?
Компания
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
Бизнес-тренер
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
 
Регистрация
  www.ubo.ru   карта сайта  
Поиск
Искать:
 
Опрос
Ваша карьера в условия кризиса. Что собираетесь предпринимать?

 Буду повышать квалификацию
 Освою другую профессию
 Займусь бизнесом
 Пока ничего
 Сменю работу

| результаты опроса
Партнеры

Рейтинг университетов мира 2014-2015
Интернет. Образование. Бесплатно.
Стипендии и гранты для обучения за рубежом
Рейтинг российских бизнес-школ 2014

   Справочник. Образовательные программы

Семинар «Руководитель в современном ЛПУ»

Здравоохранение, открытая



О программе:

Целевая аудитория:

Собственников, руководителей, заместителей и всех заинтересованных лиц.

1. Специфика медицинского менеджмента: мифы и реальность.

  • Ключевые задачи управления. Системный подход
  • Основная политика медицинского учреждения
  • Жизненный цикл организации и сотрудника, особенности поведения и мотивации сотрудников
  • Современный подход к стилям руководства
  • Организационная диагностика. Практика: определение организационных задач в менеджменте организаций участников

2. Управленческий практикум.

  • Понятие личной ответственности руководителя: компетентность, личный вклад, результаты
  • Правила постановки целей/задач и контроля
  • Делегирование или легче сделать самому
  • Навык обратной связи с подчиненными при контроле исполнения: подбодрить, приструнить или напомнить о его важности для организации
  • «Звезды» в коллективе. Техники влияния на сотрудников в конкретных ситуациях
  • Манипуляции подчиненных. Любимая игра «Скинуть обезьяну». Приёмы защиты
  • Речевые методики управления сотрудниками
  • Факторы, снижающие и повышающие мотивацию к работе
  • Нематериальное стимулирование и корпоративные ценности

3. Кадровая политика.

  • Опыт лидеров, принципы управления медицинским персоналом
  • Подбор персонала. Распространенные ошибки. Практические схемы диагностики и оценки кандидата
  • Ключевые компетенции: управляющих, врачей, медсестер, администраторов
  • Назначения в клинике. Типичные ошибки. Критерии отбора: заместителей, заведующих отделениями, врачей, медсестер и др
  • Формирование кадрового резерва. Рекомендации по расстановке кадров
  • Конфликты в коллективе. Сплетни, саботаж, отношения
  • Руководитель в условиях конфликта. Действия по урегулированию конфликта: модели поведения, тактики и стратегии действий
  • Профилактика конфликтов. Правила конструктивной критики

4. Стратегии привлечения и удержания пациентов.

  • Диагностика качества сервиса в медицинском учреждении
  • Условия реализации проекта по улучшению сервиса
  • «Цена» одного клиента. Виды и стоимость потерь от ошибок в сервисе
  • Плюсы и минусы сервисной стратегии. Сервисная культура в коллективе
  • Внешние и внутренние клиенты медицинской структуры
  • Ключевые составляющие медицинского сервиса: эстетическая, сервисная, этическая, коммуникативная
  • Особенности психологии и стереотипы медработников
  • Специфика адаптации медперсонала для оказания платных услуг

Формы работы:

  • Теоретический материал
  • Case Study – анализ конкретных ситуаций
  • Групповые и индивидуальные упражнения
  • Деловые игры, моделирование
  • Система обратной связи участникам тренинга

Тренер: Спикер

Продолжительность: 3 дней | 24 часов

Даты проведения:

  • 28.05.2018, Санкт-Петербург, набережная реки Мойки, д. 58А
  • 17.09.2018, Санкт-Петербург, набережная реки Мойки, д. 58А
  • 03.12.2018, Санкт-Петербург, набережная реки Мойки, д. 58А


Стоимость: 25800 руб. (с человека)

ФИНКОНТ

ФИНКОНТ

Город: Москва
Тел.: +7 (812) 438 0033, +7 (495) 978 5522, 8 (800) 234 5522
Веб-сайт: http://fcaudit.ru

написать письмо написать письмо



Как заказать

Организатор:
ФИНКОНТ, Тренинговая компания | О компании
Город:
Москва
Мероприятие:
Семинар «Руководитель в современном ЛПУ»
Подать заявку на участие можно:


 



Выставки и конференции

Выставка "Образование и карьера"
02.03.2018 - 03.03.2018, Москва

Выставка «General & Executive MBA, обучение для руководителей»
06.03.2018, Москва

Интервью

Интервью с Сергеем Павловичем Мясоедовым - проректором Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации (РАНХиГС)

09.02.2018 | Читать интервью

Интервью с Ильей Викторовичем Долгих — старшим преподавателем и экспертом учебного центра «Академия Электронных Торгов»

04.04.2017 | Читать интервью

Интервью с Еленой Пономаревой — преподавателем семинаров для предприятий пищевой промышленности в ЦНТИ Прогресс

04.04.2017 | Читать интервью

Интервью с Мариной Патрениной - куратором программы «Руководитель отдела продаж»

01.02.2017 | Читать интервью

Обновления
Активные дискуссии

Кому помогают тренинги личностного роста?
(последний ответ: 15.01.2017 19:29)
Двадцать человек, одна степень
(последний ответ: 28.12.2016 16:55)
Диплом MBA: "круче " не бывает
(последний ответ: 28.12.2016 16:46)

Все выставки и конференции

Все интервью

Все форумы

   




© 2004-2018 UBO.RU
Бизнес-образование в России и за рубежом
Федеральный экспертный канал


Использование материалов портала ubo.ru, возможно только с письменного разрешения администрации.

Рейтинг@Mail.ru  
написать письмо написать письмо
Контактные телефоны:
+7 (343) 774-79-74 (в Екатеринбурге)
+7 (499) 112-41-96 (в Москве)
+7 (812) 409-37-30 (в Санкт-Петербурге)
+7 912 22-66-200, +7 950 55-333-64 (дополнительно)