Семинар «Тренинг «Управление переговорами»»

Личностное развитие / Личная эффективность, открытая

О программе:

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРЕГОВОРАМИ: ПРАВИЛА И ПРИЕМЫ

• Подготовка к переговорам: типы клиентов
• Особенности работы со сложными клиентами
• Борьба за выгоду, компромисс и уступка, правила торга
• Деловая игра: Цель - научиться достигать свои цели, сохраняя отношения с клиентом
• Приемы эффективного переговорщика в продажах
• Методы аргументации. От доказывания к аргументации
• Кейс: Переговорные поединки
• Работа с сопротивлением и претензиями, способы работы с критикой
• Давление и манипуляции в переговорах: манипуляторы и их мотивы
• Методы противодействия манипуляциям
• Позитивные и негативные эмоции в переговорах
• Как справиться со своими эмоциями, как нейтрализовать эмоции клиента
• Техника работы с эмоциями
• Внешняя и внутренняя агрессия, провокация агрессии как элемент давления

ЖЕСТКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ

• От сотрудничества к давлению. Способы поведения в деловом конфликте
• Ключевое отличие жестких переговоров от деловых
• Модели влияния в переговорах
• Способы психологического влияния
• Жесткие по форме и жесткие по содержанию
• Точки слома в переговорах
• Стратегии перехвата управления
• Техники, применяемые в ситуации жестких переговоров
• Приемы деловой борьбы
• Работа с агрессией
• Способы регулирования собственного эмоционального состояния
• Практикум: Ситуационные переговоры по технологии Управленческие поединки (В.К.Тарасов)

Тренер: Михайлов Дмитрий Юрьевич, Иванов Михаил Анатольевич

Продолжительность: 2 дней | 16 часов

Даты проведения:

• 22.10.2018, ул. Сельскохозяйственная, д. 17, к. 5.
• 19.11.2018, Биржевой переулок 2, литера А