Справочник. Образовательные программы
Возможно, программа давно не обновлялась!
Курсы повышения квалификации Деловая переписка и этикет в современной организации
Личностное развитие /
Деловой этикет, открытая
О программе
Программа повышения квалификации. По завершению обучения выдается Удостоверение о повышении квалификации.
Деловая переписка: порядок ведения, структура, особенности:
Деловая переписка и ее виды. Официально-деловой стиль письма, его отличительные особенности. Структура письма, основные ошибки. Обращения и заключения в письмах. Виды писем и особенности составления каждой разновидности писем. Технические, семантические, стилистические и иные ошибки, подпускаемые исполнителями и методы их исправления. Основные функции бизнес-этикета:
Понятие «Этикет». Значение этикета в деловой коммуникации. Основные отличия делового и светского этикета. Особенности международного этикета. Корпоративная культура и имидж секретаря:
Корпоративные правила и их влияние на работу секретаря Dress code и требования делового стиля Имидж и выбор собственного стиля Значение цвета в одежде. Психологическое восприятие цвета. Влияние внешнего облика на деловое взаимодействие Субординация в деловой коммуникации:
Статус и его базовые характеристики. Этикет приветствия/представления в ситуации знакомства. Особенности взаимоотношений мужчин и женщин при статусной субординации. Этикетные нормы в организации переговоров. Правила офисного гостеприимства. Правила приема посетителей:
Подготовка к приему посетителей (учет, оформление пропусков). Встреча посетителей. Основные правила встречи в зоне Reсeption и сопровождения до переговорной. Правила общения с посетителем в приемной руководителя. Этикет общения с руководителем и сотрудниками:
Этикет взаимоотношений с учетом стиля руководства. Как грамотно принимать распоряжения руководителя. Как управлять собственным настроением с использованием психологических методов управления эмоциями. Затруднительные ситуации в общении с коллегами и возможности их решения. Телефонный этикет:
Отличие телефонного разговора отличной беседы. Особенности телефонного контакта. Правила общения по телефону. Правила приема и получения информации. Тактика поведения с разными типами собеседников.Тренер: Доронина Лариса Алексеевна, Тетерина Татьяна Николаевна
Продолжительность: 2 дней | 16 часов
Даты проведения:
(не указано)
Стоимость:
19900 руб.
(с человека)
Институт развития бизнеса и права
Лента новостей
Донской образовательный фестиваль «Образование. Карьера. Бизнес» 16.09.2021 - 17.09.2021 , Ростов-на-ДонуВыставка «Образование. Карьера» 07.10.2021 - 10.10.2021 , КазаньОбразование через всю жизнь 09.11.2021 - 11.11.2021 , ЧелябинскВыставка "Образование. Технологии. Карьера" 18.11.2021 - 20.11.2021 , УфаВыставка "Глобальное образование" 25.02.2022 - 26.02.2022 , Самара
Лукавство или упадок аналитики?
Прошедшая рабочая неделя закончилась дружным заключением многих российских СМИ о том, что основным финансовым источником отечественного малого бизнеса являются деньги, взятые в долг у родственников или у друзей.
[
Бизнес. Стартап ]
Кто в ответе за цифровую грамотность детей
Проникновение интернета в группе пользователей до 24 лет составляет 100%. Но это не только возможности для обучения и развлечений, но и угрозы безопасности – причем, не только для самих детей молодых людей, но и для связанных с ними взрослых. Причина высоких рисков – недостаточная цифровая грамотность детей.
[
Информационная безопасность ]
перейти в раздел «Книги и учебные пособия» →
Все выставки и конференции
Все интервью
