?
Компания
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
Бизнес-тренер
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
 
Регистрация
Поиск
Искать:
 

   Справочник. Образовательные программы

 

Актуальность программы не подтверждена провайдером образовательных услуг.

Перейдите в Расписание актуальных программ.

СеминарСекреты успешного секретаря руководителя: деловые коммуникации и профессиональные навыки

Личностное развитие, открытая

10200 руб. (с человека)

О программе

Секретарь – ассистент руководителя

Взаимодействие секретаря с руководителем

Формы взаимодействия секретаря с руководителем.
Как грамотно принимать распоряжения руководителя.
Как давать обратную связь руководителю
Как определить причину недовольства руководителя и предотвратить конфликт
Административное и организационное сопровождение руководителя

Какие качества помощников ценят руководители любых уровней.
Ведение базы контактов руководителя.
Travel-поддержка. Этапы организации деловых поездок и командировок руководителя.
Бережливый офис. Организация работы приёмной и рабочего места по системе 5S.
Организация совещаний и других деловых мероприятий

Этапы подготовки совещаний/переговоров/деловых встреч. Как учесть все нюансы?
Как составлять повестку дня и программу мероприятия?
Основы гостеприимства на переговорах и совещаниях. Организация кофе-пауз.
Алгоритм составления и оформления протокола.
Тайм-менеджмент в работе секретаря/ассистента.

Принципы и правила эффективного управления временем в работе секретаря.
Расстановка задач по приоритетам. Как правильно определять очерёдность выполнения поручений
Оптимальная организация рабочего дня руководителя
Составление и планирование графика руководителя
Инструменты тайм-менеджмента
Компьютерные и мобильные программы-планировщики
Бизнес-этикет. Деловое общение

Имидж. Бизнес-этикет

Представительская функция секретаря.
Корпоративный имидж и деловая одежда.
Одежда и аксессуары деловой женщины. Dress-code.
Культура поведения и служебный этикет.
Деловое общение

Коммуникации в деловом общении.
Взаимодействие с клиентами, партнёрами.
Методы активного слушания.
Как управлять процессом общения с помощью вопросов?
Невербальные коммуникации.
Служебная вертикаль — отношения в системе "Руководитель-подчинённый".
Служебная горизонталь — отношения в системе "Коллега-коллега".
Алгоритм поведения в конфликтной ситуации.
Телефонное общение

Этикет ведения делового телефонного разговора.
Работа с голосом (тембр, тон, чёткость, темп речи, интонации).
Звонки входящие и исходящие.
Сохранение и передача информации. Информирование по телефону.
Регистрация и перенаправление поступающих звонков.
Алгоритм ведения телефонной беседы.
Скрипты и речевые модули в телефонном общении.
Установление контакта и управление деловой беседой телефоном разговоре.
Техники вопросов и активного слушания.
Как сгладить конфликтные и сложные ситуации в телефонном общении
Правила деловой электронной переписки

Стиль и структура делового письма.
Основные ошибки, которых надо избегать.
Приветствие и заключительные формулы вежливости в деловом письме.
Речевые формулы в деловой переписке.
Офисное гостеприимство. Правила и стандарты

Подготовка к встрече деловых партнёров.
Чай-кофе для посетителей.
Порядок обслуживания и сервировка чайного (кофейного) стола.

Тренер: Головина Ирина Викторовна бизнес-тренер в области личной эффективности и управления персоналом, сертифицированный коуч, более 25 лет в бизнесе как предприниматель и стартапер. Опыт развития бизнеса с местной компании до федеральной сети (более 100 торговых точек). Десятки реализованных бизнес-проектов. Наставник и спикер бизнес-акселераторов



Даты проведения: (не указано)

Стоимость: 10200 руб. (с человека)

Образовательный Центр "Профессионал"
Образовательный Центр "Профессионал"


Лента новостей

Новости образовательных организаций и проектов

 

Актуальные исследования

 



Выставки и конференции

Выставка «Образование. Карьера»
07.10.2021 - 10.10.2021, Казань

Образование через всю жизнь
09.11.2021 - 11.11.2021, Челябинск

Выставка "Образование. Технологии. Карьера"
18.11.2021 - 20.11.2021, Уфа

Выставка "Глобальное образование"
25.02.2022 - 26.02.2022, Самара

Донской образовательный фестиваль «Образование. Карьера. Бизнес»
19.04.2022 - 20.04.2022, Ростов-на-Дону

Статьи
4 главных технологических тренда в 2021 году Независимо от того, в какой части мира вы живете, практически невозможно избежать процесса изменения повседневной жизни посредством новых технологий. Итак, каким образом технологии изменят вашу работу и личную жизнь в текущем году?
  [Технологии]

Как оставаться заметным на удаленке Для успешной карьеры желательно оказываться в нужном месте и в нужное время. Если вы встретитесь со своим руководителем у кофейного автомата, это может способствовать тому, что вас назначат на новый важный проект.Но когда вы работаете дома, подобные возможности исчезают...
  [Карьера]

Университеты в России: как это работает
[Высшее образование]

Автор: Кузьминов Я.И., Юдкевич М.М.

Цена: 501 руб. | подробнее

перейти в раздел «Книги и учебные пособия» →

Все выставки и конференции

Все интервью

 
   
 


 



© 2004-2021 UBO.RU
Образование и бизнес-образование в России и за рубежом


При любом использовании материалов, гиперссылка на UBO.RU обязательна.

Рейтинг@Mail.ru  
Группа ВКонтакте Обратная связь