Современному руководителю рано или поздно приходится сталкиваться с различного рода экстремальными ситуациями, требующими быстрых, точных, нешаблонных решений. Одни проходят их с успехом, а других ситуация «ломает». На нашем тренинге Управления в экстремальных ситуациях Вы научитесь видеть возможности и решения даже в тех жизненных ситуациях, где привычное мышление заводит в тупик. Сможете осознать, какие ситуации являются экстремальными именно для Вас, научитесь грамотно вести себя в экстремальной ситуации, избегать потерь и последствий
Цели тренинга:
научить приемам эффективного управления и лидерства в экстремальной ситуации научить приемам активной саморегуляции, формирования эмоциональной устойчивости к экстремальным условиям, способности быстро снимать последствия перенапряжения Методы проведения:
Лекции, практикумы, упражнения, использование оригинальных деловых игр
Программа:
Принципиальное отличие экстремальной ситуации от штатной или кризисной
Признаки экстремальной ситуации
«Высокая цена» вопроса Наличие отягчающих обстоятельств Острый дефицит времени, срыв сроков. Выход из графика Недостаток сил и средств Кажущаяся безвыходность положения, т.е. все стандартные варианты решения проблемы ситуацию не спасают Практика: Экстрим-тест для выявления рисков, связанных с экстремальными ситуациями
Методы управления сотрудниками в экстремальных условиях
Психология управления сотрудниками в экстремальных условиях Экстремально-психологический потенциал сотрудников Коррекция психологических ценностей и мотивация сотрудников Регулирование коммуникативных процессов. Управление слухами Методы профилактики и разрешения конфликтов Практикум мотивации в экстремальных условиях
Практикум действенной критики
Коммуникационный практикум «плохие новости»
Принятие управленческих решений в экстремальных ситуациях
Механизм выработки управленческих решений
- установление целесообразности действий
- логическое планирование деятельности
- выработка программы действий Этапы качественных управленческих решений
- анализ исходных данных, формирование замысла
- построение решения
- принятие окончательного варианта решения и доведение его до исполнителей
- контроль за исполнением Принятие решения
- логико-волевой акт окончательного выбора варианта действий
- доведение варианта решения до исполнителей
- четкое предписание ролевого участия Практикум выработки и принятия управленческих решений в экстремальной ситуации
Личность руководителя в экстремальной ситуации
Профессиональная компетентность руководителя Роль лидера Внутренняя личная готовность к действиям
- осмысление происходящего и адекватная оценка обстановки
- представление плана действий и его реальная применимость
- уверенность в успешности предпринимаемых действий
- уверенность в себе, коллегах, ресурсах
- оптимальный уровень эмоционального напряжения
- самоконтроль и самоуправление Практика: Ваши стили руководства в экстремальной ситуации
Психологическая и эмоциональная устойчивость в экстремальных ситуациях
Психологическая характеристика состояний человека в экстремальной ситуации (паника, шок, ступор, двигательное возбуждение, истерика, агрессия)
Свойства личности, определяющие поведение человека в экстремальной ситуации
Определение уровня нервно-психической устойчивости с помощью методики «Прогноз» Определение личностного ресурса для преодоления последствий экстремальных ситуаций с помощью методики К.Рифф «Шкалы психологического благополучия» Практикум по определению индивидуальной стратегии поведения в экстремальных условиях деятельности Определение индивидуальных способов совладания с трудной жизненной ситуацией (копинг-стратегии) с помощью методики WCQ
Конфронтация Дистанцирование Самоконтроль Поиск поддержки Принятие ответственности Избегание Планирование решения проблемы Положительная переоценка Определение ведущих механизмов психологических защит (регрессия, отрицание, подавление, компенсация, проекция, замещение и т.д.)
Методы саморегуляции психических состояний
Практикум по управлению эмоциями. Техники управления сильными эмоциями (страх и гнев). Приемы защиты от эмоционального нападения Управление вниманием (освоение приемов концентрации и переключения внимания) Освоение приемов регуляция мышечного стереотипа («маска релаксации», общее мышечное расслабление) Освоение дыхательных техник (медитация на дыхании, полное дыхание) Освоение антистрессовой экспресс-методики «Ключ» Х.Алиева Техники экстренной психологической помощи в экстремальной ситуации (приемы психологической помощи для снятия ступора, двигательного возбуждения, агрессии, нервной дрожи, истерики)
