?
Компания
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
Бизнес-тренер
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
 
Регистрация
Поиск
Искать:
 

   Справочник. Образовательные программы

 
Информация обновляется компанией/организацией: Бизнес-школа ITC Group

СеминарПсихология управления и взаимодействие с жителями многоквартирных домов

ЖКХ Городское хозяйство / Государственное и муниципальное управление, открытая

25900 руб. (с человека)
Подать предварительную заявку или проконсультироваться...

О программе


Целевая аудитория: руководители муниципальных и частных управляющих компаний

Цель семинара: рассмотреть вопросы эффективного взаимодействия с жителями жилых комплексов и многоквартирных домов.


Программа:

ПРОГРАММА

Начало. Представление участников. Правила проведения семинара

 

1.      Правовые и культурологические основы системы управления многоквартирными домами (МКД).

·        Что такое многоквартирный дом (МКД) и управление им.

·        Виды форм управления МКД.

·        Организационно-правовые основы и нормативно-правовая база деятельности управляющих компаний.

·        Взаимодействие управляющей компании с потребителями жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ).

·        Особенности менталитета и история развития отношений в ЖКХ. Основные причины плохого управления МКД.

 

2.      Участники юридических и социальных отношений в процессе эксплуатации и управления многоквартирными домами. 

·        Иерархия отношений в ЖКХ как отрасли народного хозяйства.

·        Место и роль жителей МКД, управляющих компаний и других стейкхолдеров в системе жизнеобеспечения домохозяйств.

·        Глобальные и локальные задачи управления в системе ЖКХ.

·        Человек как основной заказчик и потребитель коммунальных услуг: зарубежный и Российский опыт.

 

3.      Жители МКД как субъект и объект управления.

·        Природа и структура перманентного конфликта УК и жителей МКД.  

·        Как понятие качества жизни отражается в основных показателях финансово-хозяйственной деятельности управляющей компании.

·        Особенности восприятия результатов услуг в ЖКХ различными участниками структуры управления МКД.

·        Управление через имущественно-правовые отношения.

·        Управления через поведенческие модели и стериотипы восприятия.

·        Управление через конфликт.

 

4.      Роль жителей в организация предоставления жилищно-коммунальных услуг. 

·        Выбор формы управления и руководящих органов.

·        Проведение собраний и фиксирование принятия решений.

·        Формирование органов управления объединений собственников жилья (ТСЖ, ЖСК).

·        Способы влияния на уже выбранные органы.

·        Определение структуры управления МКД, в т.ч. выбор подрядных организаций.

·        Развитие придворовых территорий. Капитализация общего имущества МКД.

·        Заключение договора с управляющей организацией на предоставление ЖКУ.

 

5.      Роль жителей в осуществлении контроля за эксплуатацией и содержанием МКД. 

·        Роль государства в обеспечении качества правильности расчетов за ЖКУ.

·        Внутренний контроль за качеством, количеством и стоимостью ЖКУ.

·        Работа ревизионных комиссий в ТСЖ и ЖСК. Совет многоквартирного дома как орган контроля, в т.ч. взаимодействия с ресурсоснабжающими и энергоснабжающими организациями.

·        Контроль коммерческой деятельности управляющей компании, в т.ч. предоставления телекоммуникационных услуг, рекламных мест и другой аренды.

 

6.      Политика и практика взаимодействия управляющих организаций с жильцами МКД. 

·        Моделирование типовых ситуаций участников семинара в формате тренинга переговоров.

 

7.      МКД как объект социальных инноваций. 

·        Психологические аспекты управления МКД как социальной системой (эффект «подводной лодки»).

·        Основные психотипы и модели поведения жильцов.

·        Особенности применения коммуникативных технологий в МКД.

·        Внедрение нововведений с учетом социального профиля жильцов.

·        Имитация коллективного договора.

·        Формирование групп поддержки и работа с оппозицией.

·        Формирование политики и построение стратегии развития МКД и прилегающей территории.

·        Специфика управления рисками в МКД и действия в чрезвычайных ситуациях.

 

Ответы на вопросы. Подведение итогов работы на семинаре

 

Методы и формы работы

Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.

! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на мероприятии. Это сэкономит время и сделает обучение более эффективным.

! Данное обучение можно заказать в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара.

Продолжительность: 2 дней | 16 часов

Даты проведения:

  • 15.10.2021, Санкт-Петербург, Лиговский проспект, д. 73, БЦ «Лиговка», оф. 309 (учебные аудитории: 2-й этаж, 6-й этаж)
  • 22.11.2021, г. Москва, метро Добрынинская, ул. Люсиновская, д. 13, стр.1
  • 29.12.2021, Санкт-Петербург, Лиговский проспект, д. 73, БЦ «Лиговка», оф. 309 (учебные аудитории: 2-й этаж, 6-й этаж)


Стоимость: 25900 руб. (с человека)

Программа в каталоге
Подать предварительную заявку или проконсультироваться...
Бизнес-школа ITC Group
Бизнес-школа ITC Group


Лента новостей

Новости образовательных организаций и проектов

17 сентября Поступление в зарубежные вузы с января 2022 года

17 сентября В КБГУ проходит II Международная научно-практическая конференция «Фундаментальная наука для практической медицины: аддитивные технологии, современные материалы и физические методы в медицине»

16 сентября КБГУ заключил договор с Московским государственным медико-стоматологическим университетом

14 сентября Логистический сервис на предприятии. Оптимизация логистических издержек

13 сентября УЦ «Финконт» проведет бесплатный вебинар «Поставщик Госзакупок 2022» - 7 октября

 

Актуальные исследования

 



Выставки и конференции

Выставка «Образование. Карьера»
07.10.2021 - 10.10.2021, Казань

Международный форум молодых исследователей креативной экономики
28.10.2021, Online

Образование через всю жизнь
09.11.2021 - 11.11.2021, Челябинск

Выставка "Образование. Технологии. Карьера"
18.11.2021 - 20.11.2021, Уфа

Выставка "Глобальное образование"
25.02.2022 - 26.02.2022, Самара

Донской образовательный фестиваль «Образование. Карьера. Бизнес»
19.04.2022 - 20.04.2022, Ростов-на-Дону

Статьи
Уфимские ученые придумали, как ускорить интернет Решение, которое позволяет генерировать оптические вихри для интегральной фотоники, разработали специалисты Школы перспективных исследований и технологий фотоники SPhERA при Уфимском государственном авиационном техническом университете (УГАТУ).
  [IT, Софт]

4 главных технологических тренда в 2021 году Независимо от того, в какой части мира вы живете, практически невозможно избежать процесса изменения повседневной жизни посредством новых технологий. Итак, каким образом технологии изменят вашу работу и личную жизнь в текущем году?
  [Технологии]

Университеты в России: как это работает
[Высшее образование]

Автор: Кузьминов Я.И., Юдкевич М.М.

Цена: 501 руб. | подробнее

перейти в раздел «Книги и учебные пособия» →

Все выставки и конференции

Все интервью

 
   
 


 



© 2004-2021 UBO.RU
Образование и бизнес-образование в России и за рубежом / admin@ubo.ru

При любом использовании материалов, гиперссылка на UBO.RU обязательна.

Рейтинг@Mail.ru  
Группа ВКонтакте