?
Компания
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
Бизнес-тренер
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
 
Регистрация
  www.ubo.ru   карта сайта  
Поиск
Искать:
 
Опрос
Ваша карьера в условия кризиса. Что собираетесь предпринимать?

 Буду повышать квалификацию
 Освою другую профессию
 Займусь бизнесом
 Пока ничего
 Сменю работу

| результаты опроса
Партнеры

Рейтинг университетов мира 2014-2015
Интернет. Образование. Бесплатно.
Стипендии и гранты для обучения за рубежом
Рейтинг российских бизнес-школ 2014

   Справочник. Образовательные программы

Семинар «Эмоциональный интеллект. Стресс-менеджмент .Управление конфликтами.»

Управление предприятием (менеджмент) / Личная эффективность менеджера, открытая



О программе:

Целевая аудитория:

  • Специалисты всех уровней
  • Руководители подразделений, отвечающие за большие проекты и чувствующие высокую ответственность
  • Работники банков, справочных, паспортных столов, всех тех структур, в которых по долгу службы приходится работать с большим количеством людей
  • Все те, кто страдает от синдрома эмоционального выгорания, "горит" на работе и постоянно нервничает

Управление эмоциями. Профилактика эмоционального выгорания. Стресс-менеджмент 

Сегодня стресс – обратная сторона медали любой интересной, но напряженной работы. Он настолько въелся в нашу жизнь, что достижение успеха и поставленных целей без стресса и нервов кажется порой не вполне реалистичным. Мы готовы разрушить эти вредные стереотипы и научить вас не просто справляться со стрессом, но и успешно трудиться, несмотря на нервную обстановку. А когда еще вопрос противостояния стрессам так актуален, как не в период экономического кризиса, сокращений и увольнений? Слушатели тренинга узнают о техниках противостояния агрессии и манипулированию, способах разрешения деловых конфликтов, овладеют навыками управления своими эмоциями, стрессом на рабочем месте, научатся выявлять признаки переутомления и начальных  этапов «эмоционального выгорания» и др.

 


Эмоциональный интеллект

  • Понятие и составляющие эмоционального интеллекта
  • Эмоциональный интеллект и его влияни на личную эффективность
  • Эмоциональный интеллект и его роль в межличностных коммуникациях и клиентском сервисе
  • Классы эмоций. Осознание собственных эмоций
  • Практикум: проработка основных навыков эмоционального интеллекта

Управление эмоциями

  • Самоконтроль и адаптивность. Как грамотно управлять своей энергией и эмоциями?
  • Отработка умения точно определять свои эмоции
  • Отработка навыка осознания собственного эмоционального состояния
  • Техники управления собственными эмоциями
  • Как сознательно переходить из одного эмоционального состояния в другое?
  • Регуляция собственного поведения в соответствие со своими эмоциями
  • Социальная чуткость, эмпатия, эмоциональная поддержка
  • Как развить эмпатию, внимательность и понимание чужих эмоций?
  • Управление эмоциями других людей
  • Как регулировать собственное поведение в соответствие с чужими эмоциями
  • Противостояние эмоциональным манипуляциям
  • Как не зависеть от эмоций окружающих и стать хозяином своих эмоций?
  • Как выходить из сложных жизненных ситуаций, руководствуясь сознательным выбором, а не захлестнувшими негативными эмоциями?
  •  Настраиваемся на позитив: как научиться мыслить позитивно и сохранять положительный настрой?

 Профессиональный стресс – «синдром выгорания»

  • Источники стресса и его последствия
  • Реакции на стресс: анализируем  и выявляем свои реакции на стресс
  • Сложные ситуации на работе как угроза психическому здоровью и окружению Эмоциональное выгорание как «болезнь лучших»: как устоять и вовремя выявить признаки?
  • Профилактика «синдрома выгорания»
  • Техники снижения «синдрома выгорания» у сотрудников
  • Work-life balance: баланс работы и личной жизни. Как найти “золотую середину”?
  • Методы и инструменты управления стрессом
  • Саморегуляция в стрессовой ситуации
  • Как  повысить  и развить стрессоустойчивость?
  • Индивидуальные экспресс -методы управления стрессами
  • Как снять стресс на работе?
  •  “Антистрессовый» образ жизни
  •   Свободное время как антистрессовый ресурс: как помочь себе избавиться от стресса?

