Тренинг «Интенсив-курс бизнес-коммуникаций: выступления, переговоры, речевые техники влияния»
Организация продаж /
Переговоры и коммуникации, открытая
О программе:
Цель курса: Развитие у участников навыков эффективных бизнес-коммуникаций Методы проведения: Ролевые игры, моделирование ситуаций, индивидуальные и групповые упражнения, видеосъемка, обратная связь по каждому участнику Программа: День 1. Публичные выступления Вступление Типология поведенческого имиджа. Первое впечатление: появление на людях. Контакт Блок 1. Невербальные коммуникации. Индивидуальность и самоподача в общении Проработка навыка гармоничной осанки. Баланс в теле — успех в выступлении. Осанка как модель состояния в общении. Геометрия жеста и психология личности, воздействие жестом Овладение вниманием аудитории и цель выступления. Считывание информации с партнеров — определение состояния других людей Владение собой в стрессовых ситуациях: преодоление боязни аудитории. Свобода от напряжения дыхательных мышц. Управление дыханием для звучного голоса Блок 2. Управление голосом и техника речи Голос как статус. Почему возникает неудобство в рече-голосовом аппарате Техника речи: четкое произношение через работу мышц артикуляционного аппарата. Устранение речевых «зависаний» и «мусорных» слов Энергетика голоса и интонация в речи. Владение своим эмоциональным состоянием и вниманием аудитории через многотональность голоса — диапазон. Интонация — влияние звуком и смысл сказанного. Голос как статус Блок 3. Публичная речь спикера. Построение выступления Композиция: законы и структура. Цель и тема. Отношение к теме. Главное и второстепенное. Множественность или сгруппированность информации. Речевые стили и тактики в публичных выступлениях Что такое матрица выступления. «Шаги» при построении речи спикера. Время выступления: тайминг Блок 4. Речевое воздействие спикера. Управление темой Многофункциональность речи. Вопросы аудитории и реакция на вопросы. Аргументация. Как сделать, чтоб запомнили тему и выступающего Я + Аудитория = атмосфера. Поддержка атмосферы заинтересованности. Мини-выступления каждого участника. Видео-съемка. Обратная связь День 2. Переговоры Подготовка к переговорам Виды переговоров Кто участники Основные элементы переговоров Факторы, влияющие на эффективность переговоров Формулирование целей переговоров Выбор стиля ведения переговоров Особенности организации переговорного пространства Начало переговоров Самопрезентация в начале переговоров Установление первичного контакта Создание контекста взаимодействия Выяснение позиций сторон Использование комплиментов Практикум первичного контакта
Практикум комплиментарного общения Процесс проведения переговоров Основные стратегии переговоров Тактические методы, применяемые в переговорах Способы перехвата инициативы Усиление своих сильных позиций Практикум:
Навыки активного слушания и приемы активизации переговоров Эмоции в переговорах Управление эмоциями и контроль своего состояния Конфликт в переговорах: динамика и алгоритм проведения Практикум:
Отработка типичных реакций в переговорах Результативное завершение переговоров Этикет завершения переговоров Фиксация договоренностей Запоминающееся окончание переговоров Практикум:
Эффект последних фраз День 3. Речевые техники влияния Восприятие речи Влияние слов на сознательное и бессознательное. Псевдослова и превдопредложения. Потеря значения слова. Апперцепция. Особенности восприятия речи различными группами людей Практикум: Упражнения на осмысленность восприятия речи Модель системы коммуникаций Коммуникативные барьеры в общении. «Красные флажки» собеседника. Лингвистический шок. Активный и пассивный словарь Практикум: Упражнения на диагностику коммуникативных барьеров, определения «красных флажков» Приемы воздействия на собеседника Ложь в речи, методы ее определения. Правдивые и ложные высказывания. Невербальное усиление речевого послания Практикум: Упражнения на отработку умения распознавания лжи в речи и использования невербальных посланий Манипулятивные маневры Приемы отражения манипуляций собеседника. Тактика лингвистической игры Практикум: Упражнения на отработку отражения манипулятивного воздействия Логические уровни речи Пирамида речевого воздействия на слушателей. Комбинация уровней в речи Практикум: Упражнение на построение в речи модели логических уровней Внушение. Метафора как один из эффективных инструментов внушения Речевые шаблоны внушения. Создание эмоциональных состояний, помогающих внушению Функции метафоры: высвечивание и затемнение. Возможности использования метафор. Диагностика скрытого смысла метафоры Практикум: Упражнения на «перевод» смысла метафор Речевые стратегии недирективного гипноза Тройная спираль в речи. Использование неопределенных слов Практикум:
Упражнение на встраивание в речь гипнотических конструкций
Продолжительность: 3 дней | 24 часов
Даты проведения:
(не указано)
Стоимость:
29700 руб.
(с человека)
|
www.ubo.ru
карта сайта
