?
Компания
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
Бизнес-тренер
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
 
Регистрация
  www.ubo.ru   карта сайта  
Поиск
Искать:
 
Опрос
Ваша карьера в условия кризиса. Что собираетесь предпринимать?

 Буду повышать квалификацию
 Освою другую профессию
 Займусь бизнесом
 Пока ничего
 Сменю работу

| результаты опроса
Партнеры

Рейтинг университетов мира 2014-2015
Интернет. Образование. Бесплатно.
Стипендии и гранты для обучения за рубежом
Рейтинг российских бизнес-школ 2014

   Справочник. Образовательные программы

Тренинг «Эффективные переговоры при взыскании долгов»

Финансовый менеджмент / Банковская деятельность, открытая



О программе:

Практическая ценность тренинга:

Программа разработана на базе крупнейшего коллекторского агентства России, является составляющей программой системы профессиональной подготовки персонала. Программа на 100% практически применима и результативна.

Автор и тренер программы является практиком и экспертом в эффективном построении бизнес-процессов  и управлении взысканием просроченной задолженности.

Цель тренинга:

Формирование профессиональных навыков через системную подготовку сотрудников служб взыскания просроченной задолженности.

Аудитория: Специалисты, Главные специалисты, Руководители служб взыскания; Сотрудники служб безопасности, Сотрудники отделов обучения, Сотрудники отделов контроля качества и методологии.

Тренинг:

  • Формирует навыки профессионального проведения переговоров, повышающие результативность работы сотрудников;
  • Помогает участникам сформировать структурный и системный подход при проведении телефонных переговоров, что в свою очередь повышает качество разговора и сокращает продолжительность разговора;
  • Влияет на снижение репутационных рисков организации за счет профессиональной подготовки сотрудников.

    Задачи:

  • Сформировать понимание эффективной структуры телефонных переговоров;
  • Изучить закономерности построения аргументации в переговорах;
  • Познакомится с классификациями должников и научиться выбирать стиль переговоров в зависимости от типа и психологической роли оппонента;
  • Научится эффективному применению законодательства РФ, как сильным аргументам в переговорах;
  • Освоить  стратегии управления  разговором;
  • Изучить базовые приемы манипуляции в переговорах.

    Основные методы работы:

    Аудиоанализ телефонных переговоров, интерактивные лекции, групповые дискуссии, работа в малых группах, решение ситуационных кейсов, тестирование.

    Продолжительность: 3 дней | 24 часов

    Даты проведения: (не указано)

    Стоимость: 30000 руб. (с человека)

  • Profi Consult Th

    Город: Москва




    Как заказать

    Организатор:
    Profi Consult Th, Тренинговая компания | О компании
    Город:
    Москва
    Мероприятие:
    Тренинг «Эффективные переговоры при взыскании долгов»
    Подать заявку на участие можно:


     



    Выставки и конференции

    Сибирский образовательный форум
    22.08.2018 - 24.08.2018, Красноярск, МВДЦ "Сибирь"

    «Образование в России и за рубежом» в Екатеринбурге
    09.10.2018, Екатеринбург

    Уфимский международный салон образования
    07.11.2018 - 10.11.2018, Уфа, ул. Менделеева, 158, ВДНХ-ЭКСПО

    Образование через всю жизнь
    13.11.2018 - 15.11.2018, Челябинск

    Интервью

    Интервью с исполнительным директором Московской международной высшей школы менеджмента МИРБИС Еленой Переверзевой

    19.04.2018 | Читать интервью

    Интервью с куратором дистанционного обучения многопрофильного образовательного центра «Профи-Карьера», cертифицированным специалистом в области Learning and knowledge management, автором статей в профессиональные журналы Сосновой Анной Владимировной.

    30.03.2018 | Читать интервью

    Интервью с Сергеем Павловичем Мясоедовым - проректором Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации (РАНХиГС)

    09.02.2018 | Читать интервью

    Интервью с Ильей Викторовичем Долгих — старшим преподавателем и экспертом учебного центра «Академия Электронных Торгов»

    04.04.2017 | Читать интервью

    Обновления
    Активные дискуссии

    Кому помогают тренинги личностного роста?
    (последний ответ: 15.01.2017 19:29)
    Двадцать человек, одна степень
    (последний ответ: 28.12.2016 16:55)
    Диплом MBA: "круче " не бывает
    (последний ответ: 28.12.2016 16:46)

    Все выставки и конференции

    Все интервью

    Все форумы

       




    © 2004-2018 UBO.RU
    Бизнес-образование в России и за рубежом
    Федеральный экспертный канал


    Использование материалов портала ubo.ru, возможно только с письменного разрешения администрации.

    Рейтинг@Mail.ru  
    написать письмо написать письмо
    Контактные телефоны:
    +7 (343) 774-79-74 (в Екатеринбурге)
    +7 (499) 112-41-96 (в Москве)
    +7 (812) 409-37-30 (в Санкт-Петербурге)
    +7 912 22-66-200, +7 950 55-333-64 (дополнительно)