?
Компания
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
Бизнес-тренер
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
 
Регистрация
  www.ubo.ru   карта сайта  
Поиск
Искать:
Институт развития бизнеса и права
 
 
Институт бизнеса и делового администрирования РАНХиГС

Новинки образовательных программ, курсов и тренингов
Актуальные программы MBA
Стипендии и гранты для обучения за рубежом
Курсы повышения квалификации в формате онлайн

   Справочник. Образовательные программы

Обновляется провайдером образовательных услуг

Курсы повышения квалификации «Внутренний аудит как инструмент эффективности системы менеджмента качества на соответствие требованиям ISO 9001:2015»

Управление предприятием (менеджмент) / Управление качеством, открытая

39800 руб. (с человека)

Как заказать

Организатор:
ФИНКОНТ, Тренинговая компания | О компании
Город:
Москва
Мероприятие:
Курсы повышения квалификации «Внутренний аудит как инструмент эффективности системы менеджмента качества на соответствие требованиям ISO 9001:2015»
Подать заявку на участие можно:



О программе

КУРС ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ В САНКТ – ПЕТЕРБУРГЕ + Онлайн-трансляция

Время проведения: с 10:00 до 17:30

Курс позволит получить информацию о практической реализации требований стандартовГОСТ Р (MS ISO) 9001-2015,ГОСТ Р ИСО 31000-2019.Слушатели изучат руководящие указания по организации и практическому проведению риск-ориентированного внутреннего аудита в соответствии с требованиямиISO 19011:2018на предприятии.

Курс позволит сформировать теоретическую основу и практические навыки от эксперта-практика по вопросам: планирования и подготовки аудита; проведения интервью, сбора и анализа свидетельств аудита; оформления отчетности по результатам аудита с целью выявление проблемных зон, анализа причин возникновения и предотвращения их повторения в будущем.

Слушатели получат объективную оценку об уровне зрелости существующей системы менеджмента и ее соответствии критериям стандарта на основе диагностической самооценки своей организации.

Курс предназначен для: Руководителей и специалистов, ответственных за разработку, внедрение, сертификацию, поддержание и совершенствование системы менеджмента качества, в том числе проведение риск-ориентированных аудитов (внутренних, внешних, надзорных, поставщика).

Цели курса:

Получить знания и практические навыки, по реализации требований:

  • ISO 19011:2018 «Руководящие указания по аудиту систем менеджмента»,
  • ГОСТ Р (MS ISO) 9001-2015,

    необходимые для разработки, внедрения и проведения аудитов систем менеджмента на основе процессного подхода и риск-ориентированного мышления в соответствиис ГОСТ Р ИСО 31000-2019.

    ПРОГРАММА

    Первый день.

    Выявление актуальных вопросов, связанных с тематикой обучения.

    Международная организация по стандартизации — история и основные функции.

  • Принципы менеджмента качества.
  • Процессный подход.
  • Риск-ориентированное мышление.
  • Структура стандарта ISO 9001:2015.
  • Цикл Шухарта – Деминга (методология PDCA).

    Обзор требований ISO (ГОСТ Р) 9001-2015.

    Раздел 4. Среда организации:

  • Определение заинтересованных сторон и структуры их требований.
  • Понимание потребностей и ожиданий заинтересованных сторон.
  • Определение области применения системы менеджмента качества. Документирование области применения.
  • Система менеджмента качества и ее процессы. Требования к реализации процессного подхода — входы, выходы, критерии, риски, методы мониторинга и анализа. Взаимосвязь процессов.

    Практикум: «Определение среды организации. Методы оценки внешней и внутренней среды».
    Практикум: «Процессная модель организации. Взаимосвязь процессов» (на примере производственных компаний).

    Раздел 5. Лидерство:

  • Лидерство и приверженность. За что отвечает руководитель.
  • Ориентация на потребителя.
  • Политика в области качества.
  • Функции, ответственность и полномочия в организации.

    Практикум: Ответственность и полномочия. Разработка положений о структурном подразделении и должностных инструкций на основании процессного подхода (на примере производственной компании).

    Раздел 6. Планирование:

  • Действия в отношении рисков и возможностей.
  • Планирование и цели по подразделениям и процессам с целью их достижения.
  • Планирование и управление изменениями. Философия Кайзен.

    Практикум: «Сбалансированная система показателей как инструмент управления стратегическими рисками» (на примере производственной компании).

    Второй день.

    Обзор положений ГОСТ Р ИСО 31000-2019:

  • ГОСТ Р ИСО 31000-2019 «Менеджмент риска. Принципы и руководство».

