Коллективная деятельность без коммуникации участников невозможна. Та же деятельность при плохой коммуникации непродуктивна.
В то же самое время производственные коммуникации часто являются проблемой, основанной как на объективных и неустранимых конфликтах интересов участников, так и на вполне устранимых ошибках в установлении, поддержании и развитии отношений.
В чем суть производственной коммуникации? Как она соотносится с коммуникацией личной? И что делать со всем этим богатством?
Участники семинара получат варианты ответов, которые смогут расширить их кругозор и в рамках практических упражнений «пощупать» предложенные решения в области коммуникации.
Программа
Назначение коммуникации: чего мы в действительности хотим, когда общаемся?
Субъекты производственной коммуникации:
Люди — в конце концов, даже компания доступна нам только через людей;
Роли — взаимодействуя с человеком, не забываем, что он занимает должность и играет роль;
Организации — в общем случае взаимодействие с организациями не сводится к сумме человеческих отношений;
Рабочие группы в «проектных» и «непроектных» организациях.
Спросить — услышать;
Сказать — убедить;
Договориться — решить.
Инструменты восприятия;
Инструменты воздействия;
Инструменты презентации.
Совещание;
Презентация;
Интервью;
Задачи коммуникации:
Основы коммуникации: стиль, образ, позиция, репутация;
Коммуникационные табу;
Инструменты коммуникации:
Типичные формы коммуникации:
Коммуникация в конфликтах.
Для кого
Семинар будет полезен всем слушателям, но особенно тем, кто вовлечен в проекты разного рода и испытывает трудности с выстраиванием новых для них проектных коммуникаций.
Ведущий семинара
Александр Хайтин. Практик-эксперт, бизнес-тренер, автор и ведущий тренингов и учебных курсов, преподаватель программ MBA и eMBA ИМИСП (курс «Управление информационными системами»).
Когда и где
5 ноября с 11:00 до 17:00 (MSK)
Практический распределенный семинар в формате Стратосфера.
Практика (не менее 50% времени семинара).
Практика (в условиях, максимально приближенных к реальным).
Практика (с обратной связью по своим действиям от наблюдателей).
Как все проходит
В ходе занятий используются кейсы, примеры из практики, деловые игры, групповая и индивидуальная формы работы.
www.ubo.ru
карта сайта
