ЭФФЕКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ
EFFECTIVE CONFLICT RESOLUTION
ECR
Тренинг по конфликтам - это курс индивидуальных тренингов для руководителей и менеджеров организаций, предназначенный для формирования навыка эффективного разрешения и управления межличностными и организационными конфликтами. Это - конфликт тренинг, дающий системный алгоритм работы в конфликтной ситуации. Это - тренинг управления конфликтами, предназначен для определения задач менеджеров при управлении конфликтами в организации. Это - тренинг управления конфликтом в организации, формирующий навык работы с составляющими частями конфликтной ситуации и структурой уровней конфликтов в организации.
ТРЕНИНГ ПО КОНФЛИКТАМ: №1:
"ЭФФЕКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ КОНФЛИКТОВ"
"УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ: СОСТАВЛЯЮЩИЕ ЧАСТИ ОРГАНИЗАЦИОННОГО КОНФЛИКТА"
Определение конфликта Составляющие части конфликта в организации Сигналы конфликта Связь организационной эффективности и уровнем конфликтности в организации Позитивные и негативные последствия конфликта Критерии конструктивных и деструктивных конфликтов ТРЕНИНГ ПО КОНФЛИКТАМ: №2:
"УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ: СТРУКТУРА КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИИ"
Внутриличностный уровень конфликтов Межличностный уровень конфликтов Внутригрупповой уровень конфликтов Межгрупповой уровень конфликтов Внутриорганизационный уровень конфликтов Внешний уровень конфликтов ТРЕНИНГ ПО КОНФЛИКТАМ: №3:
"УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ: УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ КОНФЛИКТАМИ"
Правила управления конфликтами Правила анализа конфликтных ситуаций при управлении конфликтами Эскалация и разрешение конфликтов Факторы эскалации и разрешения конфликтов Типы удовлетворенности, влияющие на степень разрешения конфликтов Технологии управления конфликтом Основные правила успешной коммуникации при управлении конфликтами Компетенции и задачи менеджеров по управлению конфликтами в организации ТРЕНИНГ ПО КОНФЛИКТАМ: №4:
"УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ: ПОИСК ИСТИННОЙ СУТИ КОНФЛИКТА"
Структура конфликта Как заглянуть под внешнюю оболочку конфликта? Открытие невидимого в конфликте Определите невидимые разногласия в конфликте Возьмите на себя ответственность за действия и бездействие в конфликте Примите ответственность за свои конфликты ТРЕНИНГ ПО КОНФЛИКТАМ: №5:
"УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ: ОТДЕЛЯЙТЕ ВАЖНОЕ ОТ НЕЗНАЧИТЕЛЬНОГО"
Составные части конфликта Отделяйте позиции от интересов в конфликте Отделяйте человека от проблемы в конфликте Отделяйте проблему от ее решения в конфликте Отделяйте сходство от различий в конфликте Отделяйте будущее от прошлого в конфликте Отделяйте эмоции от переговоров в конфликте Отделяйте процесс переговоров от их сути в конфликте Отделяйте возможные варианты от тех, из которых можно выбрать в конфликте Отделяйте критерии конфликта в целом от критериев, отобранных вами Отделяйте себя от других людей в конфликте ТРЕНИНГ ПО КОНФЛИКТАМ: №6:
"УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ: СТРУКТУРА ПЕРЕГОВОРНОГО ПРОЦЕССА В КОНФЛИКТАХ"
Конструктивное решение проблем в конфликтах Обсуждение разногласий в конфликтах Стили ведения переговоров : агрессивный и мирный Элементы мирных переговоров Структура переговорного процесса в конфликтах: - Приемы, применяемые до начала переговоров
- Обсуждение после переговоров
- Приемы, применяемые в процессе переговоров
- Приемы, применяемые после переговоров
Решение проблем конфликта
