?

   Справочник. Образовательные программы

Актуальность программы не подтверждена, но мероприятие всё еще может быть доступно в открытом и корпоративном форматах.
актуальные архив Детали уточняйте на официальном сайте компании -
Бизнес-школа ITC Group
Семинар › Личностное развитие › Психология НЛП

Эмоциональная компетентность. Эмоциональный интеллект. Управление эмоциями


ЧТО ТАКОЕ ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ?

Эмоциональный интеллект – самая «горячая» тема последних лет в кадровом менеджменте на Западе. Психологи Гарвардского университета доказали, что от интеллекта (IQ) менеджера зависит не более 20% успеха его деятельности. Решающий фактор, определяющий по-настоящему успешных менеджеров – это высокий уровень Эмоциональной Компетенции - EQ.

В России интерес к теме EQ набирает стремительный рост. Эмоциональный Интеллект – это способность чувствовать, осознавать и контролировать эмоциональные импульсы, которые управляют нами. К проявлениям Эмоционального Интеллекта относятся такие качества, которые мы называем «деловым чутьем», «внутренней силой», «харизмой».

Можно ли повысить свой EQ? ДА! И осознанию и развитию элементов Эмоционального Интеллекта посвящен этот тренинг.

Целевая аудитория: Все сотрудники компании, которым необходимо эффективно взаимодействовать с коллегами, учитывая не только рациональные, но и эмоциональные аспекты коммуникации.  

Цель тренинга: Раскрыть компетенции, входящие в эмоциональный интеллект и соединить их с бизнес процессами. Каждый участник тренинга сможет внедрить отработанные навыки на практике и увеличить результативность коммуникационного процесса, как с подчиненными, так и с клиентами.

Задачи тренинга:

  • Показать действенные методики актуализации и развития эмоционального интеллекта.
  • Показать техники применения эмоционального интеллекта в решении деловых задач.

    После тренинга каждый участник будет знать:

  • Что такое эмоциональный интеллект
  • Как можно управлять собственным эмоциональным состоянием
  • Как влиять на эмоциональную атмосферу общения
  • Как конструктивно вести себя в сложных ситуациях делового общения?

    Программа: ПРОГРАММА

    1. Как внешний мир влияет на изменение наших эмоции??

    2. Что такое эмоциональный интеллект?

    ·       Краткая история вопроса

    ·       Определение EQ. Главные составляющие EQ. 

    ·       Особенности эмоциональной палитры (алекситемия, вербализация)

    ·       Пять биологических эмоции? человека

    ·       Бесконечное количество социальных эмоции? и их условно-рефлективная природа

    ·       Как работает механизм эмоциональных программ?

    ·       Как осознать и трансформировать свои эмоциональные программы?

    ·       Три позиции восприятия и как убрать деструктивные программы через третью позицию?

    ·       Наши типичные реакции на фрустрацию, когда что-то пошло не так, как мы запланировали

    3. Структура эмоционального интеллекта

    ·       Осознание собственных эмоций

    ·       Управление собственными эмоциями

    ·       Осознание эмоций других людей

    ·       Управление атмосферой диалога

    4. Понимание себя

    ·       Алгоритм осознания собственных эмоций

    ·       Техника управления собственными эмоциями «фильтр» / «антифильтр»

    5. Управление собой

    ·       Техника «карусель восприятия»

    ·       Каналы управления эмоциями

    ·       «Я-высказывания»

    6. Понимание других

    ·       Теория «зеркального нейрона»

    ·       Признаки выражения эмоций

    7. Управление другими

    ·       Эмпатические техники

    ·       Алгоритм самоисполняющихся предсказаний

    ·       Техника «управление эмоциями другого»

    ·       Техника «управление эмоциями группы»

    8. Проективный тест Розенцвейга как инструмент самоанализа эмоционального интеллекта

    9. Реактивное и проактивное поведение и их влияние на нашу эффективность

    10. Рефрейминг, как инструмент трансформации разрушительных стратегий в созидательные

    11. Конфликтные ситуации. Причины и способы решения конфликтных ситуаций

    12. Я сообщение  как инструмент конструктивной обратной связи

    13. Эмоциональный интеллект и лидерство

    ·       Правило «золотого кольца»

    ·       Взаимосвязь и влияние 4-х драйверов «эмоции – смысл – видение – действие»

     

    Подведение итогов работы на тренинге

     

  •  

    Подпишитесь на нашу дайджестовую рассылку Подписаться



    © 2004-2022 UBO.RU
    Образование и бизнес-образование в России и за рубежом / admin@ubo.ru

    При любом использовании материалов, гиперссылка на UBO.RU обязательна.

    Рейтинг@Mail.ru   Яндекс цитирования
    Группа ВКонтакте