?
Компания
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
Бизнес-тренер
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
 
Регистрация
  www.ubo.ru   карта сайта  
Поиск
Искать:
 
Опрос
Ваша карьера в условия кризиса. Что собираетесь предпринимать?

 Буду повышать квалификацию
 Освою другую профессию
 Займусь бизнесом
 Пока ничего
 Сменю работу

| результаты опроса
Партнеры

Рейтинг университетов мира 2014-2015
Интернет. Образование. Бесплатно.
Стипендии и гранты для обучения за рубежом
Рейтинг российских бизнес-школ 2014

   Справочник. Образовательные программы

Тренинг «Джон Шоул онлайн-практикум "Первоклассный сервис"»

Управление предприятием (менеджмент), открытая



О программе:

Коучинг по формированию стратегии сервиса

Первоклассный сервис

2 месяца работы над вашей стратегией сервисапод руководством мирового эксперта

8 онлайн-занятий по 2 часа, обязательные домашние задания и обратная связь 
на каждом этапе вашего пути

Кто ведет   Джон Шоул  Мировой эксперт в области стратегии сервиса

  • Обладатель звания Customer Service Guru 
    от авторитетного издания Time.  
  • Автор 7 бестселлеров 
    и первой в мире программы обучения сервису.
  • Основатель Service Quality Institute, где прошли обучение более двух миллионов специалистов 
    по всему миру.  
  • Имеет более 40 лет успешного опыта работы по внедрению стратегии сервиса в компаниях по всему миру.   Программа практикума

    1. Сервисная стратегия

    5. Только вперед. Как стать особенным и незаменимым

    2. Наставничество как путь к успеху

    6. Как сделать клиентов фанатами бренда

    3. Делегирование полномочий как образ жизни

    7. Сила имени: как запоминать имена и лица клиентов

    4. Искусство скорости: устранение барьеров

    8. Компенсация и работа с недовольными


    Результат
  • Сформируете стратегию сервиса для вашей компании
  • Создадите новые стандарты обслуживания и поднимете планку сервиса в отрасли
  • Обучите персонал лучшим техникам общения с клиентом и замотивируете соблюдать новые стандарты сервиса
  • Увеличите объем продаж и средний чек
  • Повысите эффективность маркетинга и PR, удерживая привлеченных клиентовПревратите постоянных клиентов в «фанатов» бренда и добьетесь приверженности на всю жизнь
  • Запустите «сарафанное радио», улучшите репутацию и привлечете новых клиентов Подробности и предварительная регистрация >>>

     


    Тренер: Джон Шоул

    Продолжительность: 8 дней | 8 часов

    Даты проведения: (не указано)

    Стоимость: 15000 руб. (с человека)

  • Generating Group

    Generating Group

    Город: Екатеринбург




    Как заказать

    Организатор:
    Generating Group, Тренинговая компания | О компании
    Город:
    Екатеринбург
    Мероприятие:
    Тренинг «Джон Шоул онлайн-практикум "Первоклассный сервис"»
    Подать заявку на участие можно:


     



    Выставки и конференции

    Сибирский образовательный форум
    22.08.2018 - 24.08.2018, Красноярск, МВДЦ "Сибирь"

    «Образование в России и за рубежом» в Екатеринбурге
    09.10.2018, Екатеринбург

    Уфимский международный салон образования
    07.11.2018 - 10.11.2018, Уфа, ул. Менделеева, 158, ВДНХ-ЭКСПО

    Образование через всю жизнь
    13.11.2018 - 15.11.2018, Челябинск

    Интервью

    Интервью с исполнительным директором Московской международной высшей школы менеджмента МИРБИС Еленой Переверзевой

    19.04.2018 | Читать интервью

    Интервью с куратором дистанционного обучения многопрофильного образовательного центра «Профи-Карьера», cертифицированным специалистом в области Learning and knowledge management, автором статей в профессиональные журналы Сосновой Анной Владимировной.

    30.03.2018 | Читать интервью

    Интервью с Сергеем Павловичем Мясоедовым - проректором Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации (РАНХиГС)

    09.02.2018 | Читать интервью

    Интервью с Ильей Викторовичем Долгих — старшим преподавателем и экспертом учебного центра «Академия Электронных Торгов»

    04.04.2017 | Читать интервью

    Обновления
    Активные дискуссии

    Кому помогают тренинги личностного роста?
    (последний ответ: 15.01.2017 19:29)
    Двадцать человек, одна степень
    (последний ответ: 28.12.2016 16:55)
    Диплом MBA: "круче " не бывает
    (последний ответ: 28.12.2016 16:46)

    Все выставки и конференции

    Все интервью

    Все форумы

       




    © 2004-2018 UBO.RU
    Бизнес-образование в России и за рубежом
    Федеральный экспертный канал


    Использование материалов портала ubo.ru, возможно только с письменного разрешения администрации.

    Рейтинг@Mail.ru  
    написать письмо написать письмо
    Контактные телефоны:
    +7 (343) 774-79-74 (в Екатеринбурге)
    +7 (499) 112-41-96 (в Москве)
    +7 (812) 409-37-30 (в Санкт-Петербурге)
    +7 912 22-66-200, +7 950 55-333-64 (дополнительно)