Управление конфликтами

  • Почему конфликтом нужно управлять?
  • Конфликты: Структура, типы, причины, стадии
  • Возможные ресурсы и потери в конфликте
  • Технология  и правила  конструктивного поведения в конфликте.
  • Способы разрешения конфликтов: сотрудничество, соперничество, избегание, приспособление и компромисс
  • От чего зависит результат конфликта? Факторы успеха в разрешении конфликтов.
  • Стратегии поведения в конфликте
  • Уступки, избегание, компромисс, соперничество, сотрудничество как тактики поведения в конфликтной ситуации.
  • Плюсы и минусы каждой стратегии.
  • Противостояние манипулятивным приёмам в конфликте
  •  Что такое манипуляция? Эмоциональное манипулирование и давление
  •  Приёмы противостояния манипуляциям
  • Противодействие жёстким техникам и давлению в конфликте
  •  Как взаимодействовать с партнёром, не готовым идти на уступки?
  •  Противодействие агрессии и давлению в конфликте.
  •  Типы трудных людей и взаимодействие с ними
  • Предотвращение конфликтов: техники бесконфликтного общения Речевые обороты, провоцирующие и предотвращающие конфликт
  • Подход выиграть-выиграть в разрешении конфликта

Тренер: Тетерина Татьяна Николаевна, Добробабенко Елена Владимировна

Продолжительность: 2 дней | 16 часов

Даты проведения:

  • 13.12.2018, ул. Садовническая, д. 5
  • 31.01.2019, ул. Садовническая, д. 5
  • 21.03.2019, ул. Садовническая, д. 5
  • 16.05.2019, ул. Садовническая, д. 5
  • 11.07.2019, ул. Садовническая, д. 5
  • 03.10.2019, ул. Садовническая, д. 5
  • 12.12.2019, ул. Садовническая, д. 5


Стоимость: 15950 руб. (с человека)

Центр делового развития "Профи-Карьера"

Центр делового развития "Профи-Карьера"

Город: Москва
Тел.: 8 (495) 150-18-17
Веб-сайт: http://seminarna.ru

написать письмо написать письмо



Как заказать

Организатор:
Центр делового развития "Профи-Карьера", Тренинговая компания | О компании
Город:
Москва
Мероприятие:
Семинар «Эмоциональный интеллект. Стресс-менеджмент .Управление конфликтами.»
Подать заявку на участие можно:


 



Выставки и конференции

Интервью

Интервью с исполнительным директором Московской международной высшей школы менеджмента МИРБИС Еленой Переверзевой

19.04.2018 | Читать интервью

Интервью с куратором дистанционного обучения многопрофильного образовательного центра «Профи-Карьера», cертифицированным специалистом в области Learning and knowledge management, автором статей в профессиональные журналы Сосновой Анной Владимировной.

30.03.2018 | Читать интервью

Интервью с Сергеем Павловичем Мясоедовым - проректором Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации (РАНХиГС)

09.02.2018 | Читать интервью

Интервью с Ильей Викторовичем Долгих — старшим преподавателем и экспертом учебного центра «Академия Электронных Торгов»

04.04.2017 | Читать интервью

Обновления
Активные дискуссии

Кому помогают тренинги личностного роста?
(последний ответ: 15.01.2017 19:29)
Двадцать человек, одна степень
(последний ответ: 28.12.2016 16:55)
Диплом MBA: "круче " не бывает
(последний ответ: 28.12.2016 16:46)

Все выставки и конференции

Все интервью

Все форумы

   




© 2004-2018 UBO.RU
Бизнес-образование в России и за рубежом
Федеральный экспертный канал


Использование материалов портала ubo.ru, возможно только с письменного разрешения администрации.

Рейтинг@Mail.ru  
написать письмо написать письмо
Контактные телефоны:
+7 (343) 774-79-74 (в Екатеринбурге)
+7 (499) 112-41-96 (в Москве)
+7 (812) 409-37-30 (в Санкт-Петербурге)
+7 912 22-66-200, +7 950 55-333-64 (дополнительно)