?
Компания
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
Бизнес-тренер
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
 
Регистрация
Поиск
Искать:
 
 

   Справочник. Образовательные программы

Возможно, программа давно не обновлялась!

СеминарЭффективные продажи по телефону. Цели и техника

Организация продаж / Телефонные продажи и переговоры, открытая

15500 руб. (с человека)

О программе

Вопросы программы:

1. Анализ ситуации и подготовка к «холодным» звонкам.
•    Как находить потенциальных клиентов.
•    Какую информацию вам нужно знать о компании клиента перед холодным звонком.
•    Написание и отправка писем/коммерческих предложений клиентам перед холодным звонком.
•    Как сформулировать цель телефонного разговора.
•    Как настроиться на разговор с клиентом.
•    Ваша реакция на возможные отказы.
•    Как оперативно фиксировать исходящие звонки.
2. Преодоление «секретарского барьера»
•    Приветствие как важный элемент установления контакта.
•    Цель первого контакта.
•    Техники «прорыва через секретаря».
•    Тактика 1: «Максимум уверенности, минимум информации».
•    Тактика 2: «Секретарь - союзник».
•    Тактика 3: «Берем измором».
3. Переговоры с ЛПР (лицом, принимающим решение)
•    Как настроиться на успех.
•    Как подготовить возможный сценарий разговора.

Как отвечать на типичные возражения:

•    «Нас это не интересует».
•    «У нас свой поставщик».
•    «Отправьте свой прайс на е-мейл, мы его рассмотрим».
•    «Оставьте Ваш телефон, если потребуется, мы сами позвоним».
•    «У меня нет времени».
•    «На это нет денег».
•    «Бюджет уже согласован» и др.
•    Повторные звонки: когда и как звонить.

4. Особенности телефонного общения.
•    Правила телефонного общения.
•    Как завершать разговор.
•    Типичные ошибки в телефонном общении.
•    Голос как инструмент влияния.
5. Техники управления телефонным контактом.
•    Как слушать и слышать собеседника
•    Как задавать вопросы.
•    Что делать, если возник телефонный конфликт.

Тренер: Тетерина Татьяна Николаевна

Продолжительность: 1 дней | 8 часов

Даты проведения: (не указано)

Стоимость: 15500 руб. (с человека)

Институт развития бизнеса и права
Институт развития бизнеса и права

Лента новостей

 



Выставки и конференции

Донской образовательный фестиваль «Образование. Карьера. Бизнес»
16.09.2021 - 17.09.2021, Ростов-на-Дону

Выставка «Образование. Карьера»
07.10.2021 - 10.10.2021, Казань

Образование через всю жизнь
09.11.2021 - 11.11.2021, Челябинск

Выставка "Образование. Технологии. Карьера"
18.11.2021 - 20.11.2021, Уфа

Выставка "Глобальное образование"
25.02.2022 - 26.02.2022, Самара

Статьи
Лукавство или упадок аналитики? Прошедшая рабочая неделя закончилась дружным заключением многих российских СМИ о том, что основным финансовым источником отечественного малого бизнеса являются деньги, взятые в долг у родственников или у друзей.
  [Бизнес. Стартап]

Кто в ответе за цифровую грамотность детей Проникновение интернета в группе пользователей до 24 лет составляет 100%. Но это не только возможности для обучения и развлечений, но и угрозы безопасности – причем, не только для самих детей молодых людей, но и для связанных с ними взрослых. Причина высоких рисков – недостаточная цифровая грамотность детей.
  [Информационная безопасность]

перейти в раздел «Книги и учебные пособия» →

Все выставки и конференции

Все интервью

 
   
 


 



© 2004-2021 UBO.RU
Образование и бизнес-образование в России и за рубежом


При любом использовании материалов, гиперссылка на UBO.RU обязательна.

Рейтинг@Mail.ru  
Группа ВКонтакте Обратная связь