Маркетинг, реклама и PR /
Медицинский маркетинг, открытая
О программе:
Семинар для врачей, заинтересованных в увеличении потока пациентов, в расширении повторных приемов и обращений, в сохранении ресурсного состояния, в профилактике профессионального выгорания. Целевая аудитория: врачи, заведующие отделений, управляющие клиник, заинтересованные лица.
В результате обучения участники тренинга:
сформируют правовой подход при приеме пациента,
научатся грамотно оформлять медицинскую документацию с учетом требования законодательства,
рассмотрят примеры судебной практики во врачебной деятельности,
разработают личные методы повышения эффективности врачебной деятельности,
изучат практические вопросы врачебного приема, с целью повышения эффективности работы,
сформируют практические навыки бесконфликтной работы,
отработают навыки на практических кейсах и собственных примерах.
Программа: ПРОГРАММА:
Часть 1. Врачебная практика: организация, требования, менеджмент. • Успешный врач в современном обществе. • Требования к врачу с учетом специфики деятельности. • Организация работы врача с учетом норм приема, сложных случаев, клинических рекомендации, принципов бережливости. • Планирование дня и тайм-менеджмент. • Сложный случай и нарушение планов. • Врачебная ошибка в современном законодательстве. • Внедрение профессиональных стандартов и аккредитации во врачебной деятельности.
Часть 2. Документооборот во врачебной практике. • Внедрение электронного здравоохранения. • Требования к оформлению врачебных документов. • Реализация прав пациентов в документах медицинской организации. • Особенности оформления документов с учетом врачебной тайны. • Информированное добровольное согласие пациента, документальное оформление, ограничение, грамотное использование, новое в использовании. • Обязанности пациента в медицинской организации, памятка. • Правила поведения пациента и законных представителей в медицинском центре. • Алгоритмы практической работы по документообороту и созданию локальных актов. • Особенности правовой защиты информации в медицинской организации (сайт, реклама, др.) Практикум:
Тренинг оформления медицинской документации.
Тренинг «сложный случай» во врачебной практике. Алгоритм действий врача.
Часть 3. Врачебные коммуникации – как потенциал для развития врачебной практики. • Алгоритм врачебного приема с учетом требований законодательства. • Лечащий врач: новое в понятии, ответственность, ограничение ответственности. • Эффективное взаимодействие внутри клиники - с врачебным персоналом, с администрацией, с сестринским персоналом, с регистратурой. • Правовые особенности общения врача с законным представителем и родственником. • Причины конфликтов с пациентами. • Досудебные методы разрешения конфликтов во врачебной деятельности.
Часть 4. Психологические аспекты во врачебной практике. • Ресурсы врачебной деятельности. • Психологические аспекты на практике: как успокоить конфликтного пациента. • Память, внимание, усталость: как сохранить на долгое время. • Профилактика выгорания в деятельности врача. • Работа со стрессом и стрессогенными факторами. Практикум:
Тренинг: Эффективные врачебные коммуникации.
Тренинг: Ресурсы врача: как сохранить силы и своё здоровье для работы и жизни.
Продолжительность: 2 дней | 16 часов
Даты проведения:
08.11.2019, г. Москва, метро Добрынинская, ул. Люсиновская, д. 13, стр.1
09.12.2019, Санкт-Петербург, Лиговский проспект, д. 73, БЦ «Лиговка», оф. 309 (учебные аудитории: 2-й этаж, 6-й этаж)
Организатор: Бизнес-школа ITC Group, Тренинговая компания | О компанииГород:
Санкт-Петербург
Мероприятие: Семинар «Врач медицинского центра: менеджмент, документооборот, продажи»Подать заявку на участие можно:
Интервью с куратором дистанционного обучения многопрофильного образовательного центра «Профи-Карьера», cертифицированным специалистом в области Learning and knowledge management, автором статей в профессиональные журналы Сосновой Анной Владимировной.
www.ubo.ru
карта сайта
