфликт. Конфликтогены.
  • Основные правила бесконфликтного общения.
  • Алгоритм развития конфликта.
  • Линия времени в конфликте.
  • Установление контакта в процессе конфликта: принципы и приемы.

    Тема 3.

    Конфликт интересов.

  • Отличие понятий «позиция» и «интерес».
  • Как выяснить интерес второй стороны.
  • Как правильно доносить свои интересы, чтобы быть понятым в полной мере.
  • Типы противоречий интересов. Методы разрешения существующих противоречий.

    Тема 4.

    Конфликт психологический.

  • Три кита на которых стоит психологический конфликт: восприятие, эмоции, общение.
  • Разница в восприятии. Как выяснить и как преодолеть существующие противоречия.
  • Влияние коммуникативных барьеров на развитие или разрешение конфликта. Как снизить влияние коммуникативных барьеров.
  • Влияние эмоций на конфликт. Как снизить степень их влияние на развитие ситуации.

    Тема 5.

    Организационный и инновационный конфликт.

  • Основные причины возникновения организационного конфликта.
  • Алгоритм разрешения организационного конфликта. Особенности разрешения, когда можно повлиять на бизнес-процессы компании и когда нельзя.
  • Причины инновационного конфликта.
  • Как предотвратить инновационный конфликт и как разрешить, если он все же возник.

    Тема 6.

    Конструктивный и деструктивный конфликт.

  • Отличие конструктивного и деструктивного конфликта.
  • Причины возникновения деструктивного конфликта. Причины перехода конструктивного в деструктивный.
  • Как минимизировать вероятность возникновения деструктивных конфликтов.
  • Как деструктивный конфликт перевести в конструктивный.
  • Выстраивание отношений с «интриганами» и «манипуляторами».

    Тема 7.

    Разрешение конфликта в качестве медиатора.

  • Роль медиатора. Цели и задачи медиатора.
  • Кто может выполнять роль медиатора, а кому не желательно.
  • Алгоритм разрешения конфликта, если Вы медиатор.
  • Особенности работы медиатора в ситуации конфликтов разных типов.

    Как происходит обучение на курсе:

  • Дистанционный курс «Конфликты в организации: как эффективно разрешать возникающие противоречия» состоит из 7 тем: видеоуроки и выполнение домашних заданий; + 4 онлайн-занятия с ведущим курса и 1 вводную встречу группы.
  • После 1-й (вводной) встречи участник получает доступ в личный кабинет на учебной платформе. В личном кабинете находятся все уроки курса, доступ к которым открывается последовательно по мере изучения тем. В течение недели участник самостоятельно изучает 2 темы. Изучение каждой темы предполагает просмотр видеозаписей урока, методических материалов и выполнение различных заданий.
  • Все задания, выполненные участником, проверяются и разбираются ведущим курса на онлайн-занятии. Участники встречаются онлайн 1 раз в неделю на 1,5-2 часа, разбирают вопросы изученных тем, выполненные задания, практикуются в упражнениях, разбирают рабочие кейсы. Если участник не смог участвовать во встрече, ему предоставляется запись встречи.
  • Ответственность за изучение материала, выполнение практических заданий полностью лежит на участнике обучения. При изучении каждой темы есть возможность задавать вопросы ведущему письменно.
  • На платформе для обучения есть чат, где участники могут задавать вопросы друг другу и ведущему, общаться на темы курса вне онлайн-встреч.
  • Обучение на курсе проходит в соответствии с установленным расписанием. Дополнительно участникам предоставляется доступ к материалам курса на 1 месяц после завершения программы. Если участник не успел выполнить задания по всем темам курса, он может это сделать в течение 1-го месяца после официального завершения программы и получить тренерский сертификат.
  • Обучение проводит ведущий тренер-консультант Центра "ТренерПРОФИ", руководитель направления "Продажи" Валерия Долгих.
  • Учебно-методические материалы, выданные участникам в ходе обучения, являются авторскими разработками тренеров Центра "ТренерПРОФИ" и предназначены только для индивидуального пользования участником. Любое использование информации из программы дистанционного курса «Тренер по продажам» для печатных изданий, электронной, видео, аудио и других средств распространения массовой информации запрещено и преследуется по закону об авторском праве.

