?
Компания
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
Бизнес-тренер
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
 
Регистрация
  www.ubo.ru   карта сайта  
Поиск
Искать:
 
Опрос
Ваша карьера в условия кризиса. Что собираетесь предпринимать?

 Буду повышать квалификацию
 Освою другую профессию
 Займусь бизнесом
 Пока ничего
 Сменю работу

| результаты опроса
Партнеры

Рейтинг университетов мира 2014-2015
Интернет. Образование. Бесплатно.
Стипендии и гранты для обучения за рубежом
Рейтинг российских бизнес-школ 2014

   Справочник. Образовательные программы

Тренинг «тренинг Алексея Пяткова «ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ» »

Организация продаж / Телефонные продажи и переговоры, открытая



О программе:

Цель тренинга — совершенствование (формирование) навыков ведения переговоров:

• овладение эффективными техниками ведения переговоров;
• профессиональное управление эмоциями во время переговоров;
• грамотное выстраивание отношений с партнерами в процессе переговоров;
• эффективное проведение сложных переговоров

Целевая аудитория — Руководители сбытовых подразделений, менеджеры по продажам, заинтересованные специалисты

Дата проведения: см календарь учебных программ

Продолжительность: 2 дня (16 академических часов)

Формат: Практические упражнения, деловые и ролевые игры, информационные блоки, работа в малых группах, видеосъемка

Количество участников: не более 15 человек

Накануне тренинга (по согласованию с заказчиком), как правило, проводится телефонный мониторинг продаж менеджеров (методика «Тайный покупатель») , с использованием аудиозаписи и ее последующего конструктивного анализа.

По итогам тренинга заказчик получает отчет по каждому участнику: профиль оценок по 43 показателям, сильные / слабые стороны, зона развития (рекомендации), видеоролик.

Автор и ведущий — Алексей Пятков — ведущий бизнес-тренер, директор компании «Generating Group» (личный опыт продаж и управления торговым персоналом).

 

I СТРАТЕГИИ И ТАКТИКИ ВЕДЕНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ

  • Жесткие переговоры        

  • Партнерские переговоры

  • Компромисс

  • Приспособление   

  • Драйверы переговоров

  • Специфики стратегий и тактик ведения переговоров 

      

    II СТИЛЬ ПЕРЕГОВОРОВ

  • Cтили ведения переговоров

  •  Жесткий подход к ведению переговоров

  • Мягкий подход

  • Принципиальный подход

  • Анализ собственного стиля ведения переговоров

  • Сила позиций в переговорах

  • Управления ролевой позицией в переговорах; приемы управления диалогом

     

    III УПРАВЛЕНИЕ КОНТАКТОМ В ПЕРЕГОВОРАХ

  •  Основные понятия: «текст», «послание»
  • Активное слушание

  • Техника присоединения

  • Приемы позитивного выражения своих взглядов

  • Техника «ведения» клиента

     

    IV РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ

  •  «НЕТ – мир» клиента: основные группы возражений
  • Алгоритм работы с возражением

  • Конкретные методы работы с различными группами возражений

  • Особенности ведения переговоров о цене

     

    V ТОРГ ИЛИ ПЕРЕГОВОРЫ О ЦЕНЕ

  •  Особенности ведения переговоров о цене
  • Правила установления ценовых границ. Ценовые планки

  • Методы убеждения и аргументации

  • Обесценивание аргументации партнера

  • Способы перехвата и удержание инициативы в переговорах

     

    VI ЖЕСТКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ

  •  Понятие конфликта
  • Алгоритм управления конфликтом

  • Переговоры в ситуации предъявления претензии, обвинения

  • Жесткие способы воздействия

  • Работа с обструкцией, давлением, угрозами и уловками. Противостояние давлению со стороны партнеров

  • Управление эмоциями: способы самоконтроля, методы эмоциональной саморегуляции и снятия стресса

     

