|
|
 | |
Справочник. Образовательные программы
Актуальность не подтверждена (детали уточняйте на сайте провайдера)! Найти актуальные программы обучения можно в Cправочнике или в Каталоге
Тренинг «Активные продажи»
Организация продаж, открытая
О программе
Цель обучения: Научиться вести телефонные переговоры, назначать встречи клиентам; Освоить современные технологии продаж. Ожидаемые результаты участников: выработать системный, стратегический подход к подготовке и проведению продаж; научиться устанавливать и поддерживать контакт по телефону с клиентом; овладеть этикой телефонных переговоров; научиться назначать встречи по телефону; научиться эффективно работать с возражениями клиентов; выявить и скорректировать сильные и слабые стороны собственного стиля продаж участников тренинга. В программе тренинга: Предварительная подготовка к продажам и коммуникации с клиентами. Самомотивация; Отношение и позитивный настрой; Ожидания продавца и клиента; Концентрация на успехах; Ступени продаж. Цели и особенности каждой ступени; Типовые актуальные затруднения в работе менеджеров по продажам. Основной инструмент в телефонных продажах Техника управления голосом; Подстройка к клиенту; Техники повышения качества передачи информации по телефону; Этика телефонных переговоров. Особенности контакта Поддержание беседы и получение информации в случае недоброжелательного отношения в ходе переговоров; Особенности коммуникации с незаинтересованными и негативно настроенными клиентами. Пробуждение интереса у собеседника; Техники повышения эмоционального тона клиента в начале разговора; Проход секретаря; Определение на кого (технолог, закупщик, руководитель, зав. производством, и тд.)и с каким предложением выходить; Отличия и особенности ведения переговоров с разными ЛПР; Сложности при установлении контакта с ЛПР (лицо принимающее решение); Методы привлечения внимания клиента; Методы управления диалогом. Способы выявления потребностей клиента Техника выяснения интереса клиента; Анализ ведущих потребностей клиент; Выяснение мотивов покупки; Формирование потребности клиента; Усиление проблематики или важности задачи и уровня её осознания клиентом; Подведение клиента к мысли о необходимости действий и принятия решений Подготовка и проведение презентации Структура презентации; Управление вниманием клиента во время презентации. Как понравиться и запомниться; Построение презентации на основе ведущих потребностей клиента; Практическая отработка собственной презентации. Работа с возражениями Почему и для чего клиенты возражают; Основные возражения на каждом из этапов продаж и переговоров; Принципы обработки возражений и изменения мнения клиента; Эмоциональные, рациональные и манипулятивные техники убеждения и переубеждения в продажах и переговорах; Работа с возражениями о конкурентах; «Торги»: обработка ценовых возражений, переговоры о скидках; Алгоритм работы с возражениями; Стрессменеджмент; Техники снятия эмоционального напряжения. Назначение встречи по телефону Структура назначения встречи; Отработка возражений при назначении встречи; Построение презентации назначения встречи. Работа с клиентом Клиентоориентированный подход к клиенту. Взаимовыгодное сотрудничество; Развитие взаимоотношений с клиентом за счет расширения его потребностей; Сервис в работе с клиентом; Формальные и неформальные отношения с клиентом; Формирование лояльности клиента. Участникам предоставляется раздаточный материал по теме семинара и сертификат установленного образца.
Продолжительность: 2 дней | 16 часов
Даты проведения:
- 28.05.2020, СПб, ул. Чайковского, д. 46-48
Стоимость:
20000 руб.
(с человека)
|
АНО ДПО "Центр делового и профессионального образования" при Санкт-Петербургской торгово-промышленной палате
Город: Санкт-Петербург
|
|
Выставка «Обучение за рубежом — Education Show»
13.03.2020 - 14.03.2020, Москва
Московская международная выставка «Образование и карьера»
21.03.2020 - 22.03.2020, Москва, Гостиный двор, ул. Ильинка, 4
Сибирский образовательный форум
19.08.2020 - 21.08.2020, Красноярск, МВДЦ "Сибирь"
Московская международная книжная выставка-ярмарка
02.09.2020 - 06.09.2020, Москва, ВДНХ, павильон 75
Выставка «Образование. Карьера»
15.10.2020 - 17.10.2020, Казань
Образование через всю жизнь
10.11.2020 - 12.11.2020, Челябинск
Уфимский международный салон образования
18.11.2020 - 21.11.2020, Уфа, ул. Менделеева, 158, ВДНХ-ЭКСПО
|
|
Интервью с директором ИБДА РАНХиГС, президентом Российской ассоциации бизнес-образования, профессором С.П. Мясоедовым
22.10.2019 | Читать интервью
|
|
Интервью с проректором ИБДА РАНХиГС, президентом Российской ассоциации бизнес-образования, профессором Сергеем Мясоедовым
19.03.2019 | Читать интервью
|
|
Интервью с преподавателем Центра «ПРОФИ-КАРЬЕРА» Анной Сосновой
12.02.2019 | Читать интервью
|
|
Интервью с исполнительным директором Московской международной высшей школы менеджмента МИРБИС Еленой Переверзевой
19.04.2018 | Читать интервью
|
|
|
|
Все выставки и конференции
|
Все интервью
|
Все форумы
|
|
|
|
|
|
|
www.ubo.ru
карта сайта
