?
Компания
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
Бизнес-тренер
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
 
Регистрация
  www.ubo.ru   карта сайта  
Поиск
Искать:
 
Опрос
Ваша карьера в условия кризиса. Что собираетесь предпринимать?

 Буду повышать квалификацию
 Освою другую профессию
 Займусь бизнесом
 Пока ничего
 Сменю работу

| результаты опроса
Партнеры

Рейтинг университетов мира 2014-2015
Интернет. Образование. Бесплатно.
Стипендии и гранты для обучения за рубежом
Рейтинг российских бизнес-школ 2014

   Справочник. Образовательные программы

Семинар «Описание бизнес-процессов в соответствии с требованиями стандарта системы менеджмента качества»

Управление предприятием (менеджмент) / Управление качеством, открытая



О программе:

Бизнес-процессы - это составная часть системы менеджмента качества. Важно правильно описать бизнес-процесс и поддерживать его нормальное выполнение.

Бизнес-процесс описывает схему функционирования способ функционирования того или иного участка создания ценности на предприятии. Бизнес-процессов может быть много, все они описывают разные потоки, и именно поэтому надо четко знать, какие бизнес-процессы необходимы, и как их оптимизировать.

Цель семинара: научить слушателей применять процессный подход на практике. Приглашаются: владельцы и руководители предприятий, директоры по развитию.

ПРОГРАММА:

1. Понятие процесса (бизнес-процесса). Место процесса в системе:

  • продукты и услуги, предоставляемые организацией;
  • внешние потребители и их требования;
  • процессы жизненного цикла продукции/услуги;
  • управляющие и поддерживающие процессы.
  • групповое упражнение: «Разработка процессного ландшафта» (схема взаимодействия процессов).

2. Требования к процессу МС ИСО 9001. Способы описания процессов:

  • цель и предназначение процесса;
  • входы-выходы процесса;
  • критерии результативности процесса;
  • разложение изучаемого процесса на элементарные операции = карта потока;
  • представление этапов в виде блок-схемы;
  • сбор информации для каждого этапа:

          o внешняя нормативная документация (правовые нормы и стандарты);
          o требования потребителей процесса;
          o потребляемые средства и оборудование;
          o производственная среда;
          o характеристики материалов;
          o контрольные точки и параметры управления;
          o внутренняя нормативная документация (процедуры, инструкции, существующие спецификации);
          o ответственные лица за выполнение каждой операции;
          o требования к персоналу (компетентность, подготовка и т.д).

          Групповые упражнения:
             * «Разработка методики описания процессов»;
             * «Описание бизнес-процесса».

3. Управление процессами. Методика оценки результативности процессов и СМК в целом:

  • внешние и внутренние потребители процесса;
  • критерии результативности процесса;
  • способы оценки результативности процесса.

      Групповое упражнение «Разработка методики оценки результативности процессов».

4. Документация СМК:

  • обязательная документация, требуемая МС ИСО 9001;
  • виды традиционных документов, которые можно использовать в СМК;
  • процесс и процедура.

Групповое упражнение «Разработка методики описания процедур СМК».

Стоимость: 5700 рублей (НДС не облагается).

Зарегистрироваться

Руководитель проекта: Наталья Пьянкова (Миледина)

Телефон: (351) 245-07-07, 245-03-03
E-mail: shkola@u-b-s.ru

Тренер: Консультанты Уральской школы бизнеса

Продолжительность: 2 дней | 16 часов

Даты проведения: (не указано)

Стоимость: 5700 руб. (с человека)

Школа бизнеса «Управляй будущим»

Школа бизнеса «Управляй будущим»

Город: Челябинск




Как заказать

Организатор:
Школа бизнеса «Управляй будущим», Тренинговая компания | О компании
Город:
Челябинск
Мероприятие:
Семинар «Описание бизнес-процессов в соответствии с требованиями стандарта системы менеджмента качества»
Подать заявку на участие можно:



 



Выставки и конференции

Сибирский образовательный форум
22.08.2018 - 24.08.2018, Красноярск, МВДЦ "Сибирь"

Интервью

Интервью с исполнительным директором Московской международной высшей школы менеджмента МИРБИС Еленой Переверзевой

19.04.2018 | Читать интервью

Интервью с куратором дистанционного обучения многопрофильного образовательного центра «Профи-Карьера», cертифицированным специалистом в области Learning and knowledge management, автором статей в профессиональные журналы Сосновой Анной Владимировной.

30.03.2018 | Читать интервью

Интервью с Сергеем Павловичем Мясоедовым - проректором Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации (РАНХиГС)

09.02.2018 | Читать интервью

Интервью с Ильей Викторовичем Долгих — старшим преподавателем и экспертом учебного центра «Академия Электронных Торгов»

04.04.2017 | Читать интервью

Обновления
Активные дискуссии

Кому помогают тренинги личностного роста?
(последний ответ: 15.01.2017 19:29)
Двадцать человек, одна степень
(последний ответ: 28.12.2016 16:55)
Диплом MBA: "круче " не бывает
(последний ответ: 28.12.2016 16:46)

Все выставки и конференции

Все интервью

Все форумы

   




© 2004-2018 UBO.RU
Бизнес-образование в России и за рубежом
Федеральный экспертный канал


Использование материалов портала ubo.ru, возможно только с письменного разрешения администрации.

Рейтинг@Mail.ru  
написать письмо написать письмо
Контактные телефоны:
+7 (343) 774-79-74 (в Екатеринбурге)
+7 (499) 112-41-96 (в Москве)
+7 (812) 409-37-30 (в Санкт-Петербурге)
+7 912 22-66-200, +7 950 55-333-64 (дополнительно)