Курсы повышения квалификации «Инструменты эффективного управления, повышения личной эффективности и профилактики профессионального выгорания для руководителей государственных и муниципальных учреждений»
ЖКХ Городское хозяйство /
Обеспечение деятельности органов власти, открытая
Организатор: ФИНКОНТ, Тренинговая компания | О компанииГород:
Москва
Мероприятие: Курсы повышения квалификации «Инструменты эффективного управления, повышения личной эффективности и профилактики профессионального выгорания для руководителей государственных и муниципальных учреждений»Подать заявку на участие можно:
КУРС ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ В САНКТ – ПЕТЕРБУРГЕ + Онлайн-трансляция
Время проведения: с 10:00 до 17:30
«Неважно сколько у Вас ресурсов. Если Вы не умеете правильно их использовать, их у Вас никогда не будет достаточно». Программа направлена на помощь специалистам и руководителям в сфере ГМУ в повышении личной эффективности и оптимизации взаимодействия с персоналом, в поиске мотивационных инструментов и способов, повышающих результативность работы. Программа будет интересна как молодым руководителям (для получения новых управленческих инструментов), так и руководителям с опытом (в целях расширения кругозора и развития управленческих знаний и умений), а также специалистам из числа кадрового резерва перспективных руководителей.
Важным итогом программы является наработка материала для повышения личной эффективности и формирования представления участников о доступных мерах оптимизации необходимых в работе руководителя ресурсов, в том числе, человеческого ресурса, временного ресурса и др.
Курс предназначен для: Руководителей организаций и структурных подразделений в сфере государственного и муниципального управления.
Цели курса: Дать участникам управленческие и HR-инструменты, направленные на оптимизацию работы; помочь слушателям дополнить управленческий практический инструментарий приемами, способами и методами, повышающими эффективность их деятельности и, как следствие, повышающих их авторитет у коллег и подчиненных; помочь действующим и перспективным руководителям повысить собственную мотивацию, развить позитивное мышление и уверенность в себе, и как следствие, профилактировать профессиональное выгорание.
ПРОГРАММА
Пирамида управления в организации.
Роль, место, значимость и основные компетенции руководителей разного уровня в общей системе управления организацией.
Имидж руководителей разного уровня.
Составляющие имиджа.
Факторы, влияющие на формирование имиджа.
Что поможет руководителю улучшить имидж и что значительно его ухудшает?
Мотивация к труду и развитию, управление активностью сотрудников.
Необходимые знания для развития навыков определения мотивации подчиненных. Мотивационные типы сотрудников.
Базовые, нейтральные и запрещенные формы стимулирования.
Что на самом деле движет нашими сотрудниками?
Управление факторами, влияющими на мотивацию и сплоченность команды.
Социально-психологические аспекты управления и мотивации.
Эффективное взаимодействие с сотрудниками различного возраста, темперамента и социального статуса.
Построение мотивационного профиля сотрудника.
Определение карьерных ориентаций.
Развитие лидерских качеств.
Лидерство и лидерский потенциал.
Основополагающие навыки и качества лидера.
Типы лидерства.
Распознавание и противодействие внутригрупповым манипуляциям.
Эмоциональное и экспрессивное управление.
Определение лидерского стиля руководителя. «Колесо» лидерских качеств и умений.
Ситуационное лидерство.
Выбор наиболее эффективных стилей и инструментов управления в зависимости от уровня подготовки и внутренней мотивации исполнителей.
Различные типы подчиненных и руководителей.
Как выбрать правильный стиль управления?
Анализ управленческих ошибок руководителей.
Самомотивация.
Активизация представлений о сущности самомотивации и её механизмах.
Факторы самомотивации.
Пирамида жизненных целей.
Колесо жизненного баланса.
Почему достигнутые цели не всегда приносят удовлетворение?
Внутренняя мотивация к достижению целей.
Целеполагание в личном планировании.
Значимость выбора «правильной цели» в работе руководителя.
Диагностика проблем целеполагания.
Построение иерархии ценностей каждого участника.
Активизация осознанных представлений о собственных целях.
Частые ошибки, допускаемые при формулировке целей.
Цикл управления.
Основные этапы и функции управления.
Ключевые компетенции руководителя на каждом этапе.
На что необходимо обратить внимание при построении работы структурного подразделения и организации в целом?
Планирование и эффективное обращение со временем.
Time-менеджмент руководителя — основа правильного планирования: начать «с себя»! Факторы и причины не эффективного использования времени.
«Поглотители» времени и слишком масштабные задачи.
Основные правила распределения невосполнимого временного ресурса.
Составление матрицы эффективного планирования.
Постановка задачи и получение обратной связи.
Принципы и методы эффективной формулировки и постановки задач.
Постановка «умной» задачи.
Отработка навыков донесения информации до подчиненных.
Виды осуществления контроля и получения обратной связи от подчиненного.
Делегирование.
Основные правила и приемы делегирования.
