|
Обновляется провайдером образовательных услуг
Семинар «Как построить команду. Формирование команды. Управление командой»
Управление предприятием (менеджмент), открытая
О программе
Успех компании зависит от успеха внутренних команд. Тренинг направлен на формирование в компании или ее отделах команды, нацеленной на успех (в том числе - управленческой команды), обучение лидеров как создавать и стимулировать высокоэффективные команды, поддерживать командный дух.
Целевая аудитория: руководители среднего звена, сотрудники подразделений.
Цель программы: Создание эффективных стратегий командного взаимодействия, способствующих формированию и развитию взаимосвязей в коммуникационных процессах организации. Актуализация стандартов коммуникаций организации (внешних и внутренних).
Выявление мотивационных мотивов в рабочей деятельности сотрудников, проблемных зон и возможных конфликтов.
Содержание:
- Отработка конструктивных стратегий командного взаимодействия;
- Отработка эффективной коммуникации внутри команды;
- Получение навыка конструктивного разрешения конфликтных ситуаций в команде;
- Определение перспектив дальнейшего развития организации и осознание своей роли в ней;
- Определение (актуализация) стандартов взаимодействия в компании;
- Формирование правил поведения в процессе коммуникаций (внешних и внутренних);
- Отработка навыков эффективного делового общения и переговорного процесса.
Программа: ПРОГРАММА
Начало. Представление участников. Правила проведения семинара
1. Корпоративная культура (КК) – «бизнес-ресурс» компании
- Элементы корпоративной культуры и их взаимосвязи
- Миссия, видение, стратегия компании
- Система связей (коммуникаций) в компании
- Типы культур и их особенности
- Неформальные и формализованные отношения в коллективе
- «Правила жизни» - в компании (на материале участников)
Упражнение по кейсам участников «Легенды и традиции компании- как элемент КК».
2. Коммуникационные процессы
- Коммуникационный процесс, определение, этапы.
- Формы, стили и функции коммуникаций
- Барьеры и навыки эффективных коммуникаций
Открывающая ролевая игра «Стройка»
3. Эффективный рабочий процесс в подразделении
- Рабочий процесс (сложности и особенности).
- Функции, цели и организационная структура подразделения.
- Технология прохождение коммуникаций в организации.
- Особенности общения с разными типами «внутренних» и «внешних» клиентов.
Упражнение «Формирование портрета подразделения и векторов коммуникаций»
4. Создание эффективной команды
- Определение команды, цели её создания
- Выработка единой ключевой цели для команды
- Выработка командных коммуникационных норм
- Взаимодействие команды и внешнего окружения
- Технологии командных способов решения проблем
- Создание и принятие общекомандного решения.
- Укрепление внутренних связей команды.
- Представление о командных ролях и принципах их распределения
Анкета «Моя роль в команде»
Упражнение «Построение команды», разбор кейса от участников
5. Корпоративный стандарт коммуникаций в организации
· Прохождение коммуникаций
- взаимодействие по вертикали и горизонтали
- формализация и контроль коммуникаций
· Причины нарушения коммуникаций и способы их преодоления
· Качество коммуникаций и повышение их эффективности
· Определение условий и формулирование норм конструктивного взаимодействия
· Преодоление коммуникативных барьеров, использование обратной связи
Упражнение «Корпоративный стандарт коммуникаций в компании», разбор кейса от участников
6. Правила делового общения
- Состав навыков эффективного общения
- Умение активного и внимательного слушания
- Умение давать конструктивную критику
- Умение давать и получать обратную связь
- Умение устанавливать контакт
- Восприятие и работа с информацией
7. Эффективные переговоры
· Постановка целей переговоров
· Определение целей, средств, рисков, планируемого результата
- Сбор и анализ необходимой информации о партнёре.
- Внешний имидж, усиление «силовой» составляющей делового имиджа
- Типология клиентов.
- Пирамида потребностей.
· Типы и виды манипуляций
· Методы обнаружения манипуляции.
· Техники отражения манипулятивной атаки.
- Презентация себя и своих предложений партнёру по переговорам.
Упражнение «Переговоры»
8. Управление конфликтами
· Cтадии и типы конфликтов
· Основные причины конфликтов
· Поведение в конфликтах
· Основные правила управления конфликтом
- Декларируемая и истинная причина конфликтных ситуаций.
- Методы разрешения конфликтов
- Стандарты компании при разрешении конфликтных ситуаций.
Завершающая ролевая игра «Моё подразделение - завтра»
! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.
Методы и формы работы
Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.
В стоимость входят кофе-паузы, раздаточные материалы, сертификат, др. Бесплатно содействуем в бронировании гостиницы для иногородних участников.
Продолжительность: 2 дней | 16 часов
Даты проведения:
- 17.05.2021, Санкт-Петербург, Лиговский проспект, д. 73, БЦ «Лиговка», оф. 309 (учебные аудитории: 2-й этаж, 6-й этаж)
- 30.06.2021, г. Москва, метро Добрынинская, ул. Люсиновская, д. 13, стр.1
- 16.08.2021, Санкт-Петербург, Лиговский проспект, д. 73, БЦ «Лиговка», оф. 309 (учебные аудитории: 2-й этаж, 6-й этаж)
- 29.09.2021, г. Москва, метро Добрынинская, ул. Люсиновская, д. 13, стр.1
- 10.11.2021, Санкт-Петербург, Лиговский проспект, д. 73, БЦ «Лиговка», оф. 309 (учебные аудитории: 2-й этаж, 6-й этаж)
- 06.12.2021, г. Москва, метро Добрынинская, ул. Люсиновская, д. 13, стр.1
Стоимость:
24900 руб.
(с человека)
|
Бизнес-школа ITC Group
Город: Санкт-Петербург
Лента новостей
|
www.ubo.ru
карта сайта