    Современная концепция управления рисками:

  • Что такое риск и управление рисками. Ключевые определения. Важные параметры. Характерные свойства.
  • Основные стандарты по управлению рисками.

    Классификация и идентификация (выявление) рисков. Основные методы и подходы, применяемые для выявления рисков.

  • Подходы и методы сбора информации о рисках.
  • Инструментарии идентификации рисков.
  • Типы измерительных шкал.
  • Критерии оценки параметров рисков.
  • Риски реального бизнеса: стратегические, риски операционной деятельности, финансовые, риски чрезвычайных ситуаций, производственные, кадровые.

    Практикум: «Классификация рисков на примере предприятия».
    Практикум: «Кейс. Выявление рисков внешней и внутренней среды предприятия. Разработка реестра рисков».

    Применение технологий в оценке рисков.

  • предварительный анализ опасностей (PHA);
  • анализ дерева неисправностей FTA;
  • анализ дерева событий (ETA);
  • применение методологии анализа видов и последствий отказов (FMEA-анализ) для оценки рисков;
  • карта (профиль) рисков как инструмент анализа и контроля рисков: назначение, структура, технология разработки.

    Практикум: «Кейс. Анализ и оценка рисков предприятия».
    Практикум: «Определение причин и последствий риска с использованием методики «галстук-бабочка»

    Стратегии управления рисками.

  • Способы реагирования в зависимости от уровня риска: предотвращение, передача, принятие, снижение.
  • Хеджирование риска, способы и инструменты. Страхование рисков.
  • Смягчение последствий (реагирование) рисков.
  • Планирование управления рисками. Разработка и внедрение мероприятий по митигации рисков.

    Практикум: «Кейс. Разработка стратегий и мероприятий по управлению критическими рисками».

    Третий день.

    Требования ISO 9001:2015.

    Раздел 7. «Средства обеспечения»:

  • Ресурсы.
  • Компетентность, осведомленность персонала, коммуникации, формирование «базы знаний организации».
  • Инфраструктура.
  • Осведомленность.
  • Обмен информацией.
  • Документированная информация.

    Практикум: «Документированная информация СМК с определением возможных примеров свидетельств».

    Раздел 8. «Деятельность на стадиях жизненного цикла продукции и услуг»:

  • Планирование и управление деятельностью на стадиях жизненного цикла продукции и услуг.
  • Требования к продукции и услугам.
  • Проектирование и разработка продукции и услуг.
  • Управление процессами, продукцией и услугами, поставляемыми внешними поставщиками.
  • Производство продукции и предоставление услуг.
  • Управление несоответствующими результатами процессов.

    Раздел 9. Оценка результатов деятельности. Мониторинг, измерение, анализ и оценка СМК.

  • Удовлетворенность потребителей.
  • Внутренний аудит.
  • Анализ СМК со стороны руководства. Входные и выходные данные анализа.

    Практикум: «Рассмотрение анализа СМК со стороны руководства на примере производственной компании».

    Раздел 10. Улучшение: Несоответствие и корректирующее действие.

  • Несоответствия и корректирующие действия.
  • Постоянное развитие и улучшение СМК. Инструменты бережливого производства.

    Тест 1. Требования ISO 9001:2015.

    Четвертый день.

    Введение в аудит систем менеджмента. Внутренний аудит:

  • Основные понятия, требования.
  • Основные принципы организации и проведения внутренних аудитов СМК на основе требований стандарта ISO 9001:2015.
  • Подходы к организации внутренних аудитов.
  • Аудит с учетом процессного и риск-ориентированного подходов.
  • Классификация и виды аудитов: аудит продукции, процесса, процедуры, системы, поставщика.
  • Выбор вида внутреннего аудита для измерения системы менеджмента качества.
  • Методы получения и анализа информации в ходе аудита.

    Методы и приемы внутреннего аудита:

  • Группа аудита. Выбор аудиторов и требования к составу группы.
  • Требования знаниям и умениям внутренних аудиторов.
  • Компетентность аудитора. Отличительные черты аудитора. Психологические аспекты аудита.
  • Требования к руководителю группы.

    Этапы внутреннего аудита:

  • Цели, задачи, критерии и объем аудита системы менеджмента.
  • Разработка целей, программы аудита.
  • Планирование и подготовка аудита. Разработка программы аудита.
  • Составление опросных (чек-листов) листов.
  • Организация проведения аудита.
  • Индивидуальное планирование аудита.
  • Подготовка и проведение аудита на месте.
  • Наблюдения аудита.
  • Требования к формированию наблюдений.
  • Менеджмент рисков при проведении внутреннего аудита.
  • Оформление несоответствий.
  • Классифицирование отчетов о несоответствии.
  • Подготовка и рассылка отчета по аудиту, завершение аудита.
  • Действия по результатам аудита.

