Детали уточняйте на стороне провайдера: Институт Развития Личности и Бизнеса E-mail: help@eduevents.ru Сайт: http://business.eduevents.ru/
Тренинг Как раскрутить салон красоты
Управление предприятием (менеджмент) /
Общий и стратегический менеджмент, открытая
13700 руб.
(с человека)
О программе
Реклама салона красоты и привлечение клиентов — одна из ключевых задач в управлении любым салоном. Особенно остро данный вопрос стоит для новых салонов, у которых еще нет базы постоянных клиентов Этот семинар является частью курса Красота как бизнес. Управление предприятием индустрии красоты
Цель семинара:
Рассмотреть эффективные и действенные инструменты привлечения и удержания клиентов салона красоты
Алгоритмы и методики антикризисной идеологии. Нестандартные решения
Имидж салона красоты. Составляющие элементы имиджа как основа будущей маркетинговой политики предприятия
Практика: Создание бренд-бука. Мозговой штурм по коллективной разработке салонных «фишек»
Организация работы с клиентами:
Стандарты обслуживания, единый стандарт сервиса (внешний и внутренний)
Правила поведения персонала с клиентами. Разговор — основной инструмент продаж
Особенности телефонного этикета
Гарантийные сроки на услуги
Контроль качества услуг. Психологические аспекты работы с клиентами, типология клиентов. Система работы с первичными, постоянными и корпоративными клиентами
Как убедить клиента расширить пакет услуг и платить больше: перекрестные продажи, продажи пакетов услуг, поощрение клиентов, «товар на пробу»
Практика: Разработка программы лояльности клиентов
Рекламная политика предприятия индустрии красоты
Определение рекламного бюджета
Виды рекламы и рекламоносителей
Контроль над эффективностью рекламных действий
Секреты работы на женских, свадебных, молодежных интернет-форумах
