Семинар «Обеспечение работы руководителя»

Офис-менеджмент / Секретариат, открытая

О программе:

Занятия проводят бизнес-тренеры, специалист-практик с 15-летним опытом работы, специалисты по бизнес-этикету, деловой культуре и делопроизводству, по авторским программам с использованием деловых игр, ситуационных задач, элементов тренинга.

1. Требования к должности "помощник руководителя". Международные и российские стандарты. Схема рабочего дня секретаря.
2. Психологические аспекты обеспечения работы руководителя. Выбор стиля взаимодействия с руководителем, с сотрудниками на разных уровнях. Статусные посетители, VIP-гости. Преодоление сложных ситуаций в деловом взаимодействии. Разрешение конфликтов.
3. Работа с управленческой документацией. Практикум: анализ ошибок в оформлении документов.
4. Планирование рабочего дня руководителя. Фильтрация посетителей, звонков. Обеспечение связи руководства с сотрудниками. Подготовка совещаний.
5. Соблюдение делового этикета. Организация кофе-брейков, буфетного обслуживания деловых встреч.
6. Организация работы с зарубежными партнерами, учитывая национальный стиль их поведения и культурологические особенности.
7. Элементы маркетинга, рекламы и контакты с общественностью в работе помощника руководителя. Организация пресс-конференций руководителя и формирование его имиджа.
8. Умение слушать. Активные методы воздействия на собеседника.
9. Стресс-менеджмент для помощника руководителя.

Продолжительность - 5 дней (возможны изменения).

Даты проведения: (не указано)

Стоимость: 33000 руб. (с человека)

Регистрация: http://www.cntiprogress.ru/seminarsforcolumn/31181.aspx