?
Компания
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
Бизнес-тренер
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
 
Регистрация
Поиск
Искать:
 

   Справочник. Образовательные программы

 

Актуальность программы не подтверждена провайдером образовательных услуг.

Перейдите в Расписание актуальных программ.

ТренингРабота со сложными участниками

Личностное развитие, открытая

От 14000 руб. (с человека)

О программе

Любой тренер и опытный, и начинающий сталкивается в своей работе с трудными участниками: не замотивированными, конфликтными, не активными и т.д. Работа с такими участниками требует от тренера не только знания, как с ними работать, но и умения быстро сориентироваться в возникшей сложной ситуации и правильно принять наиболее верное решение. Это возможно только при условии хорошей предварительной подготовки.

Тренинг не просто дает знания, как правильно работать с трудными участниками, но и тренирует необходимые навыки для эффективной работы в сложных ситуациях, развивает поведенческую гибкость и стрессоустойчивость самого тренера.

Тренинг разработан: для специалистов, которые работают с аудиторией – проводят тренинги, презентации, лекции. Наиболее полезен будет специалистам с опытом работы не менее одного года.

Длительность тренинга: 2 дня с 10.00 до 18.00

В результате тренинга участники:

  • Научатся эффективно работать с разными типами сложных участников
  • Научатся различать типы вопросов участников и правильно реагировать на них
  • Научатся эффективно отрабатывать возражения участников
  • Научатся управлять деструктивной дискуссией в группе
  • Повысят свою стрессоустойчивость
  • Научатся устанавливать контакт и эффективно работать с агрессивно настроенной группой
  • Научатся преодолевать разного рода сопротивления в группе
  • Разовьют свою поведенческую гибкость и скорость принятия правильных решений в сложных ситуациях при работе с группой

    ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

    Тема 1. Типы сложных участников

  • Типология сложных участников по Клаусу Фопелю: туристы, поклонники, заключенные и т.д.
  • Сложные участники по типу активности. Конструктивная и деструктивная активность.
  • Типы участников по степени мотивации: противоборствующие, холодные, теплые, горячие
  • Другие типы сложных ситуаций: конфликт в группе, предвзятое отношение к тренеру, борьба за лидерство в группе, агрессивное поведение, сопротивление участников
  • Типы участников по восприимчивости к обратной связи: «наперсток», «стакан», «ведро». Сопротивление, возникающее в результате неготовности участников принимать обратную связь

    Тема 2. Особенности работы с не замотивированными участниками

  • Причины отсутствия мотивации. Основные сложности работы с не замотивированными участниками
  • Методы мотивации участников в начале тренинга (презентации, лекции). Техники и приемы мотивации.
  • Методы мотивации в процессе тренинга. Как заинтересовать группу изучаемым материалом.
  • Если участники отказываются делать упражнение (задание). Основные причины отказа. Типы поведения при отказе. Техники работы с разными типами причин отказа и поведения участников.

    Тема 3. Сопротивление участников как реакция на обратную связь тренера

  • Типы участников по степени восприимчивости к обратной связи. Причины, влияющие на степень восприимчивости.
  • Основные правила обратной связи. Какие ошибки тренера приводят к сопротивлению участников. Как отличить сопротивление связано с ошибкой самого тренера или с типом участника.
  • Особенности обратной связи тренера разным типам участникам.
  • Техники снижения эффекта сопротивления на обратную связь для типа «наперсток» и «ведро»

    Тема 4. Работа с возражениями и сложными вопросами в группе

  • Типы вопросов: конструктивные, демонстративные, провокативные. Технология работы с каждым видом вопросов.
  • Технология работы со сложными вопросами, на которые тренер(презентатор) не может дать ответ сразу.
  • Техники и приемы работы с возражениями участников
  • Технология управления дискуссией. Как организовать дискуссию. Фасилитация и модерация как методы организации группового обсуждения. Технология проведения фасилитации и модерации.
  • Техники и приемы работы с участниками «провокатором», которые стягивают все внимание группы на себя.
  • Как работать с излишне болтливыми участниками: как корректно остановить их и дать возможность высказаться другим участникам
  • Как разговорить пассивную группу и отдельных участников.
  • Методы невербального управления группой.

