?
Компания
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
Бизнес-тренер
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
 
Регистрация
Поиск
Искать:
 
 

   Справочник. Образовательные программы

 
Возможно, программа давно не обновлялась!

ТренингУправление конфликтом

Управление персоналом / Конфликты, открытая

От 12900 руб. (с человека)

О программе

Содержание тренинга.
Тема 1. Структура и динамика конфликта.
Конфликт как явление. Конструктивные и деструктивные эффекты конфликта. Конфликтная ситуация и ее элементы. Оппоненты. Предмет конфликта. Потребности, интересы притязания, позиции. Модель двойной заинтересованности. Латентная стадия конфликта. Осознание конфликтной ситуации. Социальная плоскость конфликта: квалификация притязаний. Эмоциональная плоскость конфликта: оценка, доверие, отношение. Худой мир лучше: плюсы и минусы тактики бездействия.
Тема 2. Рациональное поведение в конфликте.
Притча о последнем пельмене: инцидент. Принцип Кутузова: тактика уклонения. Стратегия уступок. Причины уступчивости. Мифы и легенды об отношениях. Миф «Лучше синица в руке…». Синдром Беликова. Суровая правда об уступках. Кое-что о пользе уступок. Пути минимизации потерь: поиск наилучшей альтернативы, принцип взаимности, сохранение имиджа.
Стратегия сотрудничества: выиграть может каждый. Гарвардская методика принципиальных переговоров. Три кита стратегии сотрудничества. «Суп отдельно – мухи отдельно»: построение доверительных отношений. Сосредоточение на интересах. Королевство «кривых зеркал». Техника «активного слушания». Способы преодоления разногласий. Мнимый конфликт. Выявление интересов партнера. Что прячется за противоречиями? Атака проблемы. Поиск восемнадцатого верблюда. Типы взаимовыгодных решений. Вовлечение в игру: этапы творческого разрешения проблемы. Твердый – Гибкий – Мягкий. Поиски формулы. Достижение взаимовыгодного решения.
Тема 3. На войне как на войне: стратегия соперничества.
Спекуляция отношением: тактика обольщения. Апелляция к выгоде: тактика убеждения. Сказка о двух синицах: тактика торга. Тактика запугивания: использование методов давления, «силовых» приемов и создания перевеса своей точке зрения. Деструктивные последствия стратегии соперничества. Реакция на деструктивное поведение оппонента. «Переговорное джиу-джитсу». Апелляция к справедливым критериям.
Тема 4. Лиха беда начало: эскалация конфликта.
Эскалация в профиль: черты нарастания конфликта. Агрессивно-оборонительная модель эскалации. Спиральная модель эскалации. Личностные трансформации и их подкрепляющие механизмы. Изменения в социальном окружении. Эмоциональная фаза конфликта: есть человек – есть проблема Принцип лохотрона: увязание в конфликте. Мертвая точка и начало деэскалации. Средства деэскалации: третьи лица, метод высших целей, прямые контакты, односторонние мирные инициативы, увязание наоборот.

Успевайте подать заявки на участие, количество мест ограничено.

(343) 311-12-33 или trening@class.ibc.ru

Тренер: Александр Резник

Продолжительность: 2 дней | 20 часов

Даты проведения: (не указано)

Стоимость: От 12900 руб. (с человека)

IBC Business Education
IBC Business Education

Лента новостей

 



Выставки и конференции

Донской образовательный фестиваль «Образование. Карьера. Бизнес»
16.09.2021 - 17.09.2021, Ростов-на-Дону

Выставка «Образование. Карьера»
07.10.2021 - 10.10.2021, Казань

Образование через всю жизнь
09.11.2021 - 11.11.2021, Челябинск

Выставка "Образование. Технологии. Карьера"
18.11.2021 - 20.11.2021, Уфа

Выставка "Глобальное образование"
25.02.2022 - 26.02.2022, Самара

Статьи
Лукавство или упадок аналитики? Прошедшая рабочая неделя закончилась дружным заключением многих российских СМИ о том, что основным финансовым источником отечественного малого бизнеса являются деньги, взятые в долг у родственников или у друзей.
  [Бизнес. Стартап]

Кто в ответе за цифровую грамотность детей Проникновение интернета в группе пользователей до 24 лет составляет 100%. Но это не только возможности для обучения и развлечений, но и угрозы безопасности – причем, не только для самих детей молодых людей, но и для связанных с ними взрослых. Причина высоких рисков – недостаточная цифровая грамотность детей.
  [Информационная безопасность]

перейти в раздел «Книги и учебные пособия» →

Все выставки и конференции

Все интервью

 
   
 


 



© 2004-2021 UBO.RU
Образование и бизнес-образование в России и за рубежом


При любом использовании материалов, гиперссылка на UBO.RU обязательна.

Рейтинг@Mail.ru  
Группа ВКонтакте Обратная связь