?
Компания
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
Бизнес-тренер
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
 
Регистрация
Поиск
Искать:
 
 

   Справочник. Образовательные программы

Возможно, программа давно не обновлялась!

Тренингтренинг Алексея Пяткова «ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ»

Организация продаж / Телефонные продажи и переговоры, открытая

От 10800 руб. (с человека)

О программе

Цель тренинга — совершенствование (формирование) навыков ведения переговоров:

• овладение эффективными техниками ведения переговоров;
• профессиональное управление эмоциями во время переговоров;
• грамотное выстраивание отношений с партнерами в процессе переговоров;
• эффективное проведение сложных переговоров

Целевая аудитория — Руководители сбытовых подразделений, менеджеры по продажам, заинтересованные специалисты

Дата проведения: см календарь учебных программ

Продолжительность: 2 дня (16 академических часов)

Формат: Практические упражнения, деловые и ролевые игры, информационные блоки, работа в малых группах, видеосъемка

Количество участников: не более 15 человек

Накануне тренинга (по согласованию с заказчиком), как правило, проводится телефонный мониторинг продаж менеджеров (методика «Тайный покупатель») , с использованием аудиозаписи и ее последующего конструктивного анализа.

По итогам тренинга заказчик получает отчет по каждому участнику: профиль оценок по 43 показателям, сильные / слабые стороны, зона развития (рекомендации), видеоролик.

Автор и ведущий — Алексей Пятков — ведущий бизнес-тренер, директор компании «Generating Group» (личный опыт продаж и управления торговым персоналом).

 

I СТРАТЕГИИ И ТАКТИКИ ВЕДЕНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ

  • Жесткие переговоры        

  • Партнерские переговоры

  • Компромисс

  • Приспособление   

  • Драйверы переговоров

  • Специфики стратегий и тактик ведения переговоров 

      

    II СТИЛЬ ПЕРЕГОВОРОВ

  • Cтили ведения переговоров

  •  Жесткий подход к ведению переговоров

  • Мягкий подход

  • Принципиальный подход

  • Анализ собственного стиля ведения переговоров

  • Сила позиций в переговорах

  • Управления ролевой позицией в переговорах; приемы управления диалогом

     

    III УПРАВЛЕНИЕ КОНТАКТОМ В ПЕРЕГОВОРАХ

  •  Основные понятия: «текст», «послание»
  • Активное слушание

  • Техника присоединения

  • Приемы позитивного выражения своих взглядов

  • Техника «ведения» клиента

     

    IV РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ

  •  «НЕТ – мир» клиента: основные группы возражений
  • Алгоритм работы с возражением

  • Конкретные методы работы с различными группами возражений

  • Особенности ведения переговоров о цене

     

    V ТОРГ ИЛИ ПЕРЕГОВОРЫ О ЦЕНЕ

  •  Особенности ведения переговоров о цене
  • Правила установления ценовых границ. Ценовые планки

  • Методы убеждения и аргументации

  • Обесценивание аргументации партнера

  • Способы перехвата и удержание инициативы в переговорах

     

    VI ЖЕСТКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ

  •  Понятие конфликта
  • Алгоритм управления конфликтом

  • Переговоры в ситуации предъявления претензии, обвинения

  • Жесткие способы воздействия

  • Работа с обструкцией, давлением, угрозами и уловками. Противостояние давлению со стороны партнеров

  • Управление эмоциями: способы самоконтроля, методы эмоциональной саморегуляции и снятия стресса

     

    VII МАНИПУЛЯЦИИ, ШАНТАЖ, ЛЕСТЬ И АГРЕССИЯ В ПЕРЕГОВОРАХ

  •  Понятие психологической манипуляции•
  • Сознательная и бессознательная манипуляция

  • Возможности психологической манипуляции в сфере бизнеса

  • Основные приемы противостояния манипулятору

  • Шантаж. Психология шантажа

  • Психологические техники, используемые шантажистами

  • Приемы противостояния шантажу

  • Лесть и комплимент

  • Приемы противостояния лести как средству психологического манипулирования

  • Типы агрессивного поведения.

  • Агрессия как механизм психологического давления

  • Агрессия и страх

  • Формы саморегуляции в общении с агрессором

  • Приемы противостояния агрессивному поведению

     

    VIII ТЕХНОЛОГИИ ПЕРЕХВАТА И УДЕРЖАНИЯ КЛИЕНТА

  •  Факторы переключения с одного поставщика на другого
  • Трехпозиционный метод подготовки к перехвату клиента

  • Маркетинговые инструменты перехвата

  • Ценовая манипуляция

  • Управление товарным предложением

  • Маркетинговые коммуникации (дифференциация, имитация, негативный образ конкурента)    

  • Личные продажи в условиях конкуренции

  • Лестница конкурентных продаж

  • Метод сравнительной аргументации

  • Личная заинтересованность клиента

  • Удержание клиента

  • Факторы сохранения клиентов

  • Стратегические методы защиты

     

    Подробности и регистрация здесь

     

    Тренер: Алексей Пятков

    Продолжительность: 2 дней | 16 часов

    Даты проведения: (не указано)

    Стоимость: От 10800 руб. (с человека)

  • Generating Group
    Generating Group

    Лента новостей

     



    Выставки и конференции

    Донской образовательный фестиваль «Образование. Карьера. Бизнес»
    16.09.2021 - 17.09.2021, Ростов-на-Дону

    Выставка «Образование. Карьера»
    07.10.2021 - 10.10.2021, Казань

    Образование через всю жизнь
    09.11.2021 - 11.11.2021, Челябинск

    Выставка "Образование. Технологии. Карьера"
    18.11.2021 - 20.11.2021, Уфа

    Выставка "Глобальное образование"
    25.02.2022 - 26.02.2022, Самара

    Статьи
    Лукавство или упадок аналитики? Прошедшая рабочая неделя закончилась дружным заключением многих российских СМИ о том, что основным финансовым источником отечественного малого бизнеса являются деньги, взятые в долг у родственников или у друзей.
      [Бизнес. Стартап]

    Кто в ответе за цифровую грамотность детей Проникновение интернета в группе пользователей до 24 лет составляет 100%. Но это не только возможности для обучения и развлечений, но и угрозы безопасности – причем, не только для самих детей молодых людей, но и для связанных с ними взрослых. Причина высоких рисков – недостаточная цифровая грамотность детей.
      [Информационная безопасность]

    перейти в раздел «Книги и учебные пособия» →

    Все выставки и конференции

    Все интервью

     
       
     


     



    © 2004-2021 UBO.RU
    Образование и бизнес-образование в России и за рубежом


    При любом использовании материалов, гиперссылка на UBO.RU обязательна.

    Рейтинг@Mail.ru  
    Группа ВКонтакте Обратная связь