Курс предназначен для: руководителей медицинских организаций, заместителей, главных врачей, управляющих коммерческими медицинскими клиниками (центрами), собственников бизнеса и всех заинтересованных лиц, для резервных руководителей.
Цели курса:
Ознакомится в тренинговой форме с актуальными вопросами управленческой деятельности руководителя медицинской организации.
Освоят требования к компетенциям руководителя медицинской организации.
Получат актуальные и практические знания по совершенствованию медиативных, правовых, коммуникативных навыков общения с пациентами и законными представителями пациентов.
Познакомятся с методиками построения эффективной команды медицинской организации.
Рассмотрят вопросы ответственности медицинского персонала и руководителя.
Получат алгоритмы и инструменты защиты медицинского персонала.
Программа:
Семинар для руководителей и собственников медицинских организаций: актуальные вопросы управления, права, менеджмента и кадров
Программа:
Управленческие компетенции руководителя медицинской организацией.
Понятие личной ответственности руководителя: компетентность, личный вклад, результаты.
Правила постановки целей/задач и контроля.
Делегирование или «легче сделать самому».
Навык обратной связи с подчиненными при контроле исполнения: подбодрить, приструнить или напомнить о его важности для организации.
«Звезды» в коллективе. Техники влияния на сотрудников в конкретных ситуациях.
Манипуляции подчиненных. Любимая игра «Скинуть обезьяну». Приёмы защиты.
Речевые методики управления сотрудниками.
Факторы, снижающие и повышающие мотивацию к работе.
Нематериальное стимулирование и корпоративные ценности.
Специфика медицинского менеджмента в современном здравоохранении.
Ключевые задачи управления. Системный подход.
Основная политика медицинского учреждения.
Жизненный цикл организации и сотрудника, особенности поведения и мотивации сотрудников.
Современный подход к стилям руководства.
Организационная диагностика. Практика: определение организационных задач в менеджменте организаций участников.
Кадровая политика медицинских организаций.
Опыт лидеров, принципы управления медицинским персоналом.
Подбор персонала. Распространенные ошибки. Практические схемы диагностики и оценки кандидата.