?
Компания
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
Бизнес-тренер
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
 
Регистрация
  www.ubo.ru   карта сайта  
Поиск
Искать:
Книга моего детства 2020
 
 
Институт бизнеса и делового администрирования РАНХиГС

Новинки образовательных программ, курсов и тренингов
Актуальные программы MBA
Стипендии и гранты для обучения за рубежом
Курсы повышения квалификации в формате онлайн

   Справочник. Образовательные программы

Детали уточняйте на стороне провайдера: АНО ДПО "Центр делового и профессионального образования" при Санкт-Петербургской торгово-промышленной палате
Найти актуальные программы обучения можно в Расписании справочника

Семинар «Деловая переписка как способ эффективной корпоративной коммуникации»

Офис-менеджмент / Делопроизводство, открытая

9200 руб. (с человека)


О программе

Программа семинара:

1. Влияние деловой переписки на имидж компании и отдельного сотрудника
- Цели и задачи деловой переписки
- Функции делового письма: чем отличаются письма с разными функциональными задачами
- Критерии эффективности деловой переписки

2. Классификация деловых писем по назначению в системе деловой коммуникации. Основания для классификации деловых писем
Характеристика основных разновидностей деловых писем и особенности написания текста:
- письма-просьбы
- запросы, ответы
- сопроводительные, гарантийные письма
- письмо-претензия
- письмо-сообщение, извещение, уведомление
- предложения, рекламное письмо
- напоминания, требования, информационные извещения
- Этикетные письма (приглашения, поздравления, благодарности, извинения, соболезнования)

3. Оформление деловых писем
- ГОСТ Р 6.30-2003 и новый ГОСТ Р 7.0.97–2016: правила оформления деловых писем
- Этапы и методы построения делового письма
- Технология и концепция деловой переписки
- Оформление деловых писем: бланк письма, реквизиты, оформление дат, регистрационного номера, подпись
- Способы обращения к адресату

4. Структура делового письма
- Обращение/приветствие
- Вступление
- Основная часть
- Заключительная часть
- Формула вежливости
- Подпись
- Варианты композиционной структуры письма. Выбор композиционной структуры письма в зависимости от ситуации делового общения

5. Язык и стиль делового письма
- Основные стилевые требования, реализуемые в деловой переписке (нейтральный тон изложения, убедительность, лаконичность, точность, ясность)
- Языковые особенности официально-делового стиля
- Особенности употребления отдельных категорий слов в деловых письмах
- Особенности построения словосочетаний и предложений в текстах деловых писем
- Стилистические и логические ошибки в текстах деловых писем и приемы их устранения
- Правила написания официальных наименований в текстах документов

6. Этикет делового письма
- Способы изложения текста письма (от 1-го лица единственного или множественного числа, от 3-го лица единственного числа)
- Вступительное обращение к адресату, заключительные этикетные фразы
- Формулирование просьбы, запроса, напоминания, требования, выражение благодарности, сожаления, сочувствия, приглашения, поздравления и др.
- Формулировки отказа

7. Правила внешнего оформления делового письма
- Международные правила оформления деловых писем
- Особенности деловой переписки с зарубежными партнерами

8. Деловая переписка по электронной почте
- Отличия электронной переписки от классических деловых писем
- Начало, содержание и завершение сообщения
- Правила ответа и пересылки
- Ключевые особенности

9. Разбор вариантов писем, предлагаемых слушателями

10. Языковые средства психологического воздействия на адресата
- Эффект первого впечатления (фактор привлекательности).
- Способы самопрезентации в деловом письме
- Демонстрация открытости в деловом письме
- Приемы управления вниманием в деловой переписке (прием «нейтральной фразы», прием «завлечения», установление зрительного контакта, приемы акцентировки)
- Способы убеждения партнеров
- Ориентация на взаимную выгоду

Время проведения: 10.00-17.00

Участникам предоставляется раздаточный материал по теме семинара и сертификат об участии установленного образца.

В стоимость семинара включены обед и кофе-брейки.

Продолжительность: 1 дней | 7 часов

Даты проведения: (не указано)

Стоимость: 9200 руб. (с человека)

АНО ДПО "Центр делового и профессионального образования" при Санкт-Петербургской торгово-промышленной палате

АНО ДПО "Центр делового и профессионального образования" при Санкт-Петербургской торгово-промышленной палате

Город: Санкт-Петербург





 



Выставки и конференции

Сибирский образовательный форум
19.08.2020 - 21.08.2020, Красноярск, МВДЦ "Сибирь"

Московская международная книжная выставка-ярмарка
02.09.2020 - 06.09.2020, Москва, ВДНХ, павильон 75

Выставка «Образование. Карьера»
15.10.2020 - 17.10.2020, Казань

Образование через всю жизнь
10.11.2020 - 12.11.2020, Челябинск

Уфимский международный салон образования
18.11.2020 - 21.11.2020, Уфа, ул. Менделеева, 158, ВДНХ-ЭКСПО

Выставка «Образование и карьера»
21.01.2021 - 24.01.2021, Пермь, ТВЦ «Пермская ярмарка»

Интервью

Интервью с директором ИБДА РАНХиГС, президентом Российской ассоциации бизнес-образования, профессором С.П. Мясоедовым

22.10.2019 | Читать интервью

Интервью с проректором ИБДА РАНХиГС, президентом Российской ассоциации бизнес-образования, профессором Сергеем Мясоедовым

19.03.2019 | Читать интервью

Интервью с преподавателем Центра «ПРОФИ-КАРЬЕРА» Анной Сосновой

12.02.2019 | Читать интервью

Интервью с исполнительным директором Московской международной высшей школы менеджмента МИРБИС Еленой Переверзевой

19.04.2018 | Читать интервью

Обновления
Активные дискуссии

Кому помогают тренинги личностного роста?
(последний ответ: 15.01.2017 19:29)
Двадцать человек, одна степень
(последний ответ: 28.12.2016 16:55)
Диплом MBA: "круче " не бывает
(последний ответ: 28.12.2016 16:46)

Все выставки и конференции

Все интервью

Все форумы

   




© 2004-2020 UBO.RU
Бизнес-образование в России и за рубежом
Федеральный экспертный канал


Использование материалов портала ubo.ru, возможно только с письменного разрешения администрации.

Рейтинг@Mail.ru  
  написать письмо написать письмо