Тренинг «Фишки продаж – реальная практика»

Организация продаж, открытая

О программе:

Цель программы:

Передать участникам новые приемы продаж, направленные на рост клиентской базы, повышение выручки и прибыли компании.

Результат обучения:

-        Рост эффективности «холодных» звонков новым клиентам.

-        Увеличение количества успешных встреч

-        Повышения количества сделок

-        Прирост клиентской базы

 Форма проведения:

-        Тренинг: 60 % - практика / 40 % - уникальная теория;

-        Тренинг включает большое количество ролевых поединков, анализа записей реальных звонков, сюжетов видеокурса, упражнений и заданий;

В ходе тренинга участники работают только со своим товаром/услугой.

Программа: 

1. Фишки поиска клиентов

-      Открытые базы данных о потенциальных клиентах

-      Оценка потенциала компании для понимания перспектив работы (и не это не анализ сайта)

-      4 способа получения информации о контактных лицах компании («Следы», «Как правильно», «Приглашение», «Легенда»)

-      2 способа выхода на лиц, принимающих решения, с которыми не соединяют по телефону («ДМ», «Цепочка»)

2. Фишки для прохода секретаря при холодном звонке

-      7 способов прохода секретаря («Как правильно пишется», «Имя Отчество», «Акцепт», «Звонили», «Засыпать терминами», «На месте», «Потерял»)

-      4 приема для преодоления отказа соединить с руководителем («Вышлю», «Ждет», «Давление», «Правила»)

3. Фишки для начала разговора в ходе холодного звонка

-      5 техник привлечения внимания в начале телефонного разговора  («Пряник», «Хук», «Связка», «Зацепка», «Ключевой момент»)

4. Фишки для преодоления отговорок в ходе холодного звонка

-      5 вариантов ответа на отговорку «У нас есть поставщик» («Позитив»,  «Обычно», «Поставщик №2», «Давайте сравним», «А разве»)

-      5 приемов для ответа на «Ничего не надо» («Антириторический вопрос», «В будущем», «Ваши», «Это нормально», «Нет задачи»)

5. Фишки для назначения встречи

-      5 приемов для назначения встречи у клиента («Приманка», «Интрига», «Адрес», «Готов приехать», «Рядом»)

-      Прием «Обязательство» для назначения встречи в офисе компании

6. Фишки для прояснения схемы принятия решения

-      2 способы сбора информации о схеме принятия решения

-      Карта организации

-      Составление плана действий в рамках процесса продаж 

7. Фишки установление контакта на личной встрече

-      3 способа установить личный контакт («Точки», «Интерес», «Крючки»)

-      3 приема установление контакта с негативным клиентом («Позитив», «Важно», «Противовес»)

8. Фишки для аргументации

-      2 приема для влияния на критерии выбора клиента «Эталон» и «Причины выбора»

-      Карта аргументации

-      2 приемы для повторных контактов «Шаги» и «Оценка»

9. Фишки для работы с возражениями

-      4 ответа на возражение «Дорого» («Блокирование», «Ключевой критерий», «Парадоксальный ответ», «Обратная аргументация»)

-      4 способа обработки «Я подумаю» («Положительная оценка», «Я», «Сказал», «Или»)

-      5 приемов для торга («Окончательные цены», «Эмоциональная реакция»,  «Выборочное сравнение», «Психологическая скидка», «Вместо скидки»)

10. Фишки для дожимания клиента

-      3 приема дожимание клиента («Сроки», «Согласие», «Вопросы»)

11. Фишки лоббирования интересов

-      4 типа клиентов

-      5 способов лоббирование интересов 

Тренер: Максим Горбачев - независимый эксперт, тренер-консультант по b2b-продажам и дистрибуции, член клуба бизнес-тренеров, кандидат наук (Москва).

Продолжительность: 2 дней | 16 часов

Даты проведения:

• 27.03.2019, ул. Энгельса, 36