?
Компания
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
Бизнес-тренер
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
 
Регистрация
  www.ubo.ru   карта сайта  
Поиск
Искать:
 
Опрос
Ваша карьера в условия кризиса. Что собираетесь предпринимать?

 Буду повышать квалификацию
 Освою другую профессию
 Займусь бизнесом
 Пока ничего
 Сменю работу

| результаты опроса
Партнеры

Рейтинг университетов мира 2014-2015
Интернет. Образование. Бесплатно.
Лучшие книги по управлению предприятием
Рейтинг российских бизнес-школ 2014

   Справочник. Образовательные программы

Тренинг «Клиенто-ориентированный сервис на предприятиях розничной торговли»

Организация продаж / Продажи в торговом зале, открытая



О программе:

 

 

Программа

  • Побор персонала в предприятие розничной торговли
  • Требования к сотрудникам торговых залов в зависимости от категории продаваемых товаров
  • Разработка стантизированной системы обучения сотрудников
  • Обучение и адаптация сотрудников
  • Потребности и выгоды сотрудников торговых залов
  • Материальная и нематериальная мотивация персонала
  • Компетенции сотрудников торговых залов
  • Аттестация персонала в розничной торговле
  • Ожидания покупателей от предприятия розничной торговли
  • Различные типы покупателей:
  • Деление по принципу материального благосостояния
  • Деление на гендерной основе
  • Деление на возрастной основе
  • Деление по психологическому типу
  • Категории товаров и особенности взаимодействия с их потребителями
  • Товары массового потребления (MSG)
  • Medium-класс
  • Premium-сегмент
  • Luxury-класс (VIP-товары и клиенты)
  • Определение целевого покупателя
  • Выработка корпоративного стиля обслуживания клиентов
  • Сотрудник торгового зала как лицо компании
  • Конфликтные ситуации с покупателями: разработка алгоритмов решения
  • Методы контроля работы сотрудников торгового зала и соблюдения норм и правил обслуживания.

    Участники тренинга научатся:

  • Подбирать персонал для работы в торговых залах
  • Разрабатывать программы обучения и адаптации персонала
  • Устанавливать стандарты обслуживания покупателей
  • Разрабатывать алгоритмы действий сотрудников в решении различных задач
  • Устанавливать систему контроля работы сотрудников и соблюдения ими норм и правил обслуживания

    Тренер: резюме высылаем по запросу

    Продолжительность: 2 дней | 16 часов

    Даты проведения: (не указано)

    Стоимость: 17600 16720 руб. (с человека)
    (скидка 5% действует при подаче заявки через портал UBO.RU)

  • Новита Тренинг

    Город: Москва
    Тел.: 84999186000
    Веб-сайт: http://novita-training.ru

    написать письмо написать письмо



    Как заказать

    Организатор:
    Новита Тренинг, Тренинговая компания | О компании
    Город:
    Москва
    Мероприятие:
    Тренинг «Клиенто-ориентированный сервис на предприятиях розничной торговли»
    Подать заявку на участие можно:


     



    Выставки и конференции

    Уфимский международный салон образования
    07.11.2018 - 10.11.2018, Уфа, ул. Менделеева, 158, ВДНХ-ЭКСПО

    Образование через всю жизнь
    13.11.2018 - 15.11.2018, Челябинск

    Интервью

    Интервью с исполнительным директором Московской международной высшей школы менеджмента МИРБИС Еленой Переверзевой

    19.04.2018 | Читать интервью

    Интервью с куратором дистанционного обучения многопрофильного образовательного центра «Профи-Карьера», cертифицированным специалистом в области Learning and knowledge management, автором статей в профессиональные журналы Сосновой Анной Владимировной.

    30.03.2018 | Читать интервью

    Интервью с Сергеем Павловичем Мясоедовым - проректором Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации (РАНХиГС)

    09.02.2018 | Читать интервью

    Интервью с Ильей Викторовичем Долгих — старшим преподавателем и экспертом учебного центра «Академия Электронных Торгов»

    04.04.2017 | Читать интервью

    Обновления
    Активные дискуссии

    Кому помогают тренинги личностного роста?
    (последний ответ: 15.01.2017 19:29)
    Двадцать человек, одна степень
    (последний ответ: 28.12.2016 16:55)
    Диплом MBA: "круче " не бывает
    (последний ответ: 28.12.2016 16:46)

    Все выставки и конференции

    Все интервью

    Все форумы

       




    © 2004-2018 UBO.RU
    Бизнес-образование в России и за рубежом
    Федеральный экспертный канал


    Использование материалов портала ubo.ru, возможно только с письменного разрешения администрации.

    Рейтинг@Mail.ru  
    написать письмо написать письмо
    Контактные телефоны:
    +7 (343) 774-79-74 (в Екатеринбурге)
    +7 (499) 112-41-96 (в Москве)
    +7 (812) 409-37-30 (в Санкт-Петербурге)
    +7 912 22-66-200, +7 950 55-333-64 (дополнительно)