    Тема 5. Работа с агрессивно настроенными участниками

  • Основные причины возникновения агрессии в группе. Типичные ошибки тренера при работе с такой группой.
  • Стрессоустойчивость: как спокойно и конструктивно реагировать на агрессию в группе.
  • Алгоритм работы с агрессивной группой.
  • Техники и приемы снижения агрессивного фона группы и установления контакта с участниками
  • Работа с группой у которой уже есть предвзятое отношение к тренеру

    Тема 6. Эффективная работа с группой в ситуации конфликта

  • Работа с группой в ситуации конфликта внутри нее. Как это проявляется на процессе тренинга (лекции, презентации).
  • Как выявить, что в основой происходящих негативных процессов является существующий конфликт
  • Типичные ошибки тренера при работе с такой группой.
  • Техники и приемы эффективного перевода группы с конфликтного взаимодействия между собой на эффективное обучение

    По окончании всего курса каждый участник получает Сертификат московского Центра подготовки бизнес-тренеров и развития персонала «ТренерПРОФИ», о прохождении участником обучения по указанной программе.

    Формы работы: тренировочные упражнения (70% времени), анализ кейсов, анализ видео, мини-лекции.

    Продолжительность тренинга: 16 часов (2 дня по 8 часов). Обучение проходит с 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-брейки

    ВЕДУЩАЯ ПРОГРАММЫ: Валерия Долгих- руководитель направления "Продажи" в Центре "ТренерПРОФИ", тренер по продажам (провела более 300 тренингов продаж), автор книги "АНТИКРИЗИС. Продажи и продвижение: комплексные решения", автор методики по системной оценке работы продавцов ( розница), консультант по системным изменениям, направленным на увеличение продаж. Включена в список специалистов по консалтингу в энциклопедии "Кто есть Кто: лучшие специалисты в области продаж".

    Тренер: Валерия ДОЛГИХ

    Продолжительность: 2 дней | 16 часов

    Даты проведения: (не указано)

    Стоимость: От 14000 руб. (с человека)

  • Центр подготовки бизнес-тренеров "ТренерПРОФИ"
    Центр подготовки бизнес-тренеров "ТренерПРОФИ"


    Лента новостей

    Новости образовательных организаций и проектов

    23 сентября Студенты КБГУ приглашены к участию в образовательном проекте «Ростелекома»

    17 сентября Поступление в зарубежные вузы с января 2022 года

    17 сентября В КБГУ проходит II Международная научно-практическая конференция «Фундаментальная наука для практической медицины: аддитивные технологии, современные материалы и физические методы в медицине»

    16 сентября КБГУ заключил договор с Московским государственным медико-стоматологическим университетом

    14 сентября Логистический сервис на предприятии. Оптимизация логистических издержек

     

     



    Выставки и конференции

    Выставка «Образование. Карьера»
    07.10.2021 - 10.10.2021, Казань

    Международный форум молодых исследователей креативной экономики
    28.10.2021, Online

    Образование через всю жизнь
    09.11.2021 - 11.11.2021, Челябинск

    Выставка "Образование. Технологии. Карьера"
    18.11.2021 - 20.11.2021, Уфа

    Выставка "Глобальное образование"
    25.02.2022 - 26.02.2022, Самара

    Донской образовательный фестиваль «Образование. Карьера. Бизнес»
    19.04.2022 - 20.04.2022, Ростов-на-Дону

    Статьи
    Уфимские ученые придумали, как ускорить интернет Решение, которое позволяет генерировать оптические вихри для интегральной фотоники, разработали специалисты Школы перспективных исследований и технологий фотоники SPhERA при Уфимском государственном авиационном техническом университете (УГАТУ).
      [IT, Софт]

    4 главных технологических тренда в 2021 году Независимо от того, в какой части мира вы живете, практически невозможно избежать процесса изменения повседневной жизни посредством новых технологий. Итак, каким образом технологии изменят вашу работу и личную жизнь в текущем году?
      [Технологии]

    Университеты в России: как это работает
    [Высшее образование]

    Автор: Кузьминов Я.И., Юдкевич М.М.

    Цена: 501 руб. | подробнее

    перейти в раздел «Книги и учебные пособия» →

    Все выставки и конференции

    Все интервью

     
       
     


     



    © 2004-2021 UBO.RU
    Образование и бизнес-образование в России и за рубежом / admin@ubo.ru

    При любом использовании материалов, гиперссылка на UBO.RU обязательна.

    Рейтинг@Mail.ru  
    Группа ВКонтакте