Целевая аудитория:
Руководители и специалисты, ответственные за стратегическое развитие организации и повышение эффективности деятельности Руководители структурных подразделений, заинтересованные в оптимизации деятельности в своем подразделении и повышении эффективности своих подчиненных Руководители и специалисты HR служб Знают:
Основы процессного подхода к управлению и повышению эффективности деятельности организации Категории и уровни выделения бизнес-процессов Технологии описания бизнес-процессов Инструменты бережливого производства Lean Production Система сбалансированных показателей (Balanced Scorecard –BSC) Умеют:
Выделять типовые бизнес-процессы в деятельности организации Проводить описание и оценку типовых бизнес-процессов Составлять регламенты бизнес-процессов Программа обучения бизнес-процессам и управлению бизнес-процессами поможет получить понимание основ процессного управления, технологий описания бизнес процессов, регламентации бизнес-процессов. Курсы по бизнес-процессам проводят практикующие эксперты в области процессного управления организацией. Методы проведения семинара: мини-лекции, практикумы, кейсы, групповые обсуждения
Процессное управление. Преимущества процессного управления
Система управления бизнесом Типы организационных структур Проектирование организационной структуры Процессное управление. Преимущества процессного управления Понятие бизнес-процесса. Описание бизнес-процесса Организационная структура предприятия на основе управления бизнес-процессами Функции, ответственность и полномочия владельцев бизнес-процессов Идентификация и выделение бизнес-процессов
Как увидеть бизнес-процессы и начать применять? Идентификация и выделение бизнес процессов Категории бизнес-процессов: основные, обеспечивающие и управленческие Уровни выделения бизнес-процессов Типовые бизнес-процессы в деятельности организации Какие процессы и управленческие решения можно сделать типовыми? Регламенты бизнес-процессов Технологии описания бизнес-процессов
Методологии моделирования бизнес-процессов Графический язык моделирования бизнес-процессов Модель бизнес-процессов Нотация BPMN Основные графические элементы моделирования Диаграмма бизнес-процесса, построение диаграмм бизнес-процесса Программные продукты моделирования, анализа и оптимизации бизнес-процессов Регламентация бизнес-процессов
Структура документации на различных уровнях управления при внедрении процессного подхода Процессные регламенты. Внедрение системы регламентации бизнес-процессов Программные продукты для анализа. Описания и регламентации бизнес-процессов Реинжинеринг бизнес-процессов
Сущность и принципы реинжиниринга бизнес-процессов Технологии реинжиниринга бизнес-процессов Использование информационных технологий в реинжиниринге бизнес-процессов Организация работ по реинжинирингу бизнес-процессов Методы и инструментальные средства реинжиниринга бизнес-процессов Анализ и оптимизация бизнес-процессов
Инструменты бережливого производства LeanProduction Виды потерь. Поиск и устранение потерь в процессах. Система 5S. «6 сигм» Ключевые показатели эффективности бизнес-процессов
Система сбалансированных показателей (Balanced Scorecard –BSC) Разработка ключевых показателей бизнес-процессов KPI