Что можно и нельзя делегировать.
Наиболее распространённые ошибки при делегировании полномочий.
Правила получения обратной связи от подчиненных.
Делегирование, как инструмент оптимизации загруженности руководителя.
Кадровые технологии — основа успешного делегирования.
Управление конфликтами.
Сущность и природа конфликта.
Типы поведения в конфликте.
Способы урегулирования и профилактика конфликтных ситуаций.
Определение типов конфликтного поведения.
Взаимодействие в конфликтных ситуациях, типы темпераментов.
Конфликтогены: сущность и профилактика.
Являетесь ли Вы источником конфликтогенов?
Выявление неосознаваемых аспектов в организации трудовой деятельности. Подчиненные «телики» и «парателики».
Реактивный и проактивный типы мышления.
Развитие проактивности.
Рефрейминг как управленческий инструмент.
Уверенность в себе.
Научные представления уверенности.
Характеристики уверенной в себе личности.
Развитие навыков дифференциации уверенного, неуверенного, агрессивного поведения.
Вербальные и невербальные аспекты уверенного поведения.
Самопрезентация руководителя.
Правила, инструменты и условия эффективной самопрезентации.
Проблемные ситуации в сфере.
Самопрезентации.
Самомониторинг, уровень коммуникативного контроля.
Типы тактик самопрезентации.
Позитивное мышление руководителя.
Роль и значимость позитивного мышления, как важное условие удачной самопрезентации. Типы мышления и их признаки.
Развитие навыков саногенного мышления.
Психологические и ментальные ловушки.
Механизм формирования стереотипов мышления.
Понятие и сущности ловушек, их виды и особенности.
Бессознательная «слепота».
Что делать если вы попали в ловушку?
Эмоциональный интеллект руководителя.
Сущность и структура эмоционального интеллекта.
Мифы об эмоциональном интеллекте.
Чувства и эмоции в управленческой практике: зло или польза?
Каким образом развитие эмоционального интеллекта может повысить эффективность управления?
Эмоции в профессиональной и личной жизни.
Управление эмоциями.
Манипуляции.
Виды и техники манипулирования.
Как часто мы сталкиваемся с манипуляциями в личной и профессиональной сфере? Контрманипуляции, техники отражения манипуляций и противостояния манипуляциям. Отработка навыков уверенного отказа.
Убеждение и аргументация.
Формирование представлений о сущности убеждения и аргументации.
Работа с возражениями, причины и виды возражений.
Виды и структура аргумента.
«Золотые правила» эффективных аргументов.
Правила постановки «правильных» вопросов.
Формирование представлений о своих сильных и слабых сторонах как аргументатора.
Стресс и профессиональное выгорание.
Признаки и уровни стресса.
Стратегии поведения в стрессовой ситуации.
Мифы и правда о стрессе.
Этапы профвыгорания и их последствия.
Работа с профессиональным выгоранием.
Управление стрессом.
Эмоциональное регулирование.
Ресурсное состояние.
Что такое ресурсное состояние и внутренние ресурсы?
Изучение способов и приемов формирования ресурсного состояния.
Понятие «Мой личный капитал».
«Острые» ситуации взаимодействия с подчиненными и коллегами.
Донесение «острой» информации до подчиненных (увольнение, сокращение).
Техники манипуляций и ассертивного поведения при увольнении и деловых переговорах.
Неформальные лидеры в коллективе.
Типы неформальных лидеров.
Способы выявления действующих и потенциальных неформальных лидеров в коллективе. Способы взаимодействия с неформальными лидерами.
Профилактика слухов.
Управление слухами в организации.
Оптимизация HR-процессов в организации.
Внутренняя ротация кадров.
Правила перестановки кадров: социально-психологические аспекты. Формирование внутреннего и внешнего кадрового резерва сотрудников.
Формирование системы преемственности поколений и передачи профессионального опыта. Взаимосвязь системы мотивации и инструментов оценки сотрудников.
Значимость эффективной оценки для достижения целей организации.
Оптимизация систем подбора, адаптации и развития сотрудников в компании.
УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ
Стоимость участия в ОЧНОМ формате – 32 900 рублей, в ONLINE – 29 500 рублей.
При единовременном участии двух и более сотрудников в одном мероприятии предоставляется скидка – 7 %.
В стоимость обучения входит: Методический материал, обеды, кофе-паузы. Экскурсионная программа по Санкт-Петербургу как необязательная часть.
Документ по окончании обучения: Удостоверение о повышении квалификации в объеме 24 часов, (Лицензия на право ведения образовательной деятельности от 03 мая 2017 года №038386, выдана Департаментом образования города Москвы).
Иногородним клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения обучения.
Тренер: БУРМИСТРОВА Наталья Олеговна
Продолжительность: 3 дней | 24 часов
Даты проведения:
24.11.2020, Набережная канала Грибоедова, д. 19, офисный центр «Место встречи», 2 этаж.
www.ubo.ru
карта сайта
