Ведущий тренинга: Ильичева Валерия Александровна – сертифицированный бизнес-тренер (г. Москва, г. Сочи), организационный консультант, коуч, практикующий психолог-консультант (действительный член ППЛ г. Москва). Опыт преподавательской и тренерской работы с 1996 года. С 1997 года опыт психологического консультирования.
СОДЕРЖАНИЕ ТРЕНИНГА:
1. Концепция Эмоционального Лидерства
Роль руководителя — это «Ведущая Роль». Создание ценностной среды и культуры взаимоотношений в организации
Эмоциональный Интеллект руководителя как основа Эмоционального Лидерства
Роль и значение эмоционального интеллекта в бизнесе. Где в работе место эмоциям?
Откуда берутся эмоции? Эмоции как объект управления. Как развивать и использовать наши ресурсы?
Четыре области эмоционального интеллекта: самосознание, саморегуляция, социальная чуткость, управление отношениями. Модель развития EQ
Тестирование EQ (управленческий тест)
2. Управление собственными эмоциями как основа Эмоционального Лидерства
Механизмы влияния эмоций на наши поступки и принятие решений
Эмоциональное самосознание — способность понимать свои эмоции и их причины
«Где кнопка?», или что пробуждает наши негативные эмоции. Собственные паттерны поведения
Конструктивное поведение в деструктивных ситуациях. Техники «конструктивного диалога» и «психологического самбо»
Техники и методы самоконтроля в эмоциональных ситуациях: учимся говорить о собственных чувствах
3. Фундамент отношений: управление эмоциями других в решении бизнес-задач
Рациональный и эмоциональный уровни коммуникации. Конфликт ролей по Э. Берну.
Что позволяет понять эмоции другого?
Управление эмоциональным состоянием партнера в напряженных ситуациях
«Профессиональная эмпатия» как профессиональная поддержка
Тренажер навыков эмпатии
Управление через интерес. Техника «Подарок силы»
Отработка элементов эмоционального интеллекта в ситуациях бизнес-взаимодействия
Потенциал эмоционального менеджмента — управление человеческими ресурсами и эффективностью бизнеса
4. Self-Management – энергия управления, ресурсы на каждый день
Я — в трудных эмоциональных ситуациях. Управление собой «под давлением» и в стрессе
Химия стресса, как человек реагирует на стресс
Последствия стресса: влияние на эффективность и результативность
Основные принципы и методы управления стрессом: 5 правил профилактики
«Принцип ОЗ» — EQ для себя (цели, ценности, мотивация, ответственность)
Использование эмоций для повышения продуктивности ежедневной деятельности: эмоции как источник ресурса
В результате обучения вы:
разберёте компоненты эмоционального интеллекта и связанные с ними навыки, а также оцените свой уровень EQс помощью теста
узнаете, как управлять эмоциями других, потренируете навык эмпатии и отработаете элементы EQ в ситуациях бизнес-взаимодействия
получите техники самоконтроляи конструктивного поведения в сложных эмоциональных ситуациях
узнаете, как идентифицировать свои эмоции, понимать их причины и правильно предъявлять эмоции окружающим
научитесь продуктивно реагировать на стресс и использовать собственные эмоции как ресурс для повышения качества жизни
узнаете, как с помощью EQ создать здоровую атмосферу в рабочем коллективе и помочь подчинённым развить их потенциал Выпускной документ: Удостоверение о повышении квалификации Высшей Экономической Школы
--------------------------------------------- На Ваши вопросы ответит менеджер по работе с клиентами Черемичкина Ирина по телефонам: (343) 342-01-10 (11, 12, 13), 361-32-32 e-mail: sales@veshk.ru
Подробнее о преподавателях, содержании программы и графике занятий можно узнать здесь.
www.ubo.ru
карта сайта
