Фасилитация — это стиль управления группой, который позволяет достигать быстрых договоренностей и вырабатывать эффективные решения на вашем совещании, конференции, дилерском слете, тренинге, совете директоров или стратегической сессии. Фасилитация позволяет распределить ответственность между участниками процесса, что ускоряет интеграцию изменений, связанных с принятым решением. Какая бы задача не стояла перед вами, используя фасилитационные технологии, вы сможете включить и замотивировать абсолютно всех участников события в процесс выработки решения
Цели тренинга:
изучить методы фасилитации и отработать их на практике отработать фасилитационные навыки научиться использовать фасилитацию при решении различных бизнес задач освоить техники работы с группой, повысить эффективность групповых мероприятий за счет их быстроты, креативности и включенности участников Методы проведения:
Ситуационные задачи, мини-лекции, изучение и отработка техник фасилитации, упражнения в парах и группах, групповые дискуссии, кейсы, супервизия
Программа:
Введение
Определение ожиданий и целей участников Определение порядка работы и групповых норм на время тренинга Практика:
Сбор потребностей и анализ запроса участников на примере метода «Приветственная доска» Фасилитация. Суть процесса. Какие задачи бизнеса помогает решить?
Отличие фасилитации от тренинга и консалтинга Роль фасилитатора Решение различных задач бизнеса при помощи фасилитации Практика:
Метод «трейлер» Техника PIN POINT «сбор идей» Обсуждение Основные навыки фасилитатора. Развитие компетенций
Работа с группой Техника создания «двигающих» вопросов Методы ведения группового процесса Мотивация участников процесса Практика:
Упражнения в группах Работа в парах Метод фасилитации «Групповое исследование» Методы фасилитации
Техника PIN POINT (работа с карточками) Техники сбора и создания идей Метод «трейлер» Метод «ретроспектива проекта» Техника «идея-лог» Двухмерная матричная диаграмма «World café» Метод «групповое исследование» Методы «голосование» и «ранжирование» Динамическая фасилитация Практика:
Упражнения Моделирование Отработка изученных методов фасилитации на практике Обратная связь Структура фасилитационной сессии
Открытие (знакомство с группой, цели, активизация и мотивация участников, распределение ответственности за процесс, маршрут сессии) Рабочий этап (управление группой в процессе фасилитации, работа с трудными ситуациями, стимуляция активности участников, распределение ответственности за процесс, получение основных результатов) Заключительный этап (создание action plan, распределение задач, распределение и взятие ответственности за реализацию, шаги внедрения изменений, подведение итогов, оценка работы) Практика:
Упражнения Обсуждение Отработка метода «World café» Создание Action Plan, его анализ и подводные камни Создание фасилитации под конкретную цель
Разработка сценария сессии Создание маршрута сессии Практика:
Работа с кейсами Создание сценария и маршрута сессии Завершение тренинга, ответы на вопросы, итоговая супервизия
