?
Компания
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
Бизнес-тренер
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
 
Регистрация
  www.ubo.ru   карта сайта  
Поиск
Искать:
Институт бизнеса и делового администрирования РАНХиГС
 
 
Институт бизнеса и делового администрирования РАНХиГС

Новинки образовательных программ, курсов и тренингов
Актуальные программы MBA
Стипендии и гранты для обучения за рубежом
Курсы повышения квалификации в формате онлайн

   Справочник. Образовательные программы

Детали уточняйте на стороне провайдера: Институт развития бизнеса и права
Найти актуальные программы обучения можно в Расписании справочника

Курсы повышения квалификации «Деловая переписка и этикет в современной организации»

Личностное развитие / Деловой этикет, открытая

19900 руб. (с человека)


О программе

Программа повышения квалификации. По завершению обучения выдается Удостоверение о повышении квалификации.

Деловая переписка: порядок ведения, структура, особенности:

  •  Деловая переписка и ее виды.
  • Официально-деловой стиль письма, его отличительные особенности. 
  • Структура письма, основные ошибки.
  • Обращения и заключения в письмах.
  • Виды писем и особенности составления каждой разновидности писем.
  • Технические, семантические, стилистические и иные ошибки, подпускаемые исполнителями и методы их исправления.

    Основные функции бизнес-этикета:

  •  Понятие «Этикет».
  • Значение этикета в деловой коммуникации.
  • Основные отличия делового и светского этикета.
  • Особенности международного этикета.

    Корпоративная культура и имидж секретаря:

  •  Корпоративные правила и их влияние на работу секретаря
  • Dress code и требования делового стиля
  • Имидж и выбор собственного стиля
  • Значение цвета в одежде. Психологическое восприятие цвета.
  • Влияние внешнего облика на деловое взаимодействие

    Субординация в деловой коммуникации:

  •  Статус и его базовые характеристики.
  • Этикет приветствия/представления в ситуации знакомства.
  • Особенности взаимоотношений мужчин и женщин при статусной субординации.
  • Этикетные нормы в организации переговоров.
  • Правила офисного гостеприимства.

    Правила приема посетителей:

  •  Подготовка к приему посетителей (учет, оформление пропусков).
  • Встреча посетителей. Основные правила встречи в зоне Reсeption и сопровождения до переговорной.
  • Правила общения с посетителем в приемной руководителя.

    Этикет общения с руководителем и сотрудниками:

  •  Этикет взаимоотношений с учетом стиля руководства.
  • Как грамотно принимать распоряжения руководителя.
  • Как управлять собственным настроением с использованием психологических методов управления эмоциями.
  • Затруднительные ситуации в общении с коллегами и возможности их решения.

    Телефонный этикет:

  •  Отличие телефонного разговора отличной беседы.
  • Особенности телефонного контакта.
  • Правила общения по телефону.
  • Правила приема и получения информации.
  • Тактика поведения с разными типами собеседников.

    Тренер: Доронина Лариса Алексеевна, Тетерина Татьяна Николаевна

    Продолжительность: 2 дней | 16 часов

    Даты проведения: (не указано)

    Стоимость: 19900 руб. (с человека)

  • Институт развития бизнеса и права

    Институт развития бизнеса и права

    Город: Москва





     



    Выставки и конференции

    Интервью

    Интервью с директором ИБДА РАНХиГС, президентом Российской ассоциации бизнес-образования, профессором С.П. Мясоедовым

    22.10.2019 | Читать интервью

    Интервью с проректором ИБДА РАНХиГС, президентом Российской ассоциации бизнес-образования, профессором Сергеем Мясоедовым

    19.03.2019 | Читать интервью

    Интервью с преподавателем Центра «ПРОФИ-КАРЬЕРА» Анной Сосновой

    12.02.2019 | Читать интервью

    Интервью с исполнительным директором Московской международной высшей школы менеджмента МИРБИС Еленой Переверзевой

    19.04.2018 | Читать интервью

    Обновления
    Активные дискуссии

    Кому помогают тренинги личностного роста?
    (последний ответ: 15.01.2017 19:29)
    Двадцать человек, одна степень
    (последний ответ: 28.12.2016 16:55)
    Диплом MBA: "круче " не бывает
    (последний ответ: 28.12.2016 16:46)

    Все выставки и конференции

    Все интервью

    Все форумы

       




    © 2004-2021 UBO.RU
    Бизнес-образование в России и за рубежом
    Федеральный экспертный канал


    Использование материалов портала ubo.ru, возможно только с письменного разрешения администрации.

    Рейтинг@Mail.ru  
      написать письмо написать письмо