?
Компания
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
Бизнес-тренер
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
 
Регистрация
  www.ubo.ru   карта сайта  
Поиск
Искать:
Институт развития бизнеса и права
 
 
Институт бизнеса и делового администрирования РАНХиГС

Новинки образовательных программ, курсов и тренингов
Актуальные программы MBA
Стипендии и гранты для обучения за рубежом
Курсы повышения квалификации в формате онлайн

   Справочник. Образовательные программы

Детали уточняйте на стороне провайдера: Generating Group
Найти актуальные программы обучения можно в Расписании справочника

Тренинг «Джон Шоул онлайн-практикум "Первоклассный сервис"»

Управление предприятием (менеджмент), открытая

15000 руб. (с человека)


О программе

Коучинг по формированию стратегии сервиса

Первоклассный сервис

2 месяца работы над вашей стратегией сервисапод руководством мирового эксперта

8 онлайн-занятий по 2 часа, обязательные домашние задания и обратная связь 
на каждом этапе вашего пути

Кто ведет   Джон Шоул  Мировой эксперт в области стратегии сервиса

  • Обладатель звания Customer Service Guru 
    от авторитетного издания Time.  
  • Автор 7 бестселлеров 
    и первой в мире программы обучения сервису.
  • Основатель Service Quality Institute, где прошли обучение более двух миллионов специалистов 
    по всему миру.  
  • Имеет более 40 лет успешного опыта работы по внедрению стратегии сервиса в компаниях по всему миру.   Программа практикума

    1. Сервисная стратегия

    5. Только вперед. Как стать особенным и незаменимым

    2. Наставничество как путь к успеху

    6. Как сделать клиентов фанатами бренда

    3. Делегирование полномочий как образ жизни

    7. Сила имени: как запоминать имена и лица клиентов

    4. Искусство скорости: устранение барьеров

    8. Компенсация и работа с недовольными


    Результат
  • Сформируете стратегию сервиса для вашей компании
  • Создадите новые стандарты обслуживания и поднимете планку сервиса в отрасли
  • Обучите персонал лучшим техникам общения с клиентом и замотивируете соблюдать новые стандарты сервиса
  • Увеличите объем продаж и средний чек
  • Повысите эффективность маркетинга и PR, удерживая привлеченных клиентовПревратите постоянных клиентов в «фанатов» бренда и добьетесь приверженности на всю жизнь
  • Запустите «сарафанное радио», улучшите репутацию и привлечете новых клиентов Подробности и предварительная регистрация >>>

     


    Тренер: Джон Шоул

    Продолжительность: 8 дней | 8 часов

    Даты проведения: (не указано)

    Стоимость: 15000 руб. (с человека)

  • Generating Group

    Generating Group

    Город: Екатеринбург





     



    Выставки и конференции

    Сибирский образовательный форум
    19.08.2020 - 21.08.2020, Красноярск, МВДЦ "Сибирь"

    Московская международная книжная выставка-ярмарка
    02.09.2020 - 06.09.2020, Москва, ВДНХ, павильон 75

    Выставка «Образование. Карьера»
    15.10.2020 - 17.10.2020, Казань

    Образование через всю жизнь
    10.11.2020 - 12.11.2020, Челябинск

    Уфимский международный салон образования
    18.11.2020 - 21.11.2020, Уфа, ул. Менделеева, 158, ВДНХ-ЭКСПО

    Выставка «Образование и карьера»
    21.01.2021 - 24.01.2021, Пермь, ТВЦ «Пермская ярмарка»

    Интервью

    Интервью с директором ИБДА РАНХиГС, президентом Российской ассоциации бизнес-образования, профессором С.П. Мясоедовым

    22.10.2019 | Читать интервью

    Интервью с проректором ИБДА РАНХиГС, президентом Российской ассоциации бизнес-образования, профессором Сергеем Мясоедовым

    19.03.2019 | Читать интервью

    Интервью с преподавателем Центра «ПРОФИ-КАРЬЕРА» Анной Сосновой

    12.02.2019 | Читать интервью

    Интервью с исполнительным директором Московской международной высшей школы менеджмента МИРБИС Еленой Переверзевой

    19.04.2018 | Читать интервью

    Обновления
    Активные дискуссии

    Кому помогают тренинги личностного роста?
    (последний ответ: 15.01.2017 19:29)
    Двадцать человек, одна степень
    (последний ответ: 28.12.2016 16:55)
    Диплом MBA: "круче " не бывает
    (последний ответ: 28.12.2016 16:46)

    Все выставки и конференции

    Все интервью

    Все форумы

       




    © 2004-2020 UBO.RU
    Бизнес-образование в России и за рубежом
    Федеральный экспертный канал


    Использование материалов портала ubo.ru, возможно только с письменного разрешения администрации.

    Рейтинг@Mail.ru  
      написать письмо написать письмо