?
Компания
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
Бизнес-тренер
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
 
Регистрация
  www.ubo.ru   карта сайта  
Поиск
Искать:
 
Опрос
Ваша карьера в условия кризиса. Что собираетесь предпринимать?

 Буду повышать квалификацию
 Освою другую профессию
 Займусь бизнесом
 Пока ничего
 Сменю работу

| результаты опроса
Партнеры

Рейтинг университетов мира 2014-2015
Интернет. Образование. Бесплатно.
Лучшие книги для абитуриентов
Рейтинг российских бизнес-школ 2014

   Справочник. Образовательные программы

Семинар «Как создать и управлять удаленным отделом продаж»

Организация продаж, открытая



О программе:

Целевая аудитория:

  • Предприниматели, решившие перестроить существующую систему продаж и создать команду удаленных сотрудников
  • Руководители бизнеса, кто уже имеет удаленный отдел продаж, но недоволен эффективностью выполнения задач
  • Начинающие предприниматели, желающих набраться опыта у эксперта - практика по удаленному управлению сотрудниками

Пройдите семинар по построению удаленного отдела продаж, и вы оптимизируете затраты на персонал минимум на 20%! Особенностью тренинга является его практическая направленность.

Семинар ведет преподаватель-практик, предприниматель с 20-летним опытом успешной деятельности - Григорьева Татьяна Олеговна

На тренинге "Как создать и управлять удаленным отделом продаж" Вы узнаете:

  • С чего начать подбор команды в удаленный отдел продаж
  • Как точно описать бизнес-процессы, чтобы новые сотрудники быстро "втянулись" в работу
  • Что описывать в регламентах и нужны ли они для вашей организации
  • Какие рабочие инструменты должны использоваться для удаленного офиса. Современные возможности CRM-систем, IP-телефонии. А также получите рекомендации по выбору рабочих программ

 

На тренинге "Как создать и управлять удаленным отделом продаж" Вы научитесь:

  • Контролировать удаленных сотрудников с помощью чек-листов 
  • Внедрять KPI для удаленных сотрудников
  • Ставить конкретные цели и контролировать ход исполнения ваших поручений
  • Выбирать схему мотивации, подходящую именно вам и др.

Облегчить жизнь вам смогут решения для управления задачами. О том, какие они бывают, насколько они дорогие - подробно на семинаре.


Бизнес - процесс продаж

  • Путь клиента из потенциального клиента в постоянного клиента
  • Система привлечения новых потенциальных клиентов Lead Generation
  • Система конвертации потенциальных клиентов в реальных покупателей (Lead Convertion)
  • Система работы с постоянными клиентами Account management
  • Трехступенчатый отдел продаж
  • Отдел продаж конвейерного типа
  • Плюсы отдела продаж конвейерного типа
  • Основные ошибки при построении отдела продаж

 

Минимальный пакет документов для работы удаленного отдела продаж

  • Система управления эффективностью
  • Управление бизнес-процессами в системе продаж.
  • Моделирование бизнес-процессов
  • Описание бизнес-процессов
  • Стандартизация и Регламентация деятельности
  • Регламенты и Стандарты для работы персонала
  • Регламентация процесса продаж
  • Что и как регламентировать?
  • Структура регламента
  • Что обязательно должен содержать хороший регламент?
  • Как создать работающие регламенты?
  • Инструкции для персонала
  • Автоматизация работы с документами в продажах
  • Шаблоны необходимых документов
  • Должностные инструкции и Чек листы
  • Идеальный день менеджера по продажам
  • Книга продаж

 

Рабочие инструменты удаленного офиса

  • Какие инструменты: сервисы, программы, документы использовать для взаимодействие с сотрудниками?
  • Облачные системы автоматизации бизнеса
  • Совместная работа над документами, обмен файлами
  • Интеллектуальные телекоммуникационные программы для офисов и распределенных команд

 

Внедрение программного обеспечения СRM систем

  • Customer Relationship Management
  • Использование программного обеспечения CRM системы
  • Система постоянных касаний Ваших клиентов – принцип Buy or Die
  • Прикладное программное обеспечение CRM системы Автоматизации стратегий взаимодействия с клиентами
  • Виды CRM систем
  • Обзор рынка СRM систем
  • Основной функционал и возможности СRM систем
  • Как выбрать и внедрить СRM систему
  • Внедрение программного обеспечения СRM систем
  • Подводные камни. На что необходимо обратить внимание?

 

Как повысить эффективность удаленной работы менеджеров по продажам

  • Компетенции и задачи бизнеса
  • Место KPI в структуре бизнес-процессов
  • Критерии оценки ключевых бизнес-процессов
  • Структура формирования мотивации на базе KPI
  • Количественные критерии KPI
  • Качественные критерии KPI
  • Чек листы
  • Системы управления проектами

 

Управление по целям, задачам и результатам

  • Управление по целям
  • Принципы постановки целей SMART
  • Процесс постановки целей
  • Основные критерии правильно сформулированной цели
  • Метод уточнения формулировки целей
  • Последовательность целеполагания.
  • Постановка целей и формулировка задач. Ранжирование задач
  • Способы постановки задач перед сотрудниками

 

Система постановки задач и контроль за их выполнением

  • Приоритетность задач
  • Контроль. Контур контроля
  • Принципы и методы контроля и оценки результатов
  • Как правильно контролировать удаленных сотрудников
  • Ориентируемся на результат, а не на процесс
  • Система контроля эффективности сотрудников
  • Решения для контроля работы сотрудников
  • Обратная связь. Принципы конструктивной обратной связи
  • Конструктивная критика
  • Решения для управления задачами
  • Контроль работы менеджеров: как не упустить важные детали

 

Система контроля и отчетности

  • Почему важен постоянный контроль?
  • Система отчетности
  • Оцифровка и контроль процесса продаж и обслуживания клиентов
  • Что и как контролируем?
  • Внедрение системы показателей KPI
  • Количественные и Качественные критерии KPI для контроля
  • Ключевые показатели продуктивности
  • Как контролировать сотрудников?
  • Отчетность: Еженедельная, ежемесячная, квартальная
  • Как построить систему контроля?
  • Как предотвратить воровство денег, времени, технологий?
  • Способы контроля
  • Чек листы для контроля

 

Система материальной мотивации

  • Системы оплаты труда
  • Базовый индекс зарплат
  • KPI (Key Performance Indiсators
  • Виды мотивации
  • Как стимулировать работу продажников?
  • Система денежной мотивации продажников
  • Фиксированная часть и бонусы
  • Система отрицательной мотивации

Тренер: Григорьева Татьяна Олеговна

Продолжительность: 2 дней | 16 часов

Даты проведения:

  • 26.02.2018, ул. Садовническая, д. 5
  • 16.04.2018, ул. Садовническая, д. 5
  • 02.07.2018, ул. Садовническая, д. 5
  • 17.09.2018, ул. Садовническая, д. 5
  • 12.11.2018, ул. Садовническая, д. 5


Стоимость: 15105 руб. (с человека)

Центр делового развития "Профи-Карьера"

Центр делового развития "Профи-Карьера"

Город: Москва
Тел.: 8 (495) 150-18-17
Веб-сайт: http://seminarna.ru

написать письмо написать письмо



Как заказать

Организатор:
Центр делового развития "Профи-Карьера", Тренинговая компания | О компании
Город:
Москва
Мероприятие:
Семинар «Как создать и управлять удаленным отделом продаж»
Подать заявку на участие можно:


 



Выставки и конференции

Интервью

Интервью с Ильей Викторовичем Долгих — старшим преподавателем и экспертом учебного центра «Академия Электронных Торгов»

04.04.2017 | Читать интервью

Интервью с Еленой Пономаревой — преподавателем семинаров для предприятий пищевой промышленности в ЦНТИ Прогресс

04.04.2017 | Читать интервью

Интервью с Мариной Патрениной - куратором программы «Руководитель отдела продаж»

01.02.2017 | Читать интервью

Интервью с Бедаревой Еленой Павловной, адвокатом, российским евразийским патентным поверенным

19.12.2016 | Читать интервью

Обновления
Активные дискуссии

Кому помогают тренинги личностного роста?
(последний ответ: 15.01.2017 19:29)
Двадцать человек, одна степень
(последний ответ: 28.12.2016 16:55)
Диплом MBA: "круче " не бывает
(последний ответ: 28.12.2016 16:46)

Все выставки и конференции

Все интервью

Все форумы

   




© 2004-2017 UBO.RU
Бизнес-образование в России и за рубежом
Федеральный экспертный канал


Использование материалов портала ubo.ru, возможно только с письменного разрешения администрации.

Рейтинг@Mail.ru  
написать письмо написать письмо
Контактные телефоны:
+7 (343) 774-79-74 (в Екатеринбурге)
+7 (499) 112-41-96 (в Москве)
+7 (812) 409-37-30 (в Санкт-Петербурге)
+7 912 22-66-200, +7 950 55-333-64 (дополнительно)