    VII МАНИПУЛЯЦИИ, ШАНТАЖ, ЛЕСТЬ И АГРЕССИЯ В ПЕРЕГОВОРАХ

  •  Понятие психологической манипуляции•
  • Сознательная и бессознательная манипуляция

  • Возможности психологической манипуляции в сфере бизнеса

  • Основные приемы противостояния манипулятору

  • Шантаж. Психология шантажа

  • Психологические техники, используемые шантажистами

  • Приемы противостояния шантажу

  • Лесть и комплимент

  • Приемы противостояния лести как средству психологического манипулирования

  • Типы агрессивного поведения.

  • Агрессия как механизм психологического давления

  • Агрессия и страх

  • Формы саморегуляции в общении с агрессором

  • Приемы противостояния агрессивному поведению

     

    VIII ТЕХНОЛОГИИ ПЕРЕХВАТА И УДЕРЖАНИЯ КЛИЕНТА

  •  Факторы переключения с одного поставщика на другого
  • Трехпозиционный метод подготовки к перехвату клиента

  • Маркетинговые инструменты перехвата

  • Ценовая манипуляция

  • Управление товарным предложением

  • Маркетинговые коммуникации (дифференциация, имитация, негативный образ конкурента)    

  • Личные продажи в условиях конкуренции

  • Лестница конкурентных продаж

  • Метод сравнительной аргументации

  • Личная заинтересованность клиента

  • Удержание клиента

  • Факторы сохранения клиентов

  • Стратегические методы защиты

     

    Подробности и регистрация здесь

     

    Тренер: Алексей Пятков

    Продолжительность: 2 дней | 16 часов

    Даты проведения: (не указано)

    Стоимость: От 10800 руб. (с человека)

  • Generating Group

    Generating Group

    Город: Екатеринбург




    Как заказать

    Организатор:
    Generating Group, Тренинговая компания | О компании
    Город:
    Екатеринбург
    Мероприятие:
    Тренинг «тренинг Алексея Пяткова «ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ» »
    Подать заявку на участие можно:


     



    Выставки и конференции

    Сибирский образовательный форум
    22.08.2018 - 24.08.2018, Красноярск, МВДЦ "Сибирь"

    Интервью

    Интервью с исполнительным директором Московской международной высшей школы менеджмента МИРБИС Еленой Переверзевой

    19.04.2018 | Читать интервью

    Интервью с куратором дистанционного обучения многопрофильного образовательного центра «Профи-Карьера», cертифицированным специалистом в области Learning and knowledge management, автором статей в профессиональные журналы Сосновой Анной Владимировной.

    30.03.2018 | Читать интервью

    Интервью с Сергеем Павловичем Мясоедовым - проректором Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации (РАНХиГС)

    09.02.2018 | Читать интервью

    Интервью с Ильей Викторовичем Долгих — старшим преподавателем и экспертом учебного центра «Академия Электронных Торгов»

    04.04.2017 | Читать интервью

    Обновления
    Активные дискуссии

    Кому помогают тренинги личностного роста?
    (последний ответ: 15.01.2017 19:29)
    Двадцать человек, одна степень
    (последний ответ: 28.12.2016 16:55)
    Диплом MBA: "круче " не бывает
    (последний ответ: 28.12.2016 16:46)

    Все выставки и конференции

    Все интервью

    Все форумы

       




    © 2004-2018 UBO.RU
    Бизнес-образование в России и за рубежом
    Федеральный экспертный канал


    Использование материалов портала ubo.ru, возможно только с письменного разрешения администрации.

    Рейтинг@Mail.ru  
    написать письмо написать письмо
    Контактные телефоны:
    +7 (343) 774-79-74 (в Екатеринбурге)
    +7 (499) 112-41-96 (в Москве)
    +7 (812) 409-37-30 (в Санкт-Петербурге)
    +7 912 22-66-200, +7 950 55-333-64 (дополнительно)