?
Компания
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
Бизнес-тренер
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
 
Регистрация
Поиск
Искать:
 
 

   Справочник. Образовательные программы

Возможно, программа давно не обновлялась!

ТренингДжон Шоул онлайн-практикум "Первоклассный сервис"

Управление предприятием (менеджмент), открытая

15000 руб. (с человека)

О программе

Коучинг по формированию стратегии сервиса

Первоклассный сервис

2 месяца работы над вашей стратегией сервисапод руководством мирового эксперта

8 онлайн-занятий по 2 часа, обязательные домашние задания и обратная связь 
на каждом этапе вашего пути

Кто ведет   Джон Шоул  Мировой эксперт в области стратегии сервиса

  • Обладатель звания Customer Service Guru 
    от авторитетного издания Time.  
  • Автор 7 бестселлеров 
    и первой в мире программы обучения сервису.
  • Основатель Service Quality Institute, где прошли обучение более двух миллионов специалистов 
    по всему миру.  
  • Имеет более 40 лет успешного опыта работы по внедрению стратегии сервиса в компаниях по всему миру.   Программа практикума

    1. Сервисная стратегия

    5. Только вперед. Как стать особенным и незаменимым

    2. Наставничество как путь к успеху

    6. Как сделать клиентов фанатами бренда

    3. Делегирование полномочий как образ жизни

    7. Сила имени: как запоминать имена и лица клиентов

    4. Искусство скорости: устранение барьеров

    8. Компенсация и работа с недовольными


    Результат
  • Сформируете стратегию сервиса для вашей компании
  • Создадите новые стандарты обслуживания и поднимете планку сервиса в отрасли
  • Обучите персонал лучшим техникам общения с клиентом и замотивируете соблюдать новые стандарты сервиса
  • Увеличите объем продаж и средний чек
  • Повысите эффективность маркетинга и PR, удерживая привлеченных клиентовПревратите постоянных клиентов в «фанатов» бренда и добьетесь приверженности на всю жизнь
  • Запустите «сарафанное радио», улучшите репутацию и привлечете новых клиентов Подробности и предварительная регистрация >>>

     


    Тренер: Джон Шоул

    Продолжительность: 8 дней | 8 часов

    Даты проведения: (не указано)

    Стоимость: 15000 руб. (с человека)

  • Generating Group
    Generating Group

    Лента новостей

     



    Выставки и конференции

    Донской образовательный фестиваль «Образование. Карьера. Бизнес»
    16.09.2021 - 17.09.2021, Ростов-на-Дону

    Выставка «Образование. Карьера»
    07.10.2021 - 10.10.2021, Казань

    Образование через всю жизнь
    09.11.2021 - 11.11.2021, Челябинск

    Выставка "Образование. Технологии. Карьера"
    18.11.2021 - 20.11.2021, Уфа

    Выставка "Глобальное образование"
    25.02.2022 - 26.02.2022, Самара

    Статьи
    Лукавство или упадок аналитики? Прошедшая рабочая неделя закончилась дружным заключением многих российских СМИ о том, что основным финансовым источником отечественного малого бизнеса являются деньги, взятые в долг у родственников или у друзей.
      [Бизнес. Стартап]

    Кто в ответе за цифровую грамотность детей Проникновение интернета в группе пользователей до 24 лет составляет 100%. Но это не только возможности для обучения и развлечений, но и угрозы безопасности – причем, не только для самих детей молодых людей, но и для связанных с ними взрослых. Причина высоких рисков – недостаточная цифровая грамотность детей.
      [Информационная безопасность]

    перейти в раздел «Книги и учебные пособия» →

    Все выставки и конференции

    Все интервью

     
       
     


     



    © 2004-2021 UBO.RU
    Образование и бизнес-образование в России и за рубежом


    При любом использовании материалов, гиперссылка на UBO.RU обязательна.

    Рейтинг@Mail.ru  
    Группа ВКонтакте Обратная связь