Тренинг «Как раскрутить салон красоты»
Управление предприятием (менеджмент) /
Общий и стратегический менеджмент, открытая
О программе:
Реклама салона красоты и привлечение клиентов — одна из ключевых задач в управлении любым салоном. Особенно остро данный вопрос стоит для новых салонов, у которых еще нет базы постоянных клиентов
Этот семинар является частью курса Красота как бизнес. Управление предприятием индустрии красоты Цель семинара: Рассмотреть эффективные и действенные инструменты привлечения и удержания клиентов салона красоты Методы проведения: Теория, практические занятия, индивидуальные рекомендации Программа: Создание эффективного образа салона: Идеология(легенда, миссия, философия, репутация) Фирменный стиль (Бренд-бук) Алгоритмы и методики антикризисной идеологии. Нестандартные решения Имидж салона красоты. Составляющие элементы имиджа как основа будущей маркетинговой политики предприятия Практика:
Создание бренд-бука. Мозговой штурм по коллективной разработке салонных «фишек» Организация работы с клиентами: Стандарты обслуживания, единый стандарт сервиса (внешний и внутренний) Правила поведения персонала с клиентами. Разговор — основной инструмент продаж Особенности телефонного этикета Гарантийные сроки на услуги Контроль качества услуг. Психологические аспекты работы с клиентами, типология клиентов. Система работы с первичными, постоянными и корпоративными клиентами Как убедить клиента расширить пакет услуг и платить больше: перекрестные продажи, продажи пакетов услуг, поощрение клиентов, «товар на пробу» Практика:
Разработка программы лояльности клиентов Рекламная политика предприятия индустрии красоты Определение рекламного бюджета Виды рекламы и рекламоносителей Контроль над эффективностью рекламных действий Секреты работы на женских, свадебных, молодежных интернет-форумах Скрытая реклама, «сарафанное радио», «агенты влияния», «лидеры мнений» Практика:
Разработка плана продвижения салона красоты Организация и проведение презентаций и специализированных мероприятий Специализированные мероприятия (выставки, пресс-ланчи, презентации, конкурсы и т.п.) для журналистов, мастеров и клиентов Сроки, подготовка, способы проведения, оформление салона при проведении презентации
Тренер: Дренькова Елена
Продолжительность: 1 дней | 8 часов
Даты проведения:
(не указано)
Стоимость:
13700
13015 руб.
(с человека)
(скидка 5% действует при подаче заявки через портал UBO.RU)
|
Институт Развития Личности и Бизнеса
Город: Москва
Тел.: +7 (495) 961-00-89
Веб-сайт: http://business.eduevents.ru/
 написать письмо
|
www.ubo.ru
карта сайта