    Автор и ведущая курса: 

    Валерия ДОЛГИХ - бизнес-тренер, эксперт по продажам, руководитель направления "Продажи" в центре "ТренерПРОФИ.

    Опыт проведения бизнес-тренингов более 15 лет, опыт работы в продажах 17 лет. Автор и ведущая целого ряда тренингов, направленных на развитие управленческих навыков, навыков продаж, коммуникативных навыков. Автор исследования по моделированию успешных продавцов, на базе которого были разработаны собственные технологии и техники продаж.

    Автор методики по системной оценке работы продавцов( розница). Консультант по системным изменениям, направленным на увеличение продаж. Включена в список специалистов по консалтингу в энциклопедии "Кто есть Кто: лучшие специалисты в области продаж". Среди клиентов более 70 отечественных и зарубежных компаний.

    Автор книги "АНТИКРИЗИС. Продажи и продвижение: комплексные решения". 

    Стоимость участия в курсе:

    Физические лица 15000 руб., компании 18000 руб, НДС не облагается. 

    Стоимость дистанционного обучения включает:

  • 7 тематических уроков по курсу "Конфликты в организации: как эффективно разрешать возникающие противоречия".
  • 4 групповых онлайн-занятия для практической отработки упражнений, разбора кейсов, обсуждения домашних заданий, возникших вопросов + 1 вводная встреча группы. Длительность каждой встречи 1.5-2 часа.
  • Рабочая тетрадь участника по каждой теме.
  • Обучение в мини-группе (до 6-ти участников!).

    Оплата производится до начала обучения на основании Договора-оферты.

    Даты и время проведения дистанционного курса:

    Участники встречаются каждую неделю по четвергам 19.30-21.30.

    Внимание! День недели и время онлайн-встреч группы могут быть изменены по желанию участников группы. Количество мест в группе ограничено - всего 6 мест, поэтому подавайте заявку и бронируйте место в группе заранее.

    ЗАПИСАТЬСЯ НА КУРС!

    Тренер: Валерия Долгих



    Даты проведения:

    • 18.02.2021, он-лайн с 19.30-21.30


    Стоимость: От 15000 14250 руб. (с человека)
    (скидка 5% действует при подаче заявки через портал UBO.RU)

  • Центр подготовки бизнес-тренеров "ТренерПРОФИ"

    Центр подготовки бизнес-тренеров "ТренерПРОФИ"

    Город: Москва
    Тел.: 8(495) 518-57-42, 8(926) 312-96-53
    Факс: Skype: trenerprofy
    Веб-сайт: http://www.t-profy.ru

    написать письмо написать письмо




     



    Выставки и конференции

    Выставка «Образование и карьера»
    21.01.2021 - 24.01.2021, Пермь, ТВЦ «Пермская ярмарка»

    Интервью

    Интервью с директором ИБДА РАНХиГС, президентом Российской ассоциации бизнес-образования, профессором С.П. Мясоедовым

    22.10.2019 | Читать интервью

    Интервью с проректором ИБДА РАНХиГС, президентом Российской ассоциации бизнес-образования, профессором Сергеем Мясоедовым

    19.03.2019 | Читать интервью

    Интервью с преподавателем Центра «ПРОФИ-КАРЬЕРА» Анной Сосновой

    12.02.2019 | Читать интервью

    Интервью с исполнительным директором Московской международной высшей школы менеджмента МИРБИС Еленой Переверзевой

    19.04.2018 | Читать интервью

    Обновления
    Активные дискуссии

    Кому помогают тренинги личностного роста?
    (последний ответ: 15.01.2017 19:29)
    Двадцать человек, одна степень
    (последний ответ: 28.12.2016 16:55)
    Диплом MBA: "круче " не бывает
    (последний ответ: 28.12.2016 16:46)

    Все выставки и конференции

    Все интервью

    Все форумы

       




    © 2004-2021 UBO.RU
    Бизнес-образование в России и за рубежом
    Федеральный экспертный канал


    Использование материалов портала ubo.ru, возможно только с письменного разрешения администрации.

    Рейтинг@Mail.ru  
      написать письмо написать письмо