?

   Справочник. Образовательные программы

Актуальность подтверждена
Каталог
Семинар › Управление предприятием (менеджмент) › Личная эффективность менеджера

Эмоциональный интеллект. Управление эмоциями. Профилактика эмоционального выгорания

Москва очное
от 50000 45000 руб. -10%
Некоторые программы очной формы доступны в формате онлайн/онлайн-трансляции

Уточнить детали
Уточнить дату и стоимость Заявка/Консультация

Эмоциональный интеллект – это способность распознавать свои и чужие переживания и выстраивать свое поведение в соответствии с ними. Задача современного лидера – распознавать в своих подчиненных их истинные потребности, ценности и таланты и предоставлять почву для их реализации в условиях сбалансированной команды, и тогда успех гарантирован. Главный инструмент, который позволит увидеть в каждом сотруднике живого человека и дать ему шанс раскрыть весь свой потенциал во благо организации, – это эмоциональный интеллект. Приглашаем всех заинтересованных руководителей, которые хотят эффективно управлять командой, принять участие в практическом тренинге по эмоциональному интеллекту.

 

Для кого данный курс?

  • Менеджеры по работе с клиентами, по продажам
  • Специалисты в области маркетинга и рекламы, организации мероприятий
  • Менеджеры среднего и высшего звена отделов продаж, клиентского сервиса
  • Руководители высшего звена в любых отраслях 

    Программа обучения

  • Понятие и составляющие эмоционального интеллекта
  • Эмоциональный интеллект и его влияния на личную эффективность
  • Эмоциональный интеллект и его роль в межличностных коммуникациях и клиентском сервисе
  • Классы эмоций. Осознание собственных эмоций
  • Самоконтроль и управление своим эмоциональными состояниями
  • Отработка умения точно определять свои эмоции
  • Отработка навыка осознания собственного эмоционального состояния
  • Техники управления собственными эмоциями
  • Как сознательно переходить из одного эмоционального состояния в другое?
  • Регуляция собственного поведения в соответствие со своими эмоциями
  • Социальная чуткость, эмпатия, эмоциональная поддержка
  • Как развить эмпатию, внимательность и понимание чужих эмоций?
  • Управление эмоциями других людей
  • Как регулировать собственное поведение в соответствие с чужими эмоциями
  • Противостояние эмоциональным манипуляциям
  • Как  не зависеть от эмоций окружающих и стать хозяином своих эмоций?
  • Как выходить из сложных жизненных ситуаций, руководствуясь сознательным выбором, а не захлестнувшими негативными эмоциями
  • Практикум: проработка основных навыков эмоционального интеллекта
  • Заявка/Консультация

    Представитель компании расскажет о программе и ответит на Ваши вопросы.

    ID (51711)

    Подпишитесь на нашу дайджестовую рассылку Подписаться



    © 2004-2022 UBO.RU
    Образование и бизнес-образование в России и за рубежом
    admin@ubo.ru

    При любом использовании материалов, гиперссылка на UBO.RU обязательна.
    Рейтинг@Mail.ru   Яндекс цитирования
    Группа ВКонтакте