СеминарВрач медицинского центра: менеджмент, документооборот, продажи
Маркетинг, реклама и PR /
Медицинский маркетинг, открытая
О программе
Семинар для врачей, заинтересованных в увеличении потока пациентов, в расширении повторных приемов и обращений, в сохранении ресурсного состояния, в профилактике профессионального выгорания.
Целевая аудитория: врачи, заведующие отделений, управляющие клиник, заинтересованные лица.
В результате обучения участники тренинга: - сформируют правовой подход при приеме пациента,
- научатся грамотно оформлять медицинскую документацию с учетом требования законодательства,
- рассмотрят примеры судебной практики во врачебной деятельности,
- разработают личные методы повышения эффективности врачебной деятельности,
- изучат практические вопросы врачебного приема, с целью повышения эффективности работы,
- сформируют практические навыки бесконфликтной работы,
- отработают навыки на практических кейсах и собственных примерах.
Программа:
ПРОГРАММА: Часть 1. Врачебная практика: организация, требования, менеджмент. • Успешный врач в современном обществе.
• Требования к врачу с учетом специфики деятельности.
• Организация работы врача с учетом норм приема, сложных случаев, клинических рекомендации, принципов бережливости.
• Планирование дня и тайм-менеджмент.
• Сложный случай и нарушение планов.
• Врачебная ошибка в современном законодательстве.
• Внедрение профессиональных стандартов и аккредитации во врачебной деятельности.
Часть 2. Документооборот во врачебной практике. • Внедрение электронного здравоохранения.
• Требования к оформлению врачебных документов.
• Реализация прав пациентов в документах медицинской организации.
• Особенности оформления документов с учетом врачебной тайны.
• Информированное добровольное согласие пациента, документальное оформление, ограничение, грамотное использование, новое в использовании.
• Обязанности пациента в медицинской организации, памятка.
• Правила поведения пациента и законных представителей в медицинском центре.
• Алгоритмы практической работы по документообороту и созданию локальных актов.
• Особенности правовой защиты информации в медицинской организации (сайт, реклама, др.)
Практикум: - Тренинг оформления медицинской документации.
- Тренинг «сложный случай» во врачебной практике. Алгоритм действий врача.
Часть 3. Врачебные коммуникации – как потенциал для развития врачебной практики. • Алгоритм врачебного приема с учетом требований законодательства.
• Лечащий врач: новое в понятии, ответственность, ограничение ответственности.
• Эффективное взаимодействие внутри клиники - с врачебным персоналом, с администрацией, с сестринским персоналом, с регистратурой.
• Правовые особенности общения врача с законным представителем и родственником.
• Причины конфликтов с пациентами.
• Досудебные методы разрешения конфликтов во врачебной деятельности.
Часть 4. Психологические аспекты во врачебной практике. • Ресурсы врачебной деятельности.
• Психологические аспекты на практике: как успокоить конфликтного пациента.
• Память, внимание, усталость: как сохранить на долгое время.
• Профилактика выгорания в деятельности врача.
• Работа со стрессом и стрессогенными факторами.
Практикум: - Тренинг: Эффективные врачебные коммуникации.
- Тренинг: Ресурсы врача: как сохранить силы и своё здоровье для работы и жизни.
Продолжительность: 2 дней | 16 часов
Даты проведения:
- 02.07.2021, Санкт-Петербург, Лиговский проспект, д. 73, БЦ «Лиговка», оф. 309 (учебные аудитории: 2-й этаж, 6-й этаж)
- 11.08.2021, г. Москва, метро Добрынинская, ул. Люсиновская, д. 13, стр.1
- 01.10.2021, Санкт-Петербург, Лиговский проспект, д. 73, БЦ «Лиговка», оф. 309 (учебные аудитории: 2-й этаж, 6-й этаж)
- 08.11.2021, г. Москва, метро Добрынинская, ул. Люсиновская, д. 13, стр.1
- 27.12.2021, Санкт-Петербург, Лиговский проспект, д. 73, БЦ «Лиговка», оф. 309 (учебные аудитории: 2-й этаж, 6-й этаж)
Стоимость:
28900 руб.
(с человека)
