?

   Справочник. Образовательные программы

Актуальность программы не подтверждена, но мероприятие всё еще может быть доступно в открытом и корпоративном форматах.
актуальные архив Детали уточняйте на официальном сайте компании -
"ЦНТИ Прогресс"
Семинар › Офис-менеджмент › Секретариат

Обеспечение работы руководителя



Программа семинара построена на анализе сложных ситуаций в работе помощников и личных ассистентов руководителя. Обучение включает активные формы обучения: практикумы, анализ практических ситуаций, кейсов, групповые дискуссии и обмен профессиональным опытом

Занятия проводят бизнес-тренеры, специалист-практик с 15-летним опытом работы, специалисты по бизнес-этикету, деловой культуре и делопроизводству, по авторским программам с использованием деловых игр, ситуационных задач, элементов тренинга.


  1. Требования к должности "помощник руководителя". Международные и российские стандарты. Схема рабочего дня секретаря.
  2. Психологические аспекты обеспечения работы руководителя. Выбор стиля взаимодействия с руководителем, с сотрудниками на разных уровнях. Статусные посетители, VIP-гости. Преодоление сложных ситуаций в деловом взаимодействии. Разрешение конфликтов.
  3. Работа с управленческой документацией. Практикум: анализ ошибок в оформлении документов.
  4. Планирование рабочего дня руководителя. Фильтрация посетителей, звонков. Обеспечение связи руководства с сотрудниками. Подготовка совещаний.
  5. Соблюдение делового этикета. Организация кофе-брейков, буфетного обслуживания деловых встреч.
  6. Организация работы с зарубежными партнерами, учитывая национальный стиль их поведения и культурологические особенности.
  7. Элементы маркетинга, рекламы и контакты с общественностью в работе помощника руководителя. Организация пресс-конференций руководителя и формирование его имиджа.
  8. Умение слушать. Активные методы воздействия на собеседника.
  9. Стресс-менеджмент для помощника руководителя.

Продолжительность - 5 дней (возможны изменения).


Регистрация: http://www.cntiprogress.ru/seminarsforcolumn/31181.aspx

 

Подпишитесь на нашу дайджестовую рассылку Подписаться



© 2004-2022 UBO.RU
Образование и бизнес-образование в России и за рубежом / admin@ubo.ru

При любом использовании материалов, гиперссылка на UBO.RU обязательна.

Рейтинг@Mail.ru   Яндекс цитирования
Группа ВКонтакте