?
Компания
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
Бизнес-тренер
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
 
Регистрация
Поиск
Искать:
 
 

   Справочник. Образовательные программы

Детали уточняйте на стороне провайдера: Институт Развития Личности и Бизнеса
E-mail: help@eduevents.ru Сайт: http://business.eduevents.ru/

Тренинг Тренинг "Методы выхода из конфликтных ситуаций и ситуаций агрессивного контакта"

Личностное развитие, открытая

11700 руб. (с человека)


О программе

Цели тренинга:

  • узнать причины и формы конфликтов, понять, какие слова и действия могут спровоцировать конфликт;
  • научиться определять правильную стратегию поведения в конкретном конфликте;
  • научиться управлять своим состоянием в конфликтной ситуации;
  • освоить техники управления эмоциональным состоянием оппонента;
  • научиться работать с агрессией;
  • освоить техники разрешения и преодоления конфликтов.

    Методы проведения

    Мини-лекции, тестирование, деловые игры, работа в группах и парах, анализ ситуаций участников тренинга, рекомендации.

    Введение

    Практика:

  • Определение уровня конфликтности участников.
  • Оценка собственного поведения в конфликтной ситуации (тест).

    Причины конфликтов:

  • Объективно конфликтная ситуация: конфликт интересов, разногласия, столкновение важных взглядов/ позиций, несогласованность обязанностей.
  • Участие конфликтных личностей.
  • Конфликтные отношения участников.
  • Конфликтное поведение одной из сторон.
  • Негативные эмоции.
  • Недопонимания и недоразумения между людьми.

    Практика:

  • Разбор причин возникновения конфликтов. Ролевые игры, анализ.

    Формы конфликтов:

  • Противостояние.
  • Противоборство.
  • Разногласие.
  • Противодействие.
  • Разъединение.

    Практика:

  • Разбор различных форм конфликтов. Ролевые игры, анализ.

    Преимущества и недостатки различных стратегий поведения в конфликте:

  • Избегание.
  • Конкуренция.
  • Уступчивость.
  • Компромисс.
  • Сотрудничество.

    Практика:

  • Как определить сигналы конфликта. Вербальные и невербальные сигналы.

    Практика:

  • Отработка навыков правильного выбора оптимальной стратегии поведения в конкретном конфликте.

    Работа в конфликтных ситуациях:

  • Модели поведения, типичные для неуверенных, уверенных и агрессивных людей.
  • Особенности построения диалога с агрессивно настроенным собеседником.
  • Ответы на оскорбительные фразы и "нападки". Что ответить, когда ответить нечего.
  • Эффективные способы снятия аффекта и негативных эмоций оппонента.

    Практика:

  • Отработка техник управления состоянием оппонента. Техники активного слушания, подстройки к чувствам, "получение отсрочки", техники работы с агрессивными высказываниями и др.

    Отработка приёмов для снятия ступора, двигательного возбуждения, агрессии, нервной дрожи, истерики:

  • Методы защиты от агрессии, негатива, провокаций. Как быстро "прийти в норму" и успокоиться.

    Практика:

  • Отработка навыков уверенного поведения в конфликтной ситуации.

    Практические упражнения на управление своим состоянием:

  • техники "дыхание";
  • "изменение субмодальностей";
  • "я-высказывание".

    Алгоритм ответа на критику, работа с возражениями. Как признать свою ошибку, если она была, и предложить альтернативный выход из ситуации.

    Практика:

  • Техники перевода разговора к возможным вариантам решения: "выбор без выбора", "взятие дополнительных обязательств" и др.
  • Особенности работы с тяжёлыми оппонентами: ("жёсткими", "невменяемыми", "упёртыми", "не воспитанными", "излишне требовательными", "вечно недовольными", "занудными").

    Практика:

  • Разбор конфликтных и проблемных ситуаций участников тренинга.
  • Преимущества и недостатки каждой стратегии.

    Как уменьшить разрушительную силу конфликта и научиться выносить из него пользу:

  • Как защититься от "эмоционального выгорания" в работе с людьми. "Интоксикация людьми".
  • Приёмы саморегуляции и управления эмоциями в конфликтных ситуациях.

    Практика:

  • Освоение участниками тренинга методов саморегуляции физиологических и эмоциональных состояний.

    Тренер: Ещенко наталья

    Продолжительность: 1 дней | 8 часов

    Даты проведения: (не указано)

    Стоимость: 11700 руб. (с человека)

  • Институт Развития Личности и Бизнеса

    Институт Развития Личности и Бизнеса

    Город: Москва




    Лента новостей

     



    Выставки и конференции

    Донской образовательный фестиваль «Образование. Карьера. Бизнес»
    16.09.2021 - 17.09.2021, Ростов-на-Дону

    Выставка «Образование. Карьера»
    07.10.2021 - 10.10.2021, Казань

    Образование через всю жизнь
    09.11.2021 - 11.11.2021, Челябинск

    Выставка "Образование. Технологии. Карьера"
    18.11.2021 - 20.11.2021, Уфа

    Выставка "Глобальное образование"
    25.02.2022 - 26.02.2022, Самара

    Интервью

    Интервью с директором ИБДА РАНХиГС, президентом Российской ассоциации бизнес-образования, профессором С.П. Мясоедовым

    22.10.2019 | Читать интервью

    Интервью с проректором ИБДА РАНХиГС, президентом Российской ассоциации бизнес-образования, профессором Сергеем Мясоедовым

    19.03.2019 | Читать интервью

    Интервью с преподавателем Центра «ПРОФИ-КАРЬЕРА» Анной Сосновой

    12.02.2019 | Читать интервью

    Интервью с исполнительным директором Московской международной высшей школы менеджмента МИРБИС Еленой Переверзевой

    19.04.2018 | Читать интервью

    перейти в раздел «Книги и учебные пособия» →

    Все выставки и конференции

    Все интервью

     
       
     


     



    © 2004-2021 UBO.RU
    Образование и бизнес-образование в России и за рубежом


    При любом использовании материалов, гиперссылка на UBO.RU обязательна.

    Рейтинг@Mail.ru  
    Группа ВКонтакте написать письмо написать письмо