?
Компания
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
Бизнес-тренер
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
 
Регистрация
Поиск
Искать:
 
 

   Справочник. Образовательные программы

 

Актуальность программы не подтверждена провайдером образовательных услуг.

Перейдите в Расписание актуальных программ.

СеминарПрофессиональный помощник руководителя: задачи, навыки, компетенции

Офис-менеджмент / Секретариат, открытая

18700 руб. (с человека)

О программе

На семинаре будут рассмотрены: роль, функции и специфика работы секретаря в современных условиях, а также правила и нормы составления документов, необходимых в ежедневной работе организации. Особое внимание уделено оформлению организационно-распорядительных документов.

В программе семинара:

1-й день
Тема 1. Документационное обслуживание руководителя
- Современные стандарты в области управления документами.
- Требования к оформлению документов на основе ГОСТов и ведомственных рекомендаций.
- Структурно-графическая и текстовая подготовка управленческой документации.
- Правила оформления организационно-распорядительных документов.
- Придание документами юридической силы.
- Порядок работы с конфиденциальными документами.

Тема 2. Особенности управленческого документооборота
- Создание проектов документов.
- Требования к процедуре согласования (визирования) документа.
- Подписание документов. Утверждение документов. Делегирование права подписания (утверждения) документов (приказ о распределении полномочий, доверенность).
- Контроль исполнения документов; сроки исполнения документов (типовые, индивидуальные).
- Систематизация документов и организация их хранения. Определение сроков хранения документов. Порядок передачи документов на архивное хранение.
- Методика создания номенклатуры дел в организации.

Тема 3.Оптимизация бизнес-процессов через оптимизацию документопотоков
- KPI (Key Performance Indicators) в делопроизводстве как показатель качества и оптимизации управления документопотоками.

2-й день
Тема 1. Помощник руководителя в структуре организации
- Должностной статус и функциональные обязанности помощника руководителя, его роль в управленческом процессе.
- Необходимые в работе деловые и личные качества.
- Квалификационная характеристика помощника руководителя и его должностные обязанности.
- Деловое взаимодействие с руководителем.
- Трудные ситуации в общении с коллегами и возможности их решения.

Тема 2. Организация работы руководителя и офиса
- Планирование рабочего дня руководителя: расстановка приоритетов, расчет времени, ведение планировщика.
- Организация сервисного обслуживания руководителя.
- Планирование и контроль работы с документами.
- Организация работы с посетителями и обращениями. Обеспечение конфиденциальности при работе с посетителями.

Тема 3. Деловая переписка
- Стиль и структура делового письма. Ключевые принципы составления деловых писем.
- Виды деловых писем.
- Шаблоны и стандарты оформления.
- Особенности языка деловой корпоративной переписки.
- Типичные ошибки в языке и стиле деловой корреспонденции.
- Внутрикорпоративная переписка.
- Особенности деловой переписки с зарубежными партнерами.
- Стандарты и клише международной корреспонденции.

Тема 4. Нормы делового общения
- Деловой этикет и имидж компании: значение для профессиональной деятельности.
- Приветствие, представление, прощание.
- Этикет деловой переписки.
- Этикет руководителя и подчиненного.
- Этикет и конфиденциальность.
- Визитная карточка: виды, оформление, использование в деловой сфере.
- Телефонные переговоры: подготовка к разговору, техника ведения.
- Требования к внешнему виду в деловой сфере.
- Роль подарка в деловом общении. Поздравление деловых партнеров.

Тема 5. Особенности организации, проведения и этикета некоторых мероприятий
- Подготовка информационно-справочных документов и помещения к мероприятию.
- Подготовка публичных выступлений руководителя.
- Совещания. Переговоры. Торжественные церемонии. Круглый стол.
- Приемы с рассадкой за столом. Приемы стоя. Бизнес-ланч. Пресс-ланч.
- Презентация.
- Конференция.
- Защита конфиденциальной информации при проведении совещаний, переговоров, других мероприятий.

Тема 6. Организация поездок. Дорожный этикет
- Информационно-документационное обеспечение деловой поездки.
- Подготовка поездки: визы, билеты, гостиница, контакты с принимающей стороной.
- Обязанности секретаря, сопровождающего в поездке руководителя.
- Багаж, транспорт, одежда для путешествий.
- Особенности делового общения в некоторых странах.

Время проведения: 10.00-17.00 (2 дня)

Слушателям предоставляется раздаточный материал и именной Сертификат об участии.

В стоимость семинара включены обед и кофе-брейки.

Тренер: Специалист-практик в сфере ДОУ

Продолжительность: 2 дней | 14 часов

Даты проведения: (не указано)

Стоимость: 18700 руб. (с человека)

АНО ДПО "Центр делового и профессионального образования" при Санкт-Петербургской торгово-промышленной палате
АНО ДПО "Центр делового и профессионального образования" при Санкт-Петербургской торгово-промышленной палате

Лента новостей

 



Выставки и конференции

Выставка «Образование. Карьера»
07.10.2021 - 10.10.2021, Казань

Образование через всю жизнь
09.11.2021 - 11.11.2021, Челябинск

Выставка "Образование. Технологии. Карьера"
18.11.2021 - 20.11.2021, Уфа

Выставка "Глобальное образование"
25.02.2022 - 26.02.2022, Самара

Донской образовательный фестиваль «Образование. Карьера. Бизнес»
19.04.2022 - 20.04.2022, Ростов-на-Дону

Статьи
Плюсы и минусы тренингов Тренинги разных видов и форматов поглотили современную цивилизацию. В нашей стране они иногда приобретают несколько причудливые формы. Появилось разделение на бизнес-тренинги и их имитации.
  [Все о тренингах и семинарах]

Как сделать запись видео с экрана монитора со звуком в Windows 10 без дополнительных программ Если у вас есть желание или потребность записать видео с экрана монитора со звуком, то воспользуйтесь небольшими нашими подсказками.
  [IT, Софт]

Университеты в России: как это работает
[Высшее образование]

Автор: Кузьминов Я.И., Юдкевич М.М.

Цена: 501 руб. | подробнее

перейти в раздел «Книги и учебные пособия» →

Все выставки и конференции

Все интервью

 
   
 


 



© 2004-2021 UBO.RU
Образование и бизнес-образование в России и за рубежом


При любом использовании материалов, гиперссылка на UBO.RU обязательна.

Рейтинг@Mail.ru  
Группа ВКонтакте Обратная связь