Семинар «Процессный подход к управлению предприятием»

Управление предприятием (менеджмент), открытая

О программе:

Целевая аудитория:

• Собственники предприятий
• Менеджеры верхнего и среднего звена
• Предприниматели

Процессный подход к управлению - это способ делегирования полномочий и ответственности. Данная система предполагает:

• Выделение бизнес процессов, для которых кроссфункциональные противоречия являются основным источником проблем и ошибок
• Регламентацию выделенных бизнес процессов
• Назначение владельцев выделенных бизнес процессов
• Построение системы управления бизнес процессами через KPI (ключевые показатели результативности эффективности и экономичности)
• Создание системы мотивации на достижение плановых показателей KPI

Процессный подход является самым эффективным инструментом разрешения кросс функциональных проблем и управления сложными бизнес процессами.

Процессный подход к управлению предприятием это стержень (основа) большинства современных подходов к построению систем
управления, например систем менеджмента качеством. Внедрение процессного подхода позволяет значительно повысить эффективность деятельности предприятия и его конкурентоспособность за счет преодоления межфункциональных противоречий внутри организации.

В рамках тренинга освещаются следующие вопросы:

• В чем отличия между Процессным, Проектным и Функциональным подходом к управлению?
• Какой подход и когда надо применять для решения ваших проблем?
• Принципы построения системы управления на основе процессного подхода
• Как правильно спланировать и провести организационные изменения по переходу на процессный подход к управлению, чтобы избежать возможных потрясений и негативных последствий?

Слушатели получат следующие навыки (знания + опыт применения на практике), которые являются необходимым условием внедрения системного подхода к управлению:

•  Планирования Бизнес процессов
•  Описания Бизнес процессов (методология, стандарты)
•  Определения Ключевых показателей эффективности бизнес процессов
•  Применения основных методов улучшения Бизнес процессов
•  Планирования и проведение изменений по внедрению процессного подхода на предприятии

В процессе проведения тренинга будет рассмотрено большое количество практических примеров из реальной практики слушателей
и проектов автора семинара, что позволит слушателям значительно расширить свой кругозор и получить ответы на многие волнующие их вопросы.

Процессный подход к управлению

• Сравнение процессного, функционального и проектного подхода к управлению, определение обоснованности применения того или иного подхода для конкретного предприятия
• Принципы построения процессного подхода и различные варианты его реализации в зависимости от сложности решаемой проблемы
• Основные определения процессного подхода: бизнес-процесс, функция, вход, выход, исполнитель, граница, владелец, потребитель, KPI
• Ключевые показатели эффективности, результативности и экономичности бизнес процесса (KPI). Пошаговая методика определения KPI результативности и эффективности для подразделения, бизнес процесса
• Основные методы улучшения бизнес процессов (инжиниринг и реинжиниринг Бизнес процессов)

Моделирование бизнес-процессов

• Основные принципы моделирования бизнес процессов
• Методология SADT
• Стандарты описания бизнес процессов (IDEF, ARIS)
• Средства автоматизации разработки Бизнес процессов (CASE)
• Распространенные ошибки и заблуждения (мифы и реальность) моделирования бизнес процессов

Отработка практических навыков

• Описание реальных бизнес процессов (выбранных слушателями)
• Определение KPI
• Разработка предложений по их улучшению
• Разработка системы процессного подхода к управлению
• Разработка программы изменений по внедрению данных предложений

Продолжительность: 2 дней | 16 часов

Даты проведения:

• 04.03.2019, ул. Садовническая, д. 5
• 06.05.2019, ул. Садовническая, д. 5
• 14.10.2019, ул. Садовническая, д. 5
• 09.12.2019, ул. Садовническая, д. 5