?
Компания
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
Бизнес-тренер
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
 
Регистрация
  www.ubo.ru   карта сайта  
Поиск
Искать:
 
 

Онлайн-образование. Бесплатно.
Программы MBA
Стипендии и гранты для обучения за рубежом
Курсы повышения квалификации в формате онлайн

   Справочник. Образовательные программы

Стоимость и другие детали программы уточняйте на стороне провайдера: Центр профессионального развития "ПРОФИ-КАРЬЕРА" http://seminarna.ru

Семинар «Эмоциональный интеллект. Стресс-менеджмент .Управление конфликтами.»

Управление предприятием (менеджмент) / Личная эффективность менеджера, открытая

15950 руб. (с человека)


О программе

Целевая аудитория:

  • Специалисты всех уровней
  • Руководители подразделений, отвечающие за большие проекты и чувствующие высокую ответственность
  • Работники банков, справочных, паспортных столов, всех тех структур, в которых по долгу службы приходится работать с большим количеством людей
  • Все те, кто страдает от синдрома эмоционального выгорания, "горит" на работе и постоянно нервничает

Управление эмоциями. Профилактика эмоционального выгорания. Стресс-менеджмент 

Сегодня стресс – обратная сторона медали любой интересной, но напряженной работы. Он настолько въелся в нашу жизнь, что достижение успеха и поставленных целей без стресса и нервов кажется порой не вполне реалистичным. Мы готовы разрушить эти вредные стереотипы и научить вас не просто справляться со стрессом, но и успешно трудиться, несмотря на нервную обстановку. А когда еще вопрос противостояния стрессам так актуален, как не в период экономического кризиса, сокращений и увольнений? Слушатели тренинга узнают о техниках противостояния агрессии и манипулированию, способах разрешения деловых конфликтов, овладеют навыками управления своими эмоциями, стрессом на рабочем месте, научатся выявлять признаки переутомления и начальных  этапов «эмоционального выгорания» и др.

 


Эмоциональный интеллект

  • Понятие и составляющие эмоционального интеллекта
  • Эмоциональный интеллект и его влияни на личную эффективность
  • Эмоциональный интеллект и его роль в межличностных коммуникациях и клиентском сервисе
  • Классы эмоций. Осознание собственных эмоций
  • Практикум: проработка основных навыков эмоционального интеллекта

Управление эмоциями

  • Самоконтроль и адаптивность. Как грамотно управлять своей энергией и эмоциями?
  • Отработка умения точно определять свои эмоции
  • Отработка навыка осознания собственного эмоционального состояния
  • Техники управления собственными эмоциями
  • Как сознательно переходить из одного эмоционального состояния в другое?
  • Регуляция собственного поведения в соответствие со своими эмоциями
  • Социальная чуткость, эмпатия, эмоциональная поддержка
  • Как развить эмпатию, внимательность и понимание чужих эмоций?
  • Управление эмоциями других людей
  • Как регулировать собственное поведение в соответствие с чужими эмоциями
  • Противостояние эмоциональным манипуляциям
  • Как не зависеть от эмоций окружающих и стать хозяином своих эмоций?
  • Как выходить из сложных жизненных ситуаций, руководствуясь сознательным выбором, а не захлестнувшими негативными эмоциями?
  •  Настраиваемся на позитив: как научиться мыслить позитивно и сохранять положительный настрой?

 Профессиональный стресс – «синдром выгорания»

  • Источники стресса и его последствия
  • Реакции на стресс: анализируем  и выявляем свои реакции на стресс
  • Сложные ситуации на работе как угроза психическому здоровью и окружению Эмоциональное выгорание как «болезнь лучших»: как устоять и вовремя выявить признаки?
  • Профилактика «синдрома выгорания»
  • Техники снижения «синдрома выгорания» у сотрудников
  • Work-life balance: баланс работы и личной жизни. Как найти “золотую середину”?
  • Методы и инструменты управления стрессом
  • Саморегуляция в стрессовой ситуации
  • Как  повысить  и развить стрессоустойчивость?
  • Индивидуальные экспресс -методы управления стрессами
  • Как снять стресс на работе?
  •  “Антистрессовый» образ жизни
  •   Свободное время как антистрессовый ресурс: как помочь себе избавиться от стресса?

Управление конфликтами

  • Почему конфликтом нужно управлять?
  • Конфликты: Структура, типы, причины, стадии
  • Возможные ресурсы и потери в конфликте
  • Технология  и правила  конструктивного поведения в конфликте.
  • Способы разрешения конфликтов: сотрудничество, соперничество, избегание, приспособление и компромисс
  • От чего зависит результат конфликта? Факторы успеха в разрешении конфликтов.
  • Стратегии поведения в конфликте
  • Уступки, избегание, компромисс, соперничество, сотрудничество как тактики поведения в конфликтной ситуации.
  • Плюсы и минусы каждой стратегии.
  • Противостояние манипулятивным приёмам в конфликте
  •  Что такое манипуляция? Эмоциональное манипулирование и давление
  •  Приёмы противостояния манипуляциям
  • Противодействие жёстким техникам и давлению в конфликте
  •  Как взаимодействовать с партнёром, не готовым идти на уступки?
  •  Противодействие агрессии и давлению в конфликте.
  •  Типы трудных людей и взаимодействие с ними
  • Предотвращение конфликтов: техники бесконфликтного общения Речевые обороты, провоцирующие и предотвращающие конфликт
  • Подход выиграть-выиграть в разрешении конфликта

Тренер: Тетерина Татьяна Николаевна, Добробабенко Елена Владимировна

Продолжительность: 2 дней | 16 часов

Даты проведения: (не указано)

Стоимость: 15950 руб. (с человека)

Центр профессионального развития "ПРОФИ-КАРЬЕРА"

Центр профессионального развития "ПРОФИ-КАРЬЕРА"

Город: Москва




Лента новостей

 



Выставки и конференции

Международный Форум Труда
19.04.2021 - 23.04.2021, Санкт-Петербург

Выставка по кадровому менеджменту HRM Expo
20.04.2021 - 21.04.2021, Санкт-Петербург

Всероссийский форум «Адаптация персонала — 2021»
28.04.2021 - 29.04.2021, Москва

Донской образовательный фестиваль «Образование. Карьера. Бизнес»
16.09.2021 - 17.09.2021, Ростов-на-Дону

Выставка «Образование. Карьера»
07.10.2021 - 10.10.2021, Казань

Образование через всю жизнь
09.11.2021 - 11.11.2021, Челябинск

Интервью

Интервью с директором ИБДА РАНХиГС, президентом Российской ассоциации бизнес-образования, профессором С.П. Мясоедовым

22.10.2019 | Читать интервью

Интервью с проректором ИБДА РАНХиГС, президентом Российской ассоциации бизнес-образования, профессором Сергеем Мясоедовым

19.03.2019 | Читать интервью

Интервью с преподавателем Центра «ПРОФИ-КАРЬЕРА» Анной Сосновой

12.02.2019 | Читать интервью

Интервью с исполнительным директором Московской международной высшей школы менеджмента МИРБИС Еленой Переверзевой

19.04.2018 | Читать интервью

перейти в раздел «Книги и учебные пособия» →

Все выставки и конференции

Все интервью

 
   
 


 



© 2004-2021 UBO.RU
Образование и бизнес-образование в России и за рубежом


При любом использовании материалов, гиперссылка на UBO.RU обязательна.

Рейтинг@Mail.ru  
Группа ВКонтакте написать письмо написать письмо