?

   Справочник. Образовательные программы

Актуальность программы не подтверждена, но мероприятие всё еще может быть доступно в открытом и корпоративном форматах.
актуальные архив
Тренинг

Переговоры с чиновниками

Личностное развитие

Москва очное 1 дн. (8 ак.ч.) / открытое
Некоторые программы очной формы доступны в формате онлайн/онлайн-трансляции

Создание конструктивных отношений с представителями органов власти — один из важнейших бизнес-процессов в российских компаниях. И очевидно, что бы выстроить партнерские отношения, нужно иметь в арсенале специфические приемы. Для достижения своих целей нужно понимать, какова психология представителей власти, как они принимают решения и т.д.

Цели тренинга:

  • выработать практические навыки эффективного общения с чиновниками
  • отработать практические инструменты по выстраиванию эффективного переговорного процесса
  • научиться получать благосклонность чиновника и его поддержку

    Методы проведения:

    Мини лекции, деловые и ролевые игры, упражнения, обсуждение деловых ситуаций

    Программа:

    Введение

  • Особенности функционирования бюрократического аппарата, субординация, зоны полномочий и ответственности
  • Особенности иерархии и взаимного подчинения госслужащих
  • Три главные проблемы чиновников: гарантии занятости и социальная защищенность, возможности получить повышение, материальное вознаграждение
  • Специфические мотивы и потребности чиновников и представителей власти
  • Что и когда дарить. «Запрещенные» подарки

    Начало переговоров

  • Планирование переговоров
  • Специфика вступления в контакт
  • Учет менталитета, методы подстройки
  • Способы создания доверительных отношений, умение располагать

    Практика: Специфика вхождения в доверие. Упражнение «Лучший экспромт — хорошо подготовленный экспромт»

    Приемы успешных переговоров с госслужащими

  • Умение говорить на языке чиновников. Обмен информацией
  • «Красные» флажки«. Суть и применение метода
  • Вопросы: правила постановки, уточняющие моменты, механизмы подготовки нужного ответа. Выбор момента для вопросов
  • Личные интересы чиновника. Экстралингвистика и паралингвистика государственного служащего. Визуальные системы
  • Предложение взаимовыгодных вариантов
  • Технология просьбы. Как просить, чтобы вам не отказали

    Практика: Отработка специфики лексикона. Усиление аргумента через «личный интерес». Упражнение «Просьба»

    Преодоление бюрократических барьеров и достижение договоренностей

  • Методы работы с отказом
  • Давление: психологическое, статусное, позиционное. Умение уходить из-под давления
  • Снижение психологического и эмоционального напряжения
  • Динамическая смена состояний, умение «быть разным»
  • Оформление и закрепление предварительных договоренностей с учетом специфики переговоров

    Практика: Ролевая игра «Разговор с чиновником»

    Завершение тренинга. Отработка полученных знаний на примерах тренера и участников, ответы на вопросы

  •  



    © 2004-2022 UBO.RU
    Образование и бизнес-образование в России и за рубежом / admin@ubo.ru

    При любом использовании материалов, гиперссылка на UBO.RU обязательна.

    Рейтинг@Mail.ru   Яндекс цитирования
    Группа ВКонтакте