СеминарЭмоциональный интеллект. Управление эмоциями. Профилактика эмоционального выгорания
Управление предприятием (менеджмент) /
Личная эффективность менеджера, открытая
8500 руб.
(с человека)
О программе
Целевая аудитория:
Менеджеры по работе с клиентами, по продажам
Специалисты в области маркетинга и рекламы, организации мероприятий
Менеджеры среднего и высшего звена отделов продаж, клиентского сервиса
Руководители высшего звена в любых отраслях
Руководители крупнейших корпораций и выдающиеся бизнес-тренеры сходятся в том, что именно развитый эмоциональный интеллект является одним из наиболее востребованных качеств при трудоустройстве и в ближайшие десятилетия останется одной из ключевых компетенций в мире бизнеса, вне зависимости от сферы применения.
Понятие и составляющие эмоционального интеллекта
Эмоциональный интеллект и его влияния на личную эффективность
Эмоциональный интеллект и его роль в межличностных коммуникациях и клиентском сервисе
Классы эмоций. Осознание собственных эмоций
Самоконтроль и управление своим эмоциональными состояниями
Отработка умения точно определять свои эмоции
Отработка навыка осознания собственного эмоционального состояния
Техники управления собственными эмоциями
Как сознательно переходить из одного эмоционального состояния в другое?
Регуляция собственного поведения в соответствие со своими эмоциями
Социальная чуткость, эмпатия, эмоциональная поддержка
Как развить эмпатию, внимательность и понимание чужих эмоций?
Управление эмоциями других людей
Как регулировать собственное поведение в соответствие с чужими эмоциями
Противостояние эмоциональным манипуляциям
Как не зависеть от эмоций окружающих и стать хозяином своих эмоций?
Как выходить из сложных жизненных ситуаций, руководствуясь сознательным выбором, а не захлестнувшими негативными эмоциями
Практикум: проработка основных навыков эмоционального интеллекта
4 главных технологических тренда в 2021 году
Независимо от того, в какой части мира вы живете, практически невозможно избежать процесса изменения повседневной жизни посредством новых технологий. Итак, каким образом технологии изменят вашу работу и личную жизнь в текущем году?
[Технологии]
Как оставаться заметным на удаленке
Для успешной карьеры желательно оказываться в нужном месте и в нужное время. Если вы встретитесь со своим руководителем у кофейного автомата, это может способствовать тому, что вас назначат на новый важный проект.Но когда вы работаете дома, подобные возможности исчезают...
[Карьера]
