Цель семинара:
показать логику переговорного процесса, чтобы каждый участник тренинга смог понять, какие действия ему нужно предпринять, чтобы победить в сложных переговорах; научиться отстаивать свои интересы в жестких переговорах, предвидеть действия оппонента и опережать его на один шаг — всегда; подготовиться к сложным реальным переговорам, цена ошибки в которых очень высока; заключение коммерческих сделок с максимальной выгодой для себя и своей компании.
Программа
Философия переговорного процесса или что важно понимать для победы в переговорах.
Основная терминология переговорщика. Картина мира оппонента, как найти в ней «слабые» места, как быстро наладить позитивные отношения. Типология переговорщиков, «пустое» и «твердое» в переговорах. Технология прогнозирования будущего, как предугадать действие противника. Как подняться над процессом переговоров и не поддаться действию эмоций. Что такое «поляна торгов». Переговоры как боевое искусство
Стратегия и тактика переговоров — введение. Конструктивные и позиционные переговоры — в чем отличия, когда какая стратегия выбирается? Как понять, что против меня ведется «нечестная» игра. Экспресс-подготовка к проведению переговоров, перехват инициативы еще до начала переговоров. Психология переговоров, переговоры как контакт двух Личностей.
Теория взаимодействия переговорщиков, психология контакта, психология управления вниманием собеседника, техники перехвата инициативы в переговорах. Как создать «сценарий совместной жизни» с клиентом. Оценка собеседника, составление психологического портрета собеседника, внимание к мелочам. Борьба на уровне энергетики личности, семантическое поле переговоров. Стратагемы, тактика ведения переговоров, техники защиты и нападения.
Образцы стратагем, технология разработки стратегии ведения переговоров. Тактика ведения жестких переговоров в продажах. Технология возвращения ответственности за происходящее другой стороне — технология «вертолет». Манипулятивные техники в продажах, принципы, стратегия использования, приемы.
Для кого
Аудитория – руководители, начальники отделов, менеджеры проектов и члены проектных команд.
Ведущий семинара
Дмитрий Коткин. Бизнес-тренер, специалист по провокационному и результат-ориентированному консультированию, руководитель школы интеллектуальных переговорщиков «ШИП».
Когда и где
4 декабря с 11:00 до 17:00 (MSK)
Практический распределенный семинар в формате Стратосфера.
Практика (не менее 50% времени семинара). Практика (в условиях, максимально приближенных к реальным). Практика (с обратной связью по своим действиям от наблюдателей). Участие группой или индивидуально из вашего офиса
Как все проходит
В ходе занятий используются кейсы, примеры из практики, деловые игры, групповая и индивидуальная формы работы.
Узнать подробности и зарегистрироваться