    Практикум: «Составление плана и программы внутреннего аудита».
    Практикум: «Составление опросного листа для проведения внутреннего аудита».
    Практикум: «Оформление несоответствий, выявленных в результате внутреннего аудита» (работа в группах, обсуждение).

    Пятый день.

    Порядок проведения внутреннего аудита:

  • Разработка и реализация корректирующих действий, оценка их результативности.
  • Контроль исполнения рекомендаций аудита.
  • Оценка эффективности аудита.
  • Прослеживание дальнейших действий по результатам внутреннего аудита.
  • Риск-менеджмент, предупреждающие действия как «профилактика».

    Практикум: «Оформление акта (отчета) о внутреннем аудите СМК».

    Совершенствование процесса «Внутренний аудит СМК».

  • Оценка внутренних аудиторов в организации.
  • Риски процесса «Внутренний аудит»: идентификация на всех этапах процесса, работа над митигацией.
  • Типичные проблемы, возникающих при подготовке и проведении внутреннего аудита системы менеджмента качества.

    Практикум: «Оценка работы внутреннего аудитора СМК».
    Практикум: «Разработка комплексного алгоритма проведения процесса внутреннего аудита СМК на предприятии. Выявление рисков».
    Практикум: «Оценка существующей системы менеджмента качества при проведении внутреннего аудита».
    Практикум: «Мониторинг, измерение уровня зрелости СМК, выявление и оценка рисков на основе самооценки бизнес-процессов производственной компании».

    Тест 2. Требования ISO 19011:2018.

    Подведение итогов работы на курсе. Практические рекомендации.

    УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ

    Стоимость участия в ОЧНОМ формате – 39 800 рублей, в ONLINE – 35 100 рублей.

    При единовременном участии двух и более сотрудников в одном мероприятии предоставляется скидка – 7 %.

    В стоимость обучения входит: Методический материал, обеды, кофе-паузы. Экскурсионная программа по Санкт-Петербургу как необязательная часть.

    Документ по окончании обучения: Удостоверение о повышении квалификации в объеме 32 часов, (Лицензия на право ведения образовательной деятельности от 03 мая 2017 года №038386, выдана Департаментом образования города Москвы).

    Иногородним клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения обучения.

    Продолжительность: 5 дней | 32 часов

    Даты проведения:

    • 21.12.2020, Набережная канала Грибоедова, д. 19, офисный центр «Место встречи», 2 этаж.


    Стоимость: 39800 руб. (с человека)

  • ФИНКОНТ

    ФИНКОНТ

    Город: Москва
    Тел.: +7 (812) 438 0033, +7 (495) 978 5522, 8 (800) 234 5522
    Веб-сайт: http://www.fcaudit.ru

    написать письмо написать письмо




     



    Выставки и конференции

    Образование через всю жизнь
    10.11.2020 - 12.11.2020, Челябинск

    Уфимский международный салон образования
    18.11.2020 - 21.11.2020, Уфа, ул. Менделеева, 158, ВДНХ-ЭКСПО

    Выставка «Образование и карьера»
    21.01.2021 - 24.01.2021, Пермь, ТВЦ «Пермская ярмарка»

    Интервью

    Интервью с директором ИБДА РАНХиГС, президентом Российской ассоциации бизнес-образования, профессором С.П. Мясоедовым

    22.10.2019 | Читать интервью

    Интервью с проректором ИБДА РАНХиГС, президентом Российской ассоциации бизнес-образования, профессором Сергеем Мясоедовым

    19.03.2019 | Читать интервью

    Интервью с преподавателем Центра «ПРОФИ-КАРЬЕРА» Анной Сосновой

    12.02.2019 | Читать интервью

    Интервью с исполнительным директором Московской международной высшей школы менеджмента МИРБИС Еленой Переверзевой

    19.04.2018 | Читать интервью

    Обновления
    Активные дискуссии

    Кому помогают тренинги личностного роста?
    (последний ответ: 15.01.2017 19:29)
    Двадцать человек, одна степень
    (последний ответ: 28.12.2016 16:55)
    Диплом MBA: "круче " не бывает
    (последний ответ: 28.12.2016 16:46)

    Все выставки и конференции

    Все интервью

    Все форумы

       




    © 2004-2020 UBO.RU
    Бизнес-образование в России и за рубежом
    Федеральный экспертный канал


    Использование материалов портала ubo.ru, возможно только с письменного разрешения администрации.

    Рейтинг@Mail.ru  
      написать письмо написать письмо