?
Компания
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
Бизнес-тренер
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
 
Регистрация
  www.ubo.ru   карта сайта  
Поиск
Искать:
Институт развития бизнеса и права
 
 
Институт бизнеса и делового администрирования РАНХиГС

Новинки образовательных программ, курсов и тренингов
Актуальные программы MBA
Стипендии и гранты для обучения за рубежом
Курсы повышения квалификации в формате онлайн

   Справочник. Образовательные программы

Обновляется провайдером образовательных услуг

Тренинг «Клиенто-ориентированный сервис на предприятиях розничной торговли»

Организация продаж / Продажи в торговом зале, открытая

17600 16720 руб. (с человека)
(скидка 5% действует при подаче заявки через портал UBO.RU)

Как заказать

Организатор:
Новита Тренинг, Тренинговая компания | О компании
Город:
Москва
Мероприятие:
Тренинг «Клиенто-ориентированный сервис на предприятиях розничной торговли»
Подать заявку на участие можно:



О программе

 

 

Программа

  • Побор персонала в предприятие розничной торговли
  • Требования к сотрудникам торговых залов в зависимости от категории продаваемых товаров
  • Разработка стантизированной системы обучения сотрудников
  • Обучение и адаптация сотрудников
  • Потребности и выгоды сотрудников торговых залов
  • Материальная и нематериальная мотивация персонала
  • Компетенции сотрудников торговых залов
  • Аттестация персонала в розничной торговле
  • Ожидания покупателей от предприятия розничной торговли
  • Различные типы покупателей:
  • Деление по принципу материального благосостояния
  • Деление на гендерной основе
  • Деление на возрастной основе
  • Деление по психологическому типу
  • Категории товаров и особенности взаимодействия с их потребителями
  • Товары массового потребления (MSG)
  • Medium-класс
  • Premium-сегмент
  • Luxury-класс (VIP-товары и клиенты)
  • Определение целевого покупателя
  • Выработка корпоративного стиля обслуживания клиентов
  • Сотрудник торгового зала как лицо компании
  • Конфликтные ситуации с покупателями: разработка алгоритмов решения
  • Методы контроля работы сотрудников торгового зала и соблюдения норм и правил обслуживания.

    Участники тренинга научатся:

  • Подбирать персонал для работы в торговых залах
  • Разрабатывать программы обучения и адаптации персонала
  • Устанавливать стандарты обслуживания покупателей
  • Разрабатывать алгоритмы действий сотрудников в решении различных задач
  • Устанавливать систему контроля работы сотрудников и соблюдения ими норм и правил обслуживания

    Тренер: резюме высылаем по запросу

    Продолжительность: 2 дней | 16 часов

    Даты проведения: (не указано)

    Стоимость: 17600 16720 руб. (с человека)
    (скидка 5% действует при подаче заявки через портал UBO.RU)

  • Новита Тренинг

    Город: Москва





     



    Выставки и конференции

    Выставка «Образование. Карьера»
    15.10.2020 - 17.10.2020, Казань

    Образование через всю жизнь
    10.11.2020 - 12.11.2020, Челябинск

    Уфимский международный салон образования
    18.11.2020 - 21.11.2020, Уфа, ул. Менделеева, 158, ВДНХ-ЭКСПО

    Выставка «Образование и карьера»
    21.01.2021 - 24.01.2021, Пермь, ТВЦ «Пермская ярмарка»

    Интервью

    Интервью с директором ИБДА РАНХиГС, президентом Российской ассоциации бизнес-образования, профессором С.П. Мясоедовым

    22.10.2019 | Читать интервью

    Интервью с проректором ИБДА РАНХиГС, президентом Российской ассоциации бизнес-образования, профессором Сергеем Мясоедовым

    19.03.2019 | Читать интервью

    Интервью с преподавателем Центра «ПРОФИ-КАРЬЕРА» Анной Сосновой

    12.02.2019 | Читать интервью

    Интервью с исполнительным директором Московской международной высшей школы менеджмента МИРБИС Еленой Переверзевой

    19.04.2018 | Читать интервью

    Обновления
    Активные дискуссии

    Кому помогают тренинги личностного роста?
    (последний ответ: 15.01.2017 19:29)
    Двадцать человек, одна степень
    (последний ответ: 28.12.2016 16:55)
    Диплом MBA: "круче " не бывает
    (последний ответ: 28.12.2016 16:46)

    Все выставки и конференции

    Все интервью

    Все форумы

       




    © 2004-2020 UBO.RU
    Бизнес-образование в России и за рубежом
    Федеральный экспертный канал


    Использование материалов портала ubo.ru, возможно только с письменного разрешения администрации.

    Рейтинг@Mail.ru  
      написать письмо написать письмо