?
Компания
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
Бизнес-тренер
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
 
Регистрация
  www.ubo.ru   карта сайта  
Поиск
Искать:
Институт бизнеса и делового администрирования РАНХиГС
 
 
Институт развития бизнеса и права

Новинки образовательных программ, курсов и тренингов
Актуальные программы MBA
Лучшие книги по MBA
Курсы повышения квалификации в формате онлайн

   Справочник. Образовательные программы

Обновляется провайдером образовательных услуг

Семинар «Деловой этикет секретаря»

Офис-менеджмент / Секретариат, открытая

От 49900 48403 руб. (с человека)
(скидка 3% действует при подаче заявки через портал UBO.RU)

Как заказать

Организатор:
Центр развития персонала КАРЬЕРА, Тренинговая компания | О компании
Город:
Москва
Мероприятие:
Семинар «Деловой этикет секретаря»
Подать заявку на участие можно:



О программе

30 ноября – 5 декабря 2020 года, г. Сочи, санаторий «Южное Взморье»
 
Автор и ведущий семинара:  Бельдова Мария Владимировна – преподаватель культуры делового общения и офис – менеджмента для сотрудников мэрии г. Москвы, префектур, РАО ЕЭС и многих др. организаций, автор более 40 статей по вопросам делового этикета, ведёт рубрику «Деловой этикет для секретаря» в журнале «Секретарь-референт»
 
1. Этикет секретаря.  Общие положения.
2. Имидж секретаря. Стереотипный облик работника администрации, секретаря. Факторы превосходства. Этикет деловой одежды.  Одежда секретаря – женщины, секретаря – мужчины.  Косметика, украшения, парфюмерия.  Манера поведения, жесты. Визитная карточка как элемент имиджа.
3. Культура служебных отношений. Место секретаря в служебной иерархии.  Взаимоотношения с коллегами. Взаимоотношения с руководителем. Руководитель и секретарь – мужчина и женщина. Права и обязанности секретаря во взаимоотношениях с руководителем. Деловая поездка с руководителем.  Секретарь и коммерческая тайна.
4. Организация рабочего пространства. Организация пространства приемной – эстетическая и утилитарная. Рабочее место секретаря. Рабочее место руководителя. «Подсобное хозяйство» секретаря.
5. Прием посетителей. Организация приема посетителей. Этикет приветствий. Разрешение ситуаций, возникающих в приемной. Угощение посетителей.
6. Этикет разговора по телефону. Тембр голоса. Интонация. Дикция. Правила учтивой беседы. Этикет начала и завершения телефонного разговора. Служебная иерархия и разговор по телефону. Речевые клише в телефонном общении, фразы, которых необходимо избегать. Организация телефонных переговоров. Фильтрация звонков.
7. Этикет встреч и переговоров. Подготовка переговоров. Разработка и согласование программы переговоров. Встреча гостей. Правила рассадки по автомобилям. Организация места переговоров. Переговоры.  Подписание соглашения. Подарки. Проводы гостей.
8. Отмечаем праздники. Роль секретаря в организации корпоративной вечеринки. Подготовка поздравлений партнеров и клиентов. Этикет подарков.
9. Поведение в конфликтных ситуациях. Культура поведения в конфликтных ситуациях. Способы избегания конфликтных ситуаций. Методы выхода из них. Способы снятия напряжения и стресса.
10. Ответы на вопросы.
 
Стоимость участия - 49 900 рублей 
 
В стоимость включается: участие в семинаре, раздаточный материал, проживание – место в 2-х местном номере, 3-х разовое питание (шведский стол), пользование бассейнами, трансфер аэропорт-санаторий-аэропорт
 
Доплата за одноместное размещение – 20 000 рублей
 
Оплата участия в семинаре заканчивается 30 сентября 2020 года

Тренер: Бельдова Мария Владимировна

Продолжительность: 6 дней | 16 часов

Даты проведения:

  • 30.11.2020, Санаторий «Южное Взморье»


Стоимость: От 49900 48403 руб. (с человека)
(скидка 3% действует при подаче заявки через портал UBO.RU)

Центр развития персонала КАРЬЕРА

Центр развития персонала КАРЬЕРА

Город: Москва
Тел.: 8-800-511-75-30
Веб-сайт: http://www.cariera-crp.ru

написать письмо написать письмо




 



Выставки и конференции

Образование через всю жизнь
10.11.2020 - 12.11.2020, Челябинск

Уфимский международный салон образования
18.11.2020 - 21.11.2020, Уфа, ул. Менделеева, 158, ВДНХ-ЭКСПО

Выставка «Образование и карьера»
21.01.2021 - 24.01.2021, Пермь, ТВЦ «Пермская ярмарка»

Интервью

Интервью с директором ИБДА РАНХиГС, президентом Российской ассоциации бизнес-образования, профессором С.П. Мясоедовым

22.10.2019 | Читать интервью

Интервью с проректором ИБДА РАНХиГС, президентом Российской ассоциации бизнес-образования, профессором Сергеем Мясоедовым

19.03.2019 | Читать интервью

Интервью с преподавателем Центра «ПРОФИ-КАРЬЕРА» Анной Сосновой

12.02.2019 | Читать интервью

Интервью с исполнительным директором Московской международной высшей школы менеджмента МИРБИС Еленой Переверзевой

19.04.2018 | Читать интервью

Обновления
Активные дискуссии

Кому помогают тренинги личностного роста?
(последний ответ: 15.01.2017 19:29)
Двадцать человек, одна степень
(последний ответ: 28.12.2016 16:55)
Диплом MBA: "круче " не бывает
(последний ответ: 28.12.2016 16:46)

Все выставки и конференции

Все интервью

Все форумы

   




© 2004-2020 UBO.RU
Бизнес-образование в России и за рубежом
Федеральный экспертный канал


Использование материалов портала ubo.ru, возможно только с письменного разрешения администрации.

Рейтинг@Mail.ru  
  написать письмо написать письмо