Любые несоответствия, которые возникают в процессе производства товаров и услуг, ведут к потерям ресурсов. Эти потери увеличивают себестоимость продукции, что снижает эффективность работы предприятия, ограничивает для него возможность маневра на рынке, замедляет развитие.
Чтобы не допустить появления несоответствий выполняются предупреждающие действия. Отсутствие несоответствий делает работу предприятия более успешной. Но если несоответствия все же случаются, то ВЫГОДНО, как можно быстрее отыскать реальные причины (первопричины), вызвавшие эти несоответствия и устранить их.
Устранение причин обнаруженных несоответствий - это корректирующие действия. Эти действия следует проводить немедленно при возникновении несоответствий. Если несоответствия все же повторяются, это означает, что корректирующие действия были не результативны. Поэтому надо выявлять ИСТИННЫЕ причины (коренные причины) несоответствий и устранять их.
Большое внимание совершенствованию производства уделяют на предприятиях автомобильной отрасли. Обобщив успешный опыт выполнения корректирующих действий, компания Форд разработала специальную процедуру «8D» - глобальную процедуру восьми действий (процедура восьми шагов). В ней прописано, каким образом организовать в компании работу с отказами, их последствиями, а самое главное – как добраться до коренной причины несоответствия и надежно устранить ее.
Методика применима во всех организациях и предприятиях любой отрасли и даже просто в жизни человека. К сожалению, люди допускают различные ошибки, поэтому очень полезно научиться их анализировать и больше не повторять, т.е. «не наступать дважды на одни и те же грабли».
В ходе тренинга участники поймут:
Как разрабатывать корректирующие действия; Кто может их разработать; Что нужно сделать, чтобы перейти от разработки к реализации этих действий; Почему поиск и наказание виновных не является корректирующим действием; Как организовать работу, которая будет помогать предприятию постоянно совершенствовать свою деятельность. Как применить на своем предприятии процедуру «8D». В завершение семинара будут даны ответы на вопросы, возникшие у участников в процессе работы по программе.
Наши контакты для вопросов и заявок: тел. +7 (343) 219-46-43, факс +7 (343) 371-89-91, prioritetural@list.ru
