?
Компания
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
Бизнес-тренер
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
 
Регистрация
  www.ubo.ru   карта сайта  
Поиск
Искать:
Институт бизнеса и делового администрирования РАНХиГС
 
 
Институт бизнеса и делового администрирования РАНХиГС

Новинки образовательных программ, курсов и тренингов
Актуальные программы MBA
Лучшие книги по MBA
Курсы повышения квалификации в формате онлайн

   Справочник. Образовательные программы

Детали уточняйте на стороне провайдера: IBC Business Education
Найти актуальные программы обучения можно в Расписании справочника

Тренинг «Управление конфликтом»

Управление персоналом / Конфликты, открытая

От 12900 руб. (с человека)


О программе

Содержание тренинга.
Тема 1. Структура и динамика конфликта.
Конфликт как явление. Конструктивные и деструктивные эффекты конфликта. Конфликтная ситуация и ее элементы. Оппоненты. Предмет конфликта. Потребности, интересы притязания, позиции. Модель двойной заинтересованности. Латентная стадия конфликта. Осознание конфликтной ситуации. Социальная плоскость конфликта: квалификация притязаний. Эмоциональная плоскость конфликта: оценка, доверие, отношение. Худой мир лучше: плюсы и минусы тактики бездействия.
Тема 2. Рациональное поведение в конфликте.
Притча о последнем пельмене: инцидент. Принцип Кутузова: тактика уклонения. Стратегия уступок. Причины уступчивости. Мифы и легенды об отношениях. Миф «Лучше синица в руке…». Синдром Беликова. Суровая правда об уступках. Кое-что о пользе уступок. Пути минимизации потерь: поиск наилучшей альтернативы, принцип взаимности, сохранение имиджа.
Стратегия сотрудничества: выиграть может каждый. Гарвардская методика принципиальных переговоров. Три кита стратегии сотрудничества. «Суп отдельно – мухи отдельно»: построение доверительных отношений. Сосредоточение на интересах. Королевство «кривых зеркал». Техника «активного слушания». Способы преодоления разногласий. Мнимый конфликт. Выявление интересов партнера. Что прячется за противоречиями? Атака проблемы. Поиск восемнадцатого верблюда. Типы взаимовыгодных решений. Вовлечение в игру: этапы творческого разрешения проблемы. Твердый – Гибкий – Мягкий. Поиски формулы. Достижение взаимовыгодного решения.
Тема 3. На войне как на войне: стратегия соперничества.
Спекуляция отношением: тактика обольщения. Апелляция к выгоде: тактика убеждения. Сказка о двух синицах: тактика торга. Тактика запугивания: использование методов давления, «силовых» приемов и создания перевеса своей точке зрения. Деструктивные последствия стратегии соперничества. Реакция на деструктивное поведение оппонента. «Переговорное джиу-джитсу». Апелляция к справедливым критериям.
Тема 4. Лиха беда начало: эскалация конфликта.
Эскалация в профиль: черты нарастания конфликта. Агрессивно-оборонительная модель эскалации. Спиральная модель эскалации. Личностные трансформации и их подкрепляющие механизмы. Изменения в социальном окружении. Эмоциональная фаза конфликта: есть человек – есть проблема Принцип лохотрона: увязание в конфликте. Мертвая точка и начало деэскалации. Средства деэскалации: третьи лица, метод высших целей, прямые контакты, односторонние мирные инициативы, увязание наоборот.

Успевайте подать заявки на участие, количество мест ограничено.

(343) 311-12-33 или trening@class.ibc.ru

Тренер: Александр Резник

Продолжительность: 2 дней | 20 часов

Даты проведения: (не указано)

Стоимость: От 12900 руб. (с человека)


IBC Business Education

IBC Business Education

Город: Екатеринбург





 



Выставки и конференции

Сибирский образовательный форум
19.08.2020 - 21.08.2020, Красноярск, МВДЦ "Сибирь"

Московская международная книжная выставка-ярмарка
02.09.2020 - 06.09.2020, Москва, ВДНХ, павильон 75

Выставка «Образование. Карьера»
15.10.2020 - 17.10.2020, Казань

Образование через всю жизнь
10.11.2020 - 12.11.2020, Челябинск

Уфимский международный салон образования
18.11.2020 - 21.11.2020, Уфа, ул. Менделеева, 158, ВДНХ-ЭКСПО

Выставка «Образование и карьера»
21.01.2021 - 24.01.2021, Пермь, ТВЦ «Пермская ярмарка»

Интервью

Интервью с директором ИБДА РАНХиГС, президентом Российской ассоциации бизнес-образования, профессором С.П. Мясоедовым

22.10.2019 | Читать интервью

Интервью с проректором ИБДА РАНХиГС, президентом Российской ассоциации бизнес-образования, профессором Сергеем Мясоедовым

19.03.2019 | Читать интервью

Интервью с преподавателем Центра «ПРОФИ-КАРЬЕРА» Анной Сосновой

12.02.2019 | Читать интервью

Интервью с исполнительным директором Московской международной высшей школы менеджмента МИРБИС Еленой Переверзевой

19.04.2018 | Читать интервью

Обновления
Активные дискуссии

Кому помогают тренинги личностного роста?
(последний ответ: 15.01.2017 19:29)
Двадцать человек, одна степень
(последний ответ: 28.12.2016 16:55)
Диплом MBA: "круче " не бывает
(последний ответ: 28.12.2016 16:46)

Все выставки и конференции

Все интервью

Все форумы

   




© 2004-2020 UBO.RU
Бизнес-образование в России и за рубежом
Федеральный экспертный канал


Использование материалов портала ubo.ru, возможно только с письменного разрешения администрации.

Рейтинг@Mail.ru  
  написать письмо написать письмо