?
Компания
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
Бизнес-тренер
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
 
Регистрация
Поиск
Искать:
 
 

   Справочник. Образовательные программы

 
Информация обновляется компанией/организацией: Бизнес-школа ITC Group

СеминарЖесткие переговоры. Сложные переговоры

Организация продаж / Личные продажи и переговоры, открытая

23900 руб. (с человека)
Подать предварительную заявку или проконсультироваться...

О программе


Целевая аудитория: ТОП-менеджеры, руководители отделов и подразделений, ключевые специалисты компании, специалисты, менеджеры по продажам.
 
Вы узнаете:
  • О техниках и методах проведения разных типов переговоров. 
  • Как формировать позитивный имидж себя и компании в среде контрагентов.
  • Почему так важен сбор информации о партнёрах по переговорам.
  • К чему располагает длительность личного контакта.
  • О механизмах «защиты» от манипуляций и преодоления возражений.
  • Как взаимодействовать с клиентами, партнерами в напряженных, проблемных и конфликтных ситуациях.
 
Вы научитесь:
  • Чётко определять цели, стратегии и результаты своего участия в переговорах.
  • Определять оптимальный формат «ведения» партнёров по переговорам.
  • Различать психологические особенности собеседника и методы работы с ними.
  • Применять техники, необходимые для проведения успешных переговоров (техники удержания цели переговоров, основы активного слушания, противостояние манипулированию)
  • Навыкам самопрезентации и реализации имиджа организации.
  • Корректировать свой индивидуальный стиль ведения переговоров.
 
Результат:
применение методик, представленных на тренинге, позволит вам вовремя распознавать манипулирование, применять навыки защиты и противодействия в условиях жесткого ведения переговоров и оперативно влиять на ход переговоров.

Программа: ПРОГРАММА
 
День первый
 
Начало. Представление участников. Правила проведения тренинга
 
1.     Понятие «переговоры» и «жесткие переговоры»

·         Постановка целей переговоров
·         Определение целей, средств, рисков, планируемого результата
·         Правила и опасности жёстких переговоров
  • Стратегии ведения жестких переговоров
  • Источники власти (влияния) в переговорах
 
2. Подготовка к проведению переговоров
 
  • Сбор и анализ необходимой информации о партнёре
  • Подготовка к диалогу в неблагоприятных условиях
  • Формирование психологического настроя на цель
  • Внешний имидж, усиление «силовой» составляющей делового имиджа
  • Распределение ролей в групповых переговорах
  • Эмоциональное расположение посетителя
  • Особенности общения с разными типами собеседников
 
3. Ориентация в партнёре по переговорам

  • Активное слушание и контролируемый диалог
  • Типология собеседников
  • Психология поведения людей в соответствии с распределением власти
  • Эффективное выяснение запроса, выявление потребностей собеседника
 
4. Техника ведения деловых переговоров
 
  • Приемы перехвата и удержания инициативы
  • Вербальное и невербальное воздействие
  • Последовательность использования аргументов различной "силы"
  • Тактика ведения переговоров: позиционный торг
  • Приёмы и параметры позиционного торга
 
5. Манипуляции и способы им противостоять
 
·         Типы и виды манипуляций
·         Условия и последствия манипулятивных атак
·         Методы обнаружения манипуляции
·         Техники отражения манипулятивной атаки
·         Пресечение попытки повторного манипулирования
  • Методы жесткого воздействия на человека.
 
6. Презентация своих предложений
 
·         Особенности самопредъявления и предъявления темы переговоров.
·         Усиление своей позиции в процессе переговоров.
·         Последовательность шагов презентации.
·         Управление вниманием во время презентации
 
Подведение итогов первого дня работы на тренинге
 
День второй
 
7. Методы убеждения
 
·         Основные правила аргументации
·         Предупреждение разочарований
·         Обоснование выгод
 
8. Работа с проблемами
 
8.1. Устранение недовольства
·         Основные отличия обсуждения от спора
·         Стандарты компании при работе с конфликтными собеседниками
·         Предупреждение разочарований
·         Корректный отказ
 
8.2. Работа с возражениями
·         Типы и причины возражений
·         Обзор способов преодоления возражений
·         Модели обработки возражений
·         Противодействие психологическому "давлению".
·         Методы самозащиты в жестких переговорах
Создание банка ответов на типичные возражения.
 
8.3. Переговоры о цене
·                    Приемы при переговорах о цене
·                    Правила переговоров о цене

9. Контроль времени переговоров
 
·         Фактор времени при переговорах
·         Затягивание переговоров.
·         Ускорение переговоров.
·         Временные манипуляции
 
10. Оптимальное завершение контакта
 
·         Подведение итогов переговоров
·         Фиксирование результата контакта
·         Корректный  выход из контакта
·         Составление плана дальнейшего взаимодействия
·         Подведение итогов встречи
·         Уменьшение психологического напряжения при проведении переговоров по жесткому сценарию
 
Подведение итогов работы на тренинге
 
! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.
 
! Возможно проведение мероприятия в корпоративном, индив. формате, в форме вебинара.
 
Методы и формы работы
Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.

Продолжительность: 2 дней | 16 часов

Даты проведения: (не указано)

Стоимость: 23900 руб. (с человека)

Подать предварительную заявку или проконсультироваться...
Бизнес-школа ITC Group
Бизнес-школа ITC Group

Лента новостей

 



Выставки и конференции

Донской образовательный фестиваль «Образование. Карьера. Бизнес»
16.09.2021 - 17.09.2021, Ростов-на-Дону

Выставка «Образование. Карьера»
07.10.2021 - 10.10.2021, Казань

Образование через всю жизнь
09.11.2021 - 11.11.2021, Челябинск

Выставка "Образование. Технологии. Карьера"
18.11.2021 - 20.11.2021, Уфа

Выставка "Глобальное образование"
25.02.2022 - 26.02.2022, Самара

Статьи
Лукавство или упадок аналитики? Прошедшая рабочая неделя закончилась дружным заключением многих российских СМИ о том, что основным финансовым источником отечественного малого бизнеса являются деньги, взятые в долг у родственников или у друзей.
  [Бизнес. Стартап]

Кто в ответе за цифровую грамотность детей Проникновение интернета в группе пользователей до 24 лет составляет 100%. Но это не только возможности для обучения и развлечений, но и угрозы безопасности – причем, не только для самих детей молодых людей, но и для связанных с ними взрослых. Причина высоких рисков – недостаточная цифровая грамотность детей.
  [Информационная безопасность]

перейти в раздел «Книги и учебные пособия» →

Все выставки и конференции

Все интервью

 
   
 


 



© 2004-2021 UBO.RU
Образование и бизнес-образование в России и за рубежом


При любом использовании материалов, гиперссылка на UBO.RU обязательна.

Рейтинг@Mail.ru  
Группа ВКонтакте Обратная связь