Любая управленческая структура выполняет функции контроля. Контроль способствует усилению исполнительской дисциплины, повышению ответственности при выполнении решений и заданий руководства. Контрольные действия в организации должны осуществляться открыто и планомерно.
Целевая аудитория: Топ-менеджеры компаний, руководители среднего звена, линейные менеджеры.
Цель программы:Познакомить с современными принципами управления и практическими технологиями проектирования внутренней системы контроля предприятия.
Вы узнаете:
как поддерживать актуальность стратегических целей предприятия;
как обеспечивать лиц, принимающих управленческие решения, целостной, своевременной и достоверной информацией;
как содействовать рациональному использованию имеющихся ресурсов;
как выявлять скрытые резервы повышения производительности;
как содействовать соблюдению внутрифирменных стандартов и регламентов, укреплению культуры межличностных отношений.
Семинар включает: решение задач, анализ конкретных ситуаций, групповые дискуссии, ориентированные на совершенствование практических навыков управления.
Программа:
ПРОГРАММА
Начало. Представление участников. Правила проведения семинара
1. Системы контроля в общей системе управления.
Место контроля в составе основных управленческих функций.
Смысл, сущность и основные функции контроля.
Основные виды контроля.
Взаимосвязь контроля и планирования, контроля и процессов принятия решений.
Современные подходы к построению системы контроля.
Основные этапы организации управленческого контроля.
Проблемы выбора контрольных показателей.
Основные причины неэффективности контроля.
Изменение целей и механизмов контроля в процессе естественного развития организации.
2. Организация систем контроля.
Разработка концепции контроля в условиях конкретного предприятия. Построение основных систем контроля: определение целей, границ, средств, методик контроля.
Практические методики внедрения и функционирования систем контроля на различных уровнях управления.
3. Система стратегического контроля.
Оптимизация стратегии предприятия.
Ситуационный анализ.
Контроль полноты и качества маркетинговой информации.
Выявление, оценка и контроль внешних рисков.
4. Система организационного контроля.
Выбор оптимальных механизмов координации деятельности.
Определение контрольных показателей при делегировании полномочий.
Согласование целевых и контрольных показателей для структурных подразделений.
Проектирование системы «обратных связей».
Разработка форматов оперативной и аналитической отчетной информации для различных уровней управления.
5. Система оперативного контроля исполнения.
Постановка задачи и прямой контроль исполнения.
Мониторинг выполнения комплекса взаимосвязанных работ: разработка календарного графика выполнения работ, определение точек контроля, разработка корректирующих действий.
6. Система контроля производительности.
Разработка системы плановых показателей результативности и эффективности деятельности предприятия и его структурных подразделений.
Контроль исполнения плановых показателей.
Управление по отклонениям.
Разработка контрольных показателей на уровне бизнес-процессов.
Практикум: Разработка системы целевых и контрольных показателей структурного подразделения с использованием процессной модели.
7. Контроль информационного обеспечения управления.
Информационное сопровождение принятия управленческих решений.
Основные проблемы внутрифирменного информационного обмена: блокирование, фильтрация, искажение, обобщение информации.
Выбор оптимальных средств организации коммуникационных потоков.
Определение ключевых точек контроля информационных потоков.
Системы сбора и обработки информации.
Корпоративные информационные системы: функциональные возможности, проблемы выбора и внедрения.
Система базовых отчетов о деятельности предприятия и его структурных подразделений.
Практикум: Разработка форматов основных отчетов.
8. Психолого-поведенческие аспекты организации контроля.
Управление, ориентированное на контроль.
«Человеческий фактор» в системе контроля.
Умышленное искажение информации.
Личные навыки, необходимые для руководства и осуществления контроля.
Постановка задач перед сотрудниками и контроль результатов.
Правила постановки мотивирующих задач.
Эффективная «обратная связь».
Правила конструктивной критики. Построение эффективных коммуникаций при постановке задач и согласовании целей.
Построение коммуникации при делегировании полномочий и ответственности.
Структура эффективного делегирования.
Сопротивление контролю и типы конфликтов, возникающих при осуществлении контроля.
Выявление причин сопротивления.
Прогнозирование и предупреждение конфликтов.
«Порочный круг контроля».
Технологии разрешения конфликтов.
Методы убеждения и преодоления стереотипов.
Подведение итогов работы не семинаре.
! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.
! Данное обучение можно заказать в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара.
Методы и формы работы
Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.
В СТОИМОСТЬ входят кофе-паузы, раздаточные материалы, сертификат, др. Бесплатно содействуем в бронировании гостиницы для иногородних участников.
Продолжительность: 2 дней | 16 часов
Даты проведения:
09.03.2021, г. Москва, метро Добрынинская, ул. Люсиновская, д. 13, стр.1
26.04.2021, Санкт-Петербург, Лиговский проспект, д. 73, БЦ «Лиговка», оф. 309 (учебные аудитории: 2-й этаж, 6-й этаж)
07.06.2021, г. Москва, метро Добрынинская, ул. Люсиновская, д. 13, стр.1
19.07.2021, Санкт-Петербург, Лиговский проспект, д. 73, БЦ «Лиговка», оф. 309 (учебные аудитории: 2-й этаж, 6-й этаж)
01.09.2021, г. Москва, метро Добрынинская, ул. Люсиновская, д. 13, стр.1
18.10.2021, Санкт-Петербург, Лиговский проспект, д. 73, БЦ «Лиговка», оф. 309 (учебные аудитории: 2-й этаж, 6-й этаж)
22.11.2021, г. Москва, метро Добрынинская, ул. Люсиновская, д. 13, стр.1
13.12.2021, Санкт-Петербург, Лиговский проспект, д. 73, БЦ «Лиговка», оф. 309 (учебные аудитории: 2-й этаж, 6-й этаж)
www.ubo.ru
карта сайта
