СеминарПроекты оптимизации бизнес-процессов

Управление предприятием (менеджмент) / Управление качеством, открытая

О программе

Управление изменениями - преодоление сопротивления

• Циклы развития и совершенствования: выбор подхода к управлению изменениями.
• Модель развития компании Адизеса, роли руководителя на этапах развития.
• Этапы развития команды. Модели сбалансированной команды Бэлбина и Маерс- Бригс.
• Циклы совершенствования Деминга и Голдратта.
• Сопротивление изменениям, как естественная реакция коллектива.
  Практикум: Диагностика готовности к изменениям
• Общая модель преодоления сопротивления.
• Уровни сопротивления, методы их преодоления.
• Развитие коллектива. Развитие во время производственного процесса: самообучение, обучение на опыте других, развитие на рабочем месте. Развитие во время специально организованных мероприятий: деловые игры, инновационные сессии.
  Практикум: Определение наиболее эффективных форм развития сотрудников предприятия

Описание, регламентация и оптимизация бизнес-процессов

• Формы управления деятельностью, место процессного подхода.
• Понятие клиента и сети процессов. Основные, вспомогательные и управленческие процессы.
  Практикум: Построение процессного ландшафта.
• Инструменты описания процессов: от табличного формата к картам процессов.
  Практикум: Описание процесса по одному из форматов.
• Регламентация процессов и документарное обеспечение.
  Практикум: Разработка содержания типового регламента процесса.
• Владелец процесса и ключевые показатели эффективности (KPI).
  Практикум: Разработка KPI процесса.

Управление проектами от устава до отчетов

• Особенности проектной формы управления.
• Виды проектов. Выбор методики проекта PMBoK, DIMAIC, PDCA и др.
• Критерии успеха проектов. Инициация проекта
  Практикум: Создание Устава проекта
• Управление содержанием проекта. Связь результатов и работ в проекте
  Практикум: Разработка Иерархической структуры работ
• Управление сроками проекта. Метод критического пути, PERT
  Практикум: Разработка сетевого графика
• Управление рисками проекта
• Контроль: Отчетность и совещания по проекту

Деловая игра по оптимизации бизнес-процесса

• Моделирование проблемной ситуации
• Постановка задачи перед проектными группами
• Выполнение проектными группами описания и анализа процесса
• Разработка рекомендаций по оптимизации процесса
• Публичная защита проектов оптимизации
• Пилотное внедрение предложений по оптимизации.
• Анализ результатов проекта оптимизации. Выученные уроки.

Тренер: Тютюнов Константин Сергеевич, Гайдо Владимир Казимирович, Алёшин Игорь Николаевич, Якубович Максим Геннадьевич

Продолжительность: 4 дней | 32 часов

Даты проведения: (не указано)

Стоимость: 47900 руб. (с